matig. Levering. verkeerde producten geleverd. geen feedback of oplossing vanuit aktiesport.
4.0
Bestelgemak
Snelheid levering
Informatie over de status van de bestelling
Klantvriendelijkheid
Reactiesnelheid
M.Bonif
|
Slecht
2.0
Bestelgemak
Snelheid levering
Informatie over de status van de bestelling
Klantvriendelijkheid
Reactiesnelheid
Anoniem
|
Prima niet te ingewikkeld
Verbeterpunten of tips
Eerder laten weten als een product niet voorradig is ik had een bestelling gedaan 1 1 gratis 2 verschillende artikelen één daarvan was met een dag of 4 op te halen in het filiaal van het andere product kreeg ik pas een week later te horen dat het niet leverbaar was. Dan moet ik wachten met het eerste product of ik het wel wil houden tot het volgende product binnen is terwijl de retourtermijn dan al bijna verstreken is. Van een andere bestelling heb ik nooit een mail binnengekregen dat ik het kon ophalen kwam er pas achter bij het afhalen van een ander product dat het aanwezig was. Maar de goede service snelle terugbetaling als het product er niet is product voor de helft van de prijs bij een 1 1 gratis actie omdat het andere product niet leverbaar was maakt veel goed.
8.0
Bestelgemak
Snelheid levering
Informatie over de status van de bestelling
Klantvriendelijkheid
Reactiesnelheid
Gesponsord
Manon
|
Het is onduidelijk wanneer de bestelling nou echt in de winkel geleverd is.
6.0
Bestelgemak
Snelheid levering
Informatie over de status van de bestelling
Klantvriendelijkheid
Reactiesnelheid
farley
|
minpunt beetje jammer dat je er zelf achter moet komen dat je online bestelling al klaar staat in de winkel. Er staat nergens vermeld dat je de track trace nummerzelf in de gaten moet houden daarvoor. Bij elke andere bestelling en ik doe er erg veel online krijg ik altijd een mail dat de bestelling opgehaald kan worden.
Verbeterpunten of tips
Verzend een mail naar de klant als de bestelling opgehaald kan worden.
5498 Reviews Plaats review
klant
|matig. Levering. verkeerde producten geleverd. geen feedback of oplossing vanuit aktiesport.
M.Bonif
|Slecht
Anoniem
|Prima niet te ingewikkeld
Verbeterpunten of tips
Eerder laten weten als een product niet voorradig is ik had een bestelling gedaan 1 1 gratis 2 verschillende artikelen één daarvan was met een dag of 4 op te halen in het filiaal van het andere product kreeg ik pas een week later te horen dat het niet leverbaar was. Dan moet ik wachten met het eerste product of ik het wel wil houden tot het volgende product binnen is terwijl de retourtermijn dan al bijna verstreken is. Van een andere bestelling heb ik nooit een mail binnengekregen dat ik het kon ophalen kwam er pas achter bij het afhalen van een ander product dat het aanwezig was. Maar de goede service snelle terugbetaling als het product er niet is product voor de helft van de prijs bij een 1 1 gratis actie omdat het andere product niet leverbaar was maakt veel goed.
Manon
|Het is onduidelijk wanneer de bestelling nou echt in de winkel geleverd is.
farley
|minpunt beetje jammer dat je er zelf achter moet komen dat je online bestelling al klaar staat in de winkel. Er staat nergens vermeld dat je de track trace nummerzelf in de gaten moet houden daarvoor. Bij elke andere bestelling en ik doe er erg veel online krijg ik altijd een mail dat de bestelling opgehaald kan worden.
Verbeterpunten of tips
Verzend een mail naar de klant als de bestelling opgehaald kan worden.