Verbeterpunten of tips
Geen bericht ontvangen toen de schoenen in het filiaan waren aangekomen. Zelf na 3 dagen maar gehaald. Vreemde reactie ja ze liggen hier al een paar weken.... 1 week geleden besteld dus vreems verhaal.
6.0
Bestelgemak
Snelheid levering
Informatie over de status van de bestelling
Klantvriendelijkheid
Reactiesnelheid
Monique Vredenberg
|
slecht de schoenen waren al gedragen onderkant was vies ze waren ook iets te krap naar een winkel gegaan om te ruilen de jongen die mij hielp kon duidelijk niet rekenen over de nieuwe schoenen waarvoor ik ze wilde ruilen kreeg ik 25 procent korting dit was toch een behoorlijke rekensom voor de jongen ik kreeg immers ook nog het aankoopbedrag terug vervolgens liet hij mij teveel betalen na ruim een half uur en telefonisch contact met de filiaalmanager kreeg ik het teveel betaalde bedrag terug. Er kon nog geen sorry vanaf. Mij zien ze hier niet meer terug.
Verbeterpunten of tips
In de winkel beter geschoold personeel neerzetten die in ieder geval kunnen rekenen wel zo handig achter de kassa toch Zelfs mijn dochter van 8 wist nog eerder te vertellen wat de korting was 25 procent van 30 euro dan de jongen achter de kassa. die er een half uur over deed En dan nog zeggen dat het 3 50 is i.p.v 7 50
2.0
Bestelgemak
Snelheid levering
Informatie over de status van de bestelling
Klantvriendelijkheid
Reactiesnelheid
Anoniem
|
Prima Heel klantvriendelijk.
2.0
Bestelgemak
Snelheid levering
Informatie over de status van de bestelling
Klantvriendelijkheid
Reactiesnelheid
Gesponsord
Anoniem
|
Heb van deze bestelling geen 1 email ontvangen ter bevestiging van de bestelling. Dag erna gebeld en klantenservice bevestigde wel een juist email adres te beschikken. Ook van de levering of status bestelling niets vernomen per email. Artikelen super snel binnen en in gewenst kwaliteit en super discount prijs heb nu vast twee paar voor de winter tegen leuke prijs in de kast staan bedankt
Verbeterpunten of tips
Heb van deze bestelling geen 1 email ontvangen ter bevestiging van de bestelling. Dag erna gebeld en klantenservice bevestigde wel een juist email adres te beschikken. Ook van de levering of status bestelling niets vernomen per email. Artikelen super snel binnen en in gewenst kwaliteit en super discount prijs heb nu vast twee paar voor de winter tegen leuke prijs in de kast staan bedankt
8.0
Bestelgemak
Snelheid levering
Informatie over de status van de bestelling
Klantvriendelijkheid
Reactiesnelheid
Rene
|
Matig. Te laat email van bestelling. Geen bevestiging van levering telefonisch niet bereikbaar en na email ook geen reactie terug
5498 Reviews Plaats review
Eugenie
|Redelijk
Verbeterpunten of tips
Geen bericht ontvangen toen de schoenen in het filiaan waren aangekomen. Zelf na 3 dagen maar gehaald. Vreemde reactie ja ze liggen hier al een paar weken.... 1 week geleden besteld dus vreems verhaal.
Monique Vredenberg
|slecht de schoenen waren al gedragen onderkant was vies ze waren ook iets te krap naar een winkel gegaan om te ruilen de jongen die mij hielp kon duidelijk niet rekenen over de nieuwe schoenen waarvoor ik ze wilde ruilen kreeg ik 25 procent korting dit was toch een behoorlijke rekensom voor de jongen ik kreeg immers ook nog het aankoopbedrag terug vervolgens liet hij mij teveel betalen na ruim een half uur en telefonisch contact met de filiaalmanager kreeg ik het teveel betaalde bedrag terug. Er kon nog geen sorry vanaf. Mij zien ze hier niet meer terug.
Verbeterpunten of tips
In de winkel beter geschoold personeel neerzetten die in ieder geval kunnen rekenen wel zo handig achter de kassa toch Zelfs mijn dochter van 8 wist nog eerder te vertellen wat de korting was 25 procent van 30 euro dan de jongen achter de kassa. die er een half uur over deed En dan nog zeggen dat het 3 50 is i.p.v 7 50
Anoniem
|Prima Heel klantvriendelijk.
Anoniem
|Heb van deze bestelling geen 1 email ontvangen ter bevestiging van de bestelling. Dag erna gebeld en klantenservice bevestigde wel een juist email adres te beschikken. Ook van de levering of status bestelling niets vernomen per email. Artikelen super snel binnen en in gewenst kwaliteit en super discount prijs heb nu vast twee paar voor de winter tegen leuke prijs in de kast staan bedankt
Verbeterpunten of tips
Heb van deze bestelling geen 1 email ontvangen ter bevestiging van de bestelling. Dag erna gebeld en klantenservice bevestigde wel een juist email adres te beschikken. Ook van de levering of status bestelling niets vernomen per email. Artikelen super snel binnen en in gewenst kwaliteit en super discount prijs heb nu vast twee paar voor de winter tegen leuke prijs in de kast staan bedankt
Rene
|Matig. Te laat email van bestelling. Geen bevestiging van levering telefonisch niet bereikbaar en na email ook geen reactie terug