Verbeterpunten of tips
de bezorgkosten tijd is bijna nergens zo duur lang zouden jullie naar kunnen kijken
8.0
Bestelgemak
Snelheid levering
Informatie over de status van de bestelling
Klantvriendelijkheid
Reactiesnelheid
Anoniem
|
Aankopen gedaan en alles ging goed alleen levertijd is heel lang.
Verbeterpunten of tips
Levertijd mag wel veel sneller bv binnen 2 werkdagen .
6.0
Bestelgemak
Snelheid levering
Informatie over de status van de bestelling
Klantvriendelijkheid
Reactiesnelheid
Anoniem
|
Altijd perfect...alleen duurt het naar mijn inziens lang voordat het product wordt geleverd. Maar onlangs was ik zeer ontevreden. Zie onder
Verbeterpunten of tips
Bij het online bestellen en betalenvan een product heb ik onlangs geen bevestiging in mijn mail ontvangen...pas bij status van mijn bestelling heb ik een mail ontvangen. Ik heb hier voordat ik het product in een filiaal van Aktiesport heb opgehaald een mail over verzonden..maar geen reactie ontvangen. Ik vind dit bar slecht en onklantvriendelijk.
6.0
Bestelgemak
Snelheid levering
Informatie over de status van de bestelling
Klantvriendelijkheid
Reactiesnelheid
Gesponsord
Anoniem
|
Waardeloos
Verbeterpunten of tips
Als professioneel communicatie-adviseur kan ik jullie adviseren een fatsoenlijke klantenservice op te gaan zetten. Aktiesport is totaal niet klantvriendelijk in haar retourbeleid en dat is jammer want ik mag het merk graag. Als ik iets bestel en het wil annuleren moet dat mogelijk zijn. Als ik het daarna wil retourneren moet dat mogelijk zijn. Als jullie te laat reageren op een annulering mag dat NIET de fout van de klant zijn. Hopelijk werken jullie er aan anders voorzie ik al snel een achterstand op andere online concurrenten die het WEL goed doen.
4.0
Bestelgemak
Snelheid levering
Informatie over de status van de bestelling
Klantvriendelijkheid
Reactiesnelheid
Christel van Groenestijn
|
Erg slecht
Verbeterpunten of tips
Tja er valt zoveel te verbeteren....communicatie afspraken nakomen überhaupt het leveren.
5498 Reviews Plaats review
maurice
|bezorging kan sneller. rest top
Verbeterpunten of tips
de bezorgkosten tijd is bijna nergens zo duur lang zouden jullie naar kunnen kijken
Anoniem
|Aankopen gedaan en alles ging goed alleen levertijd is heel lang.
Verbeterpunten of tips
Levertijd mag wel veel sneller bv binnen 2 werkdagen .
Anoniem
|Altijd perfect...alleen duurt het naar mijn inziens lang voordat het product wordt geleverd. Maar onlangs was ik zeer ontevreden. Zie onder
Verbeterpunten of tips
Bij het online bestellen en betalenvan een product heb ik onlangs geen bevestiging in mijn mail ontvangen...pas bij status van mijn bestelling heb ik een mail ontvangen. Ik heb hier voordat ik het product in een filiaal van Aktiesport heb opgehaald een mail over verzonden..maar geen reactie ontvangen. Ik vind dit bar slecht en onklantvriendelijk.
Anoniem
|Waardeloos
Verbeterpunten of tips
Als professioneel communicatie-adviseur kan ik jullie adviseren een fatsoenlijke klantenservice op te gaan zetten. Aktiesport is totaal niet klantvriendelijk in haar retourbeleid en dat is jammer want ik mag het merk graag. Als ik iets bestel en het wil annuleren moet dat mogelijk zijn. Als ik het daarna wil retourneren moet dat mogelijk zijn. Als jullie te laat reageren op een annulering mag dat NIET de fout van de klant zijn. Hopelijk werken jullie er aan anders voorzie ik al snel een achterstand op andere online concurrenten die het WEL goed doen.
Christel van Groenestijn
|Erg slecht
Verbeterpunten of tips
Tja er valt zoveel te verbeteren....communicatie afspraken nakomen überhaupt het leveren.