Goede service in de winkels maar vaak geen voorraad.
Verbeterpunten of tips
Ik koop nieuwe dingen en geen rommel met vlekken. Svp de bestellingen goed controleren voor het verzenden.
6.0
Bestelgemak
Snelheid levering
Informatie over de status van de bestelling
Klantvriendelijkheid
Reactiesnelheid
Anoniem
|
Niet zo goed.
Verbeterpunten of tips
Ik had 5 artikelen besteld en met 3 leveringen was dat eindelijk binnen. Nu was ik gelukkig elke keer thuis maar je moest ook tekenen ervoor dus bij de buren brengen is geen optie.
4.0
Bestelgemak
Snelheid levering
Informatie over de status van de bestelling
Klantvriendelijkheid
Reactiesnelheid
Ilona
|
Webwinkel prima. Helaas staat op de website de verkeerde openingstijden voor vestiging Etten-Leur waardoor ik voor een dichte deur stond...Deze winkel is dus niet tot 6u open maar half zes. Erg slechte ervaring hierdoor
Verbeterpunten of tips
Reeds aangegeven website niet up tot date
6.0
Bestelgemak
Snelheid levering
Informatie over de status van de bestelling
Klantvriendelijkheid
Reactiesnelheid
Gesponsord
Raimond Fickel
|
Sneakers online besteld. Netjes bericht gekregen dat ze geleverd waren bij filiaal in de buurt. Bij ophalen gingen er 2 zaken mis. 1. Mijn bestelling werd niet gevonden. Factuurnr op bevestiging bleek anders dan op de papieren bij de doos en 2. Na bestelling kwam de orderbevestiging op het verkeerde emailadres terecht terwijl mijn emailadres al enige tijd geleden is aangepast en correct staat in mijn account Nu heb ik dit ook aan de Klantenservice doorgemaild zoals medewerker vroeg op 6-6 maar nog steeds geen antwoord... en nu komt deze enquete... ik kan me uitleven...
Verbeterpunten of tips
Sneller reageren op Klantenservice en zorgen dat factuurnummers kloppen administratief toch wel een blunder dit en ook de website klopt niet als emailadres goed staat en orderbevestiging ergens anders heengaat...
5498 Reviews Plaats review
Anoniem
|Goede service in de winkels maar vaak geen voorraad.
Verbeterpunten of tips
Ik koop nieuwe dingen en geen rommel met vlekken. Svp de bestellingen goed controleren voor het verzenden.
Anoniem
|Niet zo goed.
Verbeterpunten of tips
Ik had 5 artikelen besteld en met 3 leveringen was dat eindelijk binnen. Nu was ik gelukkig elke keer thuis maar je moest ook tekenen ervoor dus bij de buren brengen is geen optie.
Ilona
|Webwinkel prima. Helaas staat op de website de verkeerde openingstijden voor vestiging Etten-Leur waardoor ik voor een dichte deur stond...Deze winkel is dus niet tot 6u open maar half zes. Erg slechte ervaring hierdoor
Verbeterpunten of tips
Reeds aangegeven website niet up tot date
Raimond Fickel
|Sneakers online besteld. Netjes bericht gekregen dat ze geleverd waren bij filiaal in de buurt. Bij ophalen gingen er 2 zaken mis. 1. Mijn bestelling werd niet gevonden. Factuurnr op bevestiging bleek anders dan op de papieren bij de doos en 2. Na bestelling kwam de orderbevestiging op het verkeerde emailadres terecht terwijl mijn emailadres al enige tijd geleden is aangepast en correct staat in mijn account Nu heb ik dit ook aan de Klantenservice doorgemaild zoals medewerker vroeg op 6-6 maar nog steeds geen antwoord... en nu komt deze enquete... ik kan me uitleven...
Verbeterpunten of tips
Sneller reageren op Klantenservice en zorgen dat factuurnummers kloppen administratief toch wel een blunder dit en ook de website klopt niet als emailadres goed staat en orderbevestiging ergens anders heengaat...
Maarten Tisseur
|Prima service.