Ik heb hier mijn nieuwe schoenen besteld. Maat 40 pastte niet dus heb ik die retour gestuurd. Via de website moest ik nieuwe bestellen. Wegens de belachelijke kosten van retour sturen en thuis laten bezorgen heb ik hem nu maar laten bezorgen in de aktiesport winkel zelf.
Verbeterpunten of tips
Gratis verzenden terug sturen. Ik ben nu 11 euro kwijt aan retour sturen en thuis laten bezorgen. Dan kan ik voortaan beter bestellen op Zalando of andere website die dat wel heeft.
6.0
Bestelgemak
Snelheid levering
Informatie over de status van de bestelling
Klantvriendelijkheid
Reactiesnelheid
Anoniem
|
Bestellen verliep goed
Verbeterpunten of tips
Afhalen in filiaal Heerlen ging mis... Ik was een uur te vroeg in de stad filiaal opende pas om 10.00 uur terwijl andere winkels al lang open waren maar de betreffende persoon die de winkel zou openen had zich verslapen waardoor ik genoodzaakt was nog eens een half uur te wachten 3-5- 16 10 30 uur opende de winkel Dus voor deze optie zal ik voortaan niet meer kiezen.
4.0
Bestelgemak
Snelheid levering
Informatie over de status van de bestelling
Klantvriendelijkheid
Reactiesnelheid
Anoniem
|
Goede prijs kwaliteit verhouding maar online bestellen is vaak een hele zoektocht
Verbeterpunten of tips
Bij zoek opdracht komen niet altijd alle artikelen naar voren die wel online te koop zijn. Sommige artikelen zijn online duurder dan in de winkel. Indien je artikel aanklikt op bijv. Pagina 3 en je gaat weer terug naar t overzicht sta je weer op pagina 1 en moet je alles weer doorlopen. En verder werkt het inloggen met Ipad iedere keer niet en moet je als anoniem bestellen omdat ww niet wordt herkent. Invoering vd kortingspas zou fijn zijn die afgeschaft is.
6.0
Bestelgemak
Snelheid levering
Informatie over de status van de bestelling
Klantvriendelijkheid
Reactiesnelheid
Gesponsord
Cesarine
|
Schoenen gekocht voor mijn zoon helaas waren ze te klein
Verbeterpunten of tips
Het was mij niet duidelijk dat de kosten voor retour voor mijn rekening waren. Graag beter aangeven op de site. Ik ga omdat er retourkosten zijn niet weer via jullie bestellen
8.0
Bestelgemak
Snelheid levering
Informatie over de status van de bestelling
Klantvriendelijkheid
Reactiesnelheid
Anoniem
|
Bestelling 4 dagen geleden geplaatst buiten een bevestiging van mijn bestelling heb ik niets meer vernomen wacht dus nog steeds op mijn bestelling.
Verbeterpunten of tips
Bestelling 4 dagen geleden geplaatst buiten een bevestiging van mijn bestelling heb ik niets meer vernomen wacht dus nog steeds op mijn bestelling. Als de beloofde levertijd niet gehaald wordt informeer je klant dan over de status.
5498 Reviews Plaats review
Stephanie Spaander
|Ik heb hier mijn nieuwe schoenen besteld. Maat 40 pastte niet dus heb ik die retour gestuurd. Via de website moest ik nieuwe bestellen. Wegens de belachelijke kosten van retour sturen en thuis laten bezorgen heb ik hem nu maar laten bezorgen in de aktiesport winkel zelf.
Verbeterpunten of tips
Gratis verzenden terug sturen. Ik ben nu 11 euro kwijt aan retour sturen en thuis laten bezorgen. Dan kan ik voortaan beter bestellen op Zalando of andere website die dat wel heeft.
Anoniem
|Bestellen verliep goed
Verbeterpunten of tips
Afhalen in filiaal Heerlen ging mis... Ik was een uur te vroeg in de stad filiaal opende pas om 10.00 uur terwijl andere winkels al lang open waren maar de betreffende persoon die de winkel zou openen had zich verslapen waardoor ik genoodzaakt was nog eens een half uur te wachten 3-5- 16 10 30 uur opende de winkel Dus voor deze optie zal ik voortaan niet meer kiezen.
Anoniem
|Goede prijs kwaliteit verhouding maar online bestellen is vaak een hele zoektocht
Verbeterpunten of tips
Bij zoek opdracht komen niet altijd alle artikelen naar voren die wel online te koop zijn. Sommige artikelen zijn online duurder dan in de winkel. Indien je artikel aanklikt op bijv. Pagina 3 en je gaat weer terug naar t overzicht sta je weer op pagina 1 en moet je alles weer doorlopen. En verder werkt het inloggen met Ipad iedere keer niet en moet je als anoniem bestellen omdat ww niet wordt herkent. Invoering vd kortingspas zou fijn zijn die afgeschaft is.
Cesarine
|Schoenen gekocht voor mijn zoon helaas waren ze te klein
Verbeterpunten of tips
Het was mij niet duidelijk dat de kosten voor retour voor mijn rekening waren. Graag beter aangeven op de site. Ik ga omdat er retourkosten zijn niet weer via jullie bestellen
Anoniem
|Bestelling 4 dagen geleden geplaatst buiten een bevestiging van mijn bestelling heb ik niets meer vernomen wacht dus nog steeds op mijn bestelling.
Verbeterpunten of tips
Bestelling 4 dagen geleden geplaatst buiten een bevestiging van mijn bestelling heb ik niets meer vernomen wacht dus nog steeds op mijn bestelling. Als de beloofde levertijd niet gehaald wordt informeer je klant dan over de status.