de website werkt feilloos. bestelling plaatsen betaling de status..... alles duidelijk en overzichtelijk. alleen de bediening in winkel laat te wensen over. ten eerste zocht ik een schoen uit in de winkel die er niet was in mijn maat en volgens verkoopster ook niet zou komen. dat kan natuurlijk maar zij had mij wel duidelijk kunnen maken dat ik die gewoon via de website wel kon bestellen. via een andere klant hoorde ik dat dat ook kon. haar later nog met dat verhaal geconfronteerd en toen zei ze dat ik dat thuis moest doen want het systeem werkte niet bij haar in de winkel. ten tweede wilde mijn vrouw de schoenen afhalen want ze was toch in de buurt en toen werd er gezegd dat ik dat zelf moest komen doen..... allemaal erg klant onvriendelijk ......
8.0
Bestelgemak
Snelheid levering
Informatie over de status van de bestelling
Klantvriendelijkheid
Reactiesnelheid
a.westenberg
|
goed
Verbeterpunten of tips
geen
10
Bestelgemak
Snelheid levering
Informatie over de status van de bestelling
Klantvriendelijkheid
Reactiesnelheid
Gesponsord
Anoniem
|
Prima
8.0
Bestelgemak
Snelheid levering
Informatie over de status van de bestelling
Klantvriendelijkheid
Reactiesnelheid
Sabrina van Stempvoort
|
Laatste keer niet goed
Verbeterpunten of tips
Heb 5 x met jullie gebeld om te vragen waar mijn schoenen bleven en mijn orderbevestiging er was een fout in het systeem werd er verteld oké dat kan. Mijn schoenen waren onderweg zeiden ze niet dus Uiteindelijk weer gebeld en mijn schoenen waren verdwenen. Wat ik erg slordig vind is dat ik overal achteraan moest. Uiteindelijk waren ze opnieuw besteld en als het goed is liggen ze nu in de winkel. Ben benieuwd.
5498 Reviews Plaats review
Anoniem
|snel en op tijd
G Hulst
|de website werkt feilloos. bestelling plaatsen betaling de status..... alles duidelijk en overzichtelijk. alleen de bediening in winkel laat te wensen over. ten eerste zocht ik een schoen uit in de winkel die er niet was in mijn maat en volgens verkoopster ook niet zou komen. dat kan natuurlijk maar zij had mij wel duidelijk kunnen maken dat ik die gewoon via de website wel kon bestellen. via een andere klant hoorde ik dat dat ook kon. haar later nog met dat verhaal geconfronteerd en toen zei ze dat ik dat thuis moest doen want het systeem werkte niet bij haar in de winkel. ten tweede wilde mijn vrouw de schoenen afhalen want ze was toch in de buurt en toen werd er gezegd dat ik dat zelf moest komen doen..... allemaal erg klant onvriendelijk ......
a.westenberg
|goed
Verbeterpunten of tips
geen
Anoniem
|Prima
Sabrina van Stempvoort
|Laatste keer niet goed
Verbeterpunten of tips
Heb 5 x met jullie gebeld om te vragen waar mijn schoenen bleven en mijn orderbevestiging er was een fout in het systeem werd er verteld oké dat kan. Mijn schoenen waren onderweg zeiden ze niet dus Uiteindelijk weer gebeld en mijn schoenen waren verdwenen. Wat ik erg slordig vind is dat ik overal achteraan moest. Uiteindelijk waren ze opnieuw besteld en als het goed is liggen ze nu in de winkel. Ben benieuwd.