's avonds om 22,00 uur een probleem doorgegeven over mijn printer.
Om 24,00 uur al een antwoord met een passende oplossing ontvangen.
Ik kreeg een nieuwe drum die dezelfde nacht al is verzonden en de volgende ochtend om 11,00 uur bij bij is ontvangen. Tevens een kleine attentie voor het ongemak die ik had ondervonden.
123 inkt is een topbedrijf die service hoog in het vaandel heeft.
10
prijs/kwaliteit verhouding
service van de medewerkers
Pospa
|
Ik heb ondertussen 2 keer besteld bij 123inkt.be en 2 keer waren de bestelde cartridges er de dag nadien (zoals aangegeven op hun website).
De eerste keer heb ik de originele (HP) cartridges besteld, de tweede keer dacht ik het huismerk eens te proberen.
Daarbij moest ik dezelfde full page kleurendruk printen met zowel de originele HP kleuren-cartridge en vervolgens met het 123inkt huismerk zodat ik mooi kon vergelijken. Hierbij zag ik nagenoeg geen verschil, nagenoeg want ik had de indruk dat de kleuren van 123inkt er iets 'dieper' of donkerder uitkwamen (wat positief was), maar mijn vrouw zag helemaal geen verschil ;-)
Wel moet ik zeggen dat de inkt van de cartridges van 123inkt echt 'chemisch' rieken, stinken eigenlijk - als ze juist op het blad geprint zijn. Dat heeft die van HP helemaal niet. Mogelijk geen probleem, want als het droogt is die geur weg, geen idee of de inkt op lange termijn sneller zou vervagen of niet. Ook geen idee of deze inkt schadelijk zou zijn voor de printer (geur bevestigt dat het zeer duidelijk een andere samenstelling is), maar goed - een printer kost tegenwoordig evenveel als 2 cartridges ;-)
Ik heb de indruk dat de 123inkt cartridges wel iets meer inkt verbruiken dan die van HP, maar dat is moeilijk te bevestigen. De 17ml XL 123inkt cartridge is nu halfvol na ongeveer evenveel drukwerk als met de 4ml HP cartridge. Maar het is niet 100% de exacte hoeveelheid drukwerk - dus moeilijk om hier echt zeker van te zijn.
Vriendelijk waren ze zeker, daar ik daags na mijn eerste bestelling een vriendelijk mailtje kreeg van de klantenservice met de vraag of alles goed verlopen was. Geen automatisch mailtje, maar een echte persoon die je dan meteen ook kon bereiken voor klachten/problemen. Niet pushen voor een review na te laten, enkel een subtiele vraag om 123inkt toch aan te raden bij familie/vrienden.
4 sterren omdat ik licht twijfel over de kwaliteit en het verbruik van de huismerk cartridges - maar verder goede prijzen, vriendelijke service en zeer snelle levering!
8.0
prijs/kwaliteit verhouding
service van de medewerkers
Ed
|
Enige tijd geleden een toner besteld voor mijn Brother printer, deze print heel slecht en geeft allemaal stippen op de afdrukken. Contact gehad met de klantenservice en dat verliep allemaal vlot. Naar een paar testen bleek de toner kapot te zijn en binnen 24 uur had ik al een nieuwe in huis met een flesje wijn! Dat wordt genieten na een warme dag! Helaas is hierdoor mijn drum helemaal vies geworden en krijg ik onmogelijk schoon volgens de instructie's. Ook met de nieuwe toner bijven de stippen en lijkt de afdruk vetgedrukt. Bij de retour enkele prints toegevoegd als voorbeeld en ik hoop dat ze het net zo netjes oplossen als met de defecte toner.
8.0
prijs/kwaliteit verhouding
service van de medewerkers
Café Antares
|
Echt top service, en ook nog een flesje wijn. nadat ik gemeld had dat de inktcartrige het niet deed.
Echt Super! mag ook wel eens gezegd worden.
10
prijs/kwaliteit verhouding
service van de medewerkers
Marian
|
Ik gebruik al jaren de 123inkt cartridges ter vervanging van de dure variant. Werkt perfect! Een keer verkeerd besteld, prima afgehandeld door de klantenservice!
14776 Reviews Plaats review
Teun
|'s avonds om 22,00 uur een probleem doorgegeven over mijn printer.
Om 24,00 uur al een antwoord met een passende oplossing ontvangen.
Ik kreeg een nieuwe drum die dezelfde nacht al is verzonden en de volgende ochtend om 11,00 uur bij bij is ontvangen. Tevens een kleine attentie voor het ongemak die ik had ondervonden.
123 inkt is een topbedrijf die service hoog in het vaandel heeft.
123inkt.nl
|Pospa
|Ik heb ondertussen 2 keer besteld bij 123inkt.be en 2 keer waren de bestelde cartridges er de dag nadien (zoals aangegeven op hun website).
De eerste keer heb ik de originele (HP) cartridges besteld, de tweede keer dacht ik het huismerk eens te proberen.
Daarbij moest ik dezelfde full page kleurendruk printen met zowel de originele HP kleuren-cartridge en vervolgens met het 123inkt huismerk zodat ik mooi kon vergelijken. Hierbij zag ik nagenoeg geen verschil, nagenoeg want ik had de indruk dat de kleuren van 123inkt er iets 'dieper' of donkerder uitkwamen (wat positief was), maar mijn vrouw zag helemaal geen verschil ;-)
Wel moet ik zeggen dat de inkt van de cartridges van 123inkt echt 'chemisch' rieken, stinken eigenlijk - als ze juist op het blad geprint zijn. Dat heeft die van HP helemaal niet. Mogelijk geen probleem, want als het droogt is die geur weg, geen idee of de inkt op lange termijn sneller zou vervagen of niet. Ook geen idee of deze inkt schadelijk zou zijn voor de printer (geur bevestigt dat het zeer duidelijk een andere samenstelling is), maar goed - een printer kost tegenwoordig evenveel als 2 cartridges ;-)
Ik heb de indruk dat de 123inkt cartridges wel iets meer inkt verbruiken dan die van HP, maar dat is moeilijk te bevestigen. De 17ml XL 123inkt cartridge is nu halfvol na ongeveer evenveel drukwerk als met de 4ml HP cartridge. Maar het is niet 100% de exacte hoeveelheid drukwerk - dus moeilijk om hier echt zeker van te zijn.
Vriendelijk waren ze zeker, daar ik daags na mijn eerste bestelling een vriendelijk mailtje kreeg van de klantenservice met de vraag of alles goed verlopen was. Geen automatisch mailtje, maar een echte persoon die je dan meteen ook kon bereiken voor klachten/problemen. Niet pushen voor een review na te laten, enkel een subtiele vraag om 123inkt toch aan te raden bij familie/vrienden.
4 sterren omdat ik licht twijfel over de kwaliteit en het verbruik van de huismerk cartridges - maar verder goede prijzen, vriendelijke service en zeer snelle levering!
123inkt.nl
|Ed
|Enige tijd geleden een toner besteld voor mijn Brother printer, deze print heel slecht en geeft allemaal stippen op de afdrukken. Contact gehad met de klantenservice en dat verliep allemaal vlot. Naar een paar testen bleek de toner kapot te zijn en binnen 24 uur had ik al een nieuwe in huis met een flesje wijn! Dat wordt genieten na een warme dag! Helaas is hierdoor mijn drum helemaal vies geworden en krijg ik onmogelijk schoon volgens de instructie's. Ook met de nieuwe toner bijven de stippen en lijkt de afdruk vetgedrukt. Bij de retour enkele prints toegevoegd als voorbeeld en ik hoop dat ze het net zo netjes oplossen als met de defecte toner.
123inkt.nl
|123inkt.nl
|Café Antares
|Echt top service, en ook nog een flesje wijn. nadat ik gemeld had dat de inktcartrige het niet deed.
Echt Super! mag ook wel eens gezegd worden.
123inkt.nl
|Marian
|Ik gebruik al jaren de 123inkt cartridges ter vervanging van de dure variant. Werkt perfect! Een keer verkeerd besteld, prima afgehandeld door de klantenservice!
123inkt.nl
|