Klachten (ondanks erkenning) worden niet opgelost. Ik zit met 2 onbruikbare HP printers door gebruik huismerk cartridges 123 inkt. De geboden oplossing is cartridges vervangen, maar met onbruikbare printers heb ik daar niets aan.
1.0
prijs/kwaliteit verhouding
service van de medewerkers
Janneke Verhoek
|
Mijn klacht is op correcte, snelle en vriendelijke wijze afgehandeld. Ik heb nieuwe cartridges toegestuurd gekregen. Weliswaar gevraagd om de originele en deze tegen bijbetaling ook gekregen. Een volgende keer bestel ik gewoon weer bij 123INKT maar dan wel de originele cartridges.
8.0
prijs/kwaliteit verhouding
service van de medewerkers
Marion
|
Ik had inktcartridges besteld voor mijn HP printer, niet de originele, maar van het huismerk. Meteen nadat ik de cartridges in mijn printer zette ging het mis. Ik heb nog nooit zoveel lampjes zijn branden op mijn printer en kreeg meteen een melding dat er namaak cartridges gevonden waren. Vervolgens heb contact opgenomen met 123inkt en vertelde een vriendelijke dame dat ze me per mail wat oplossingen toe zou sturen en als dat geen werking had dan kon ik de cartridges retour sturen. Ik moest enkel de uitlijn pagina`s bijvoegen. Alle stappen doorlopen, maar helaas. Slechte afdrukkwaliteit en de kleurencartridge deed helemaal niks. Vervolgens weer met 123inkt gebeld en dat telefoontje was alles behalve prettig. De dame was erg onvriendelijk en arrogant. Nee, ik mocht de cartridges niet retour sturen, daar ging eerst nog een hele toestand aan vooraf. Zo vreselijk onprofessioneel!!! Als ik dit allemaal van te voren had geweten, had ik originele cartridges gekocht en niet bij deze webshop. Was dus weer een wijze les voor mij en een klant minder voor 123inkt.
2.0
prijs/kwaliteit verhouding
service van de medewerkers
Janneke Verhoek
|
Eerder bij 123 inkt de originele HP cartridge besteld kleuren en zwart. Prima. Nu omdat ik veel foto's wil afdrukken huismerk gekocht. Ben O ontzettend geschrokken de Afdrukkwaliteit hiervan is zo en zo slecht dat ik de cartridge gelijk weer uit de printer heb gehaald. Zonde en zonde van het geld. Begrijp niet dat de consumentenbond over een dergelijke kwaliteit positief kan zijn. ik raad iedereen aan nooit en nooit het huismerk te kopen van 123 inkt. Is geld weggooien.
5.0
prijs/kwaliteit verhouding
service van de medewerkers
HD
|
Ik wilde originele inktcardridges bestellen van HP. Op de site staat "TIP" neem cartridges van ons huismerk 123!!!! Overstag gegaan en het huismerk geplaatst. Resultaat zeer slechte en niet te gebruiken afdrukken. Achteraf gezien had ik eerst de reviews op internet moeten lezen over het "huismerk" van 123" cartridges. Inmiddels de cartridges teruggestuurd naar "Eva" in Nederhorst ten Berg.
14774 Reviews Plaats review
Carola En Bart Brandts
|Klachten (ondanks erkenning) worden niet opgelost. Ik zit met 2 onbruikbare HP printers door gebruik huismerk cartridges 123 inkt. De geboden oplossing is cartridges vervangen, maar met onbruikbare printers heb ik daar niets aan.
123inkt.nl
|Janneke Verhoek
|Mijn klacht is op correcte, snelle en vriendelijke wijze afgehandeld. Ik heb nieuwe cartridges toegestuurd gekregen. Weliswaar gevraagd om de originele en deze tegen bijbetaling ook gekregen. Een volgende keer bestel ik gewoon weer bij 123INKT maar dan wel de originele cartridges.
123inkt
|Marion
|Ik had inktcartridges besteld voor mijn HP printer, niet de originele, maar van het huismerk. Meteen nadat ik de cartridges in mijn printer zette ging het mis. Ik heb nog nooit zoveel lampjes zijn branden op mijn printer en kreeg meteen een melding dat er namaak cartridges gevonden waren. Vervolgens heb contact opgenomen met 123inkt en vertelde een vriendelijke dame dat ze me per mail wat oplossingen toe zou sturen en als dat geen werking had dan kon ik de cartridges retour sturen. Ik moest enkel de uitlijn pagina`s bijvoegen. Alle stappen doorlopen, maar helaas. Slechte afdrukkwaliteit en de kleurencartridge deed helemaal niks. Vervolgens weer met 123inkt gebeld en dat telefoontje was alles behalve prettig. De dame was erg onvriendelijk en arrogant. Nee, ik mocht de cartridges niet retour sturen, daar ging eerst nog een hele toestand aan vooraf. Zo vreselijk onprofessioneel!!! Als ik dit allemaal van te voren had geweten, had ik originele cartridges gekocht en niet bij deze webshop. Was dus weer een wijze les voor mij en een klant minder voor 123inkt.
123inkt.nl
|Janneke Verhoek
|Eerder bij 123 inkt de originele HP cartridge besteld kleuren en zwart. Prima. Nu omdat ik veel foto's wil afdrukken huismerk gekocht. Ben O ontzettend geschrokken de Afdrukkwaliteit hiervan is zo en zo slecht dat ik de cartridge gelijk weer uit de printer heb gehaald. Zonde en zonde van het geld. Begrijp niet dat de consumentenbond over een dergelijke kwaliteit positief kan zijn. ik raad iedereen aan nooit en nooit het huismerk te kopen van 123 inkt. Is geld weggooien.
123inkt.nl
|HD
|Ik wilde originele inktcardridges bestellen van HP. Op de site staat "TIP" neem cartridges van ons huismerk 123!!!! Overstag gegaan en het huismerk geplaatst. Resultaat zeer slechte en niet te gebruiken afdrukken. Achteraf gezien had ik eerst de reviews op internet moeten lezen over het "huismerk" van 123" cartridges. Inmiddels de cartridges teruggestuurd naar "Eva" in Nederhorst ten Berg.
123inkt.nl
|HD
|