Laatste reviews

5 weken geleden jmin de winkel gewwest. Correctie aan mijn linker oog. Aangezien het slechte zicht van invloed kan zijn op mijn epilepsie zou er een spoedbestelling gemaakt worden. Na 2 weken nog geen lenzen. Gebeld met de service desk: we maken er een spoedbestelling van die binnen 3 dagen bij u in de brievenbus ligt maar u moet wel extra betalen. Na 1 week nog geen lenzen. Wederom gebeld: spoedbestelling <3 dagen bestaat niet volgens deze medewerker. Er is nog geen track en trace vindbaar dus u zult nog 1 week moeten wachten. Ik ga switchen !!!!!!

Superbedrijf mijn iPad was met een uurtje gemaakt!

Telefonisch slecht bereikbaar

tav mijnheer Paans en team, fantastische service ! Heel blij ! En mijn vrouw ook !

Zonnescherm en horren gekocht en laten plaatsen.
Zeer vriendelijk en goeie service!!

Geachte heer ***,​ In september 2024 is bij uw garage een Jeep Compass (kenteken 22-JTG-4) voorzien van een APK-keuring. Deze keuring is destijds goedgekeurd en geregistreerd. De auto is vervolgens verkocht aan mij, Ayhan Kokluk. Bij een recente APK-keuring, ongeveer een maand geleden, is echter gebleken dat de auto niet meer door de keuring komt. Na technisch onderzoek door een onafhankelijke garage is vastgesteld dat het voor- en achter-subframe volledig doorgeroest en verrot zijn. De draagconstructie is hierdoor ernstig aangetast, waardoor het voertuig levensgevaarlijk is en ongeschikt om nog mee te rijden. U kunt zich voorstellen dat deze constatering voor mij en mijn gezin een enorme schok was. Mijn vrouw, onze baby, ons kind van twee en onze twee oudere kinderen hebben maandenlang dagelijks in deze auto gereden, zonder te weten dat dit een groot risico vormde voor hun veiligheid. Een voertuig in deze staat had nooit APK-goedgekeurd mogen worden door uw monteurs. Volgens de Wegenverkeerswet 1994, artikel 87, is een erkende garage verplicht voertuigen uitsluitend goed te keuren wanneer deze veilig en verkeersgeschikt zijn. Daarnaast bepaalt het Burgerlijk Wetboek, Boek 7, artikelen 5 en 17, dat degene die een voertuig keurt aansprakelijk kan worden gesteld voor gebreken die de verkeersveiligheid in gevaar brengen. Ook wanneer het voertuig nadien aan een derde partij wordt verkocht, blijft de oorspronkelijke keuringsinstantie wettelijk verantwoordelijk. Na meerdere pogingen om telefonisch contact te krijgen, heb ik uiteindelijk gesproken met uw manager, de heer *** Helaas verliep dit gesprek zeer teleurstellend. De heer *** was naar mijn ervaring niet behulpzaam, weinig klantvriendelijk en toonde geen enkele bereidheid tot het bieden van een oplossing of het nemen van verantwoordelijkheid. Het gesprek werd op een bottige en kortaf manier beëindigd, terwijl ik eerder juist twee vriendelijke en constructieve gesprekken had gehad met vrouwelijke collega’s van uw bedrijf. Dit vond ik bijzonder spijtig, zeker gezien het feit dat uw garage bekendstaat om professionaliteit en service. Via Pon Garage, die mij de originele factuur heeft verstrekt, heb ik de bevestiging ontvangen dat de betreffende APK binnen uw bedrijf is uitgevoerd. Ter onderbouwing stuur ik hierbij de factuur mee, evenals videobewijs van de huidige staat van het voertuig, waarop duidelijk te zien is dat het achter- en voorsubframe volledig doorgeroest zijn. Gezien de ernst van deze situatie en het veiligheidsrisico voor mijn gezin en andere weggebruikers, verzoek ik u dringend om binnen 7 dagen een passende oplossing te bieden, zoals kosteloos herstel van de auto of een redelijke compensatie van het geheel. Indien er binnen deze termijn geen bevredigende reactie of oplossing volgt, zal ik mij genoodzaakt zien de volgende stappen te ondernemen: Het volledige dossier, inclusief facturen, keuringsbewijs en videomateriaal, voor te leggen aan de RDW en de APK-keuringsdienst, zodat een officieel onderzoek kan worden ingesteld naar de ondeugdelijke keuring. Mijn ervaring en de bijbehorende feiten openbaar te maken via social media en consumentenplatforms, om andere automobilisten te waarschuwen voor deze situatie. Ik hoop echter dat dit niet nodig zal zijn en dat u als verantwoordelijke partij uw zorgplicht en professionele verantwoordelijkheid zult nemen om dit probleem op een correcte en klantgerichte manier op te lossen zodat ik en mijn gezin deze vervelende periode met deze auto achter ons kunnen laten. Graag ontvang ik binnen 7 dagen een concreet voorstel van uw kant. U kunt me ten alle tijden bellen om dit met elkaar te bespreken. Tel: 0612999974 Met vriendelijke groet, Ayhan Kokluk

Absoluut een aanrader, wij hebben wat rondgekeken en zagen dat sommige producten ook bij andere leveranciers verkrijgbaar zijn. We hoorden al via een kennis dat het een absolute aanrader is om ivetra-tuning te kopen, wij werden perfect geholpen en hebben uiteindelijk veel producten gekocht en zijn hier uiterst tevreden over. Nogmaals hartelijk dank.

Netjes geholpen met de trekhaak op de camper montage ,alles klopte zoals afgesproken en eerder klaar dan verwacht en lekkere koffie !
Met Vriendelijke Groet ,
Albert

We hebben afgelopen weekend een bed besteld bij Morgana Rotterdam. We hebben de slaaptest gedaan en hebben vervolgens het meest geschikte bed uitgezocht. We werden hierbij goed begeleid door Joyce. Nu wachten tot het bed bezorgd wordt en dan kunnen we hopelijk heerlijk slapen.

Zaterdag naar Amersfoort geweest voor een stofzuiger. We kregen goede voorlichting en vakkundige hulp om een keuze te maken. Ongeveer een half uur na dat wij besloten hadden om de stofzuiger aan te schaffen kwam de verkoper er achter dat deze niet leverbaar was. Heel misschien stonden er 2 op voorraad in filiaal Ede. Die kon hij niet reserveren maar als we opschieten? Nee dus. In Ede bijna 45 minuten staan wachten om te horen dat deze stofzuiger niet op voorraad was. Hij lachte er wel vriendelijk bij. Ze kwamen niet met een alternatief. Geen oplossing voorhanden zeg maar. Ik denk dat ze te groot zijn om zich zorgen te maken over 1 klant die niet geholpen kan worden. Jammer.