Wij zijn afgelopen zaterdag in jullie winkel geweest om meubels en stoelen uit te zoeken. Er waren veel mensen aan het week en we hebben eerst rustig rondgekeken en toen om hulp gevraagd. Jullie gaven ons ook de kans om even te kijken ipv er boven op te zitten. Uiteindelijk hebben we medewerker erbij gevaagd en zijn wij goed geholpen. We hebben eerlijk advies gekregen en hij gaf zelfs een goedkopere optie aan ipv een dure, erg fijn. We hebben een gezellig ochtend gehad en over 2 a 3 maanden wordt onze bank en de stoelen geleverd. Bedankt!
10
Bart
|
Goed bedrijf. Toen we aankwamen werden we gelijk geholpen. Ook het adviesgesprek was prettig en goed. We kijken uit naar onze nieuwe meubels.
Groet Bart en Lizan
10
Brenda
|
Zeer klantvriendelijk en behulpzaam geholpen naar wens, en tevreden naar huis gegaan met een nieuwe mooie hoekbank. Gekocht in Ter Aar bij zitmaxx. Wij kochten dit omdat mijn vriend en ik gaan samen wonen
10
Maikel
|
Er is een zeer ruim aanbod in de winkel aanwezig, waardoor je voor je een beslissing neemt veel ideeen kan opdoen. Toen ik wist welke bank het moest gaan worden dacht de verkoper goed mee. Van alle keuzes werden de voor- en nadelen besproken en alles werd duidelijk uitgelegd. Ook werd meteen uitgelegd wat de gevolgen zullen zijn op termijn en hoe de bank kan verslechteren na een paar jaar, dus een goed verwachtingsmanagement.
8.0
Eva
|
Eind december grote aankoop gedaan bij zitmaxx. In de winkel ben ik goed geholpen. Echter ben ik zeer ontevreden over het verloop nadien.
Tijdens de aankoop heb ik duidelijk aangegeven dat de meubels geleverd moesten worden en dat dit door een raam moest met behulp van een verhuislift. Volgens een medewerker konden jullie dit allemaal regelen. Echter na het zetten van een handtekening op de bon bleek dit toch niet zo te zijn en moest ik de lift zelf regelen. Wel zouden jullie contact houden met verhuizer over de tijd zodat iedereen er tegelijk zou zijn. Ook zouden de bezorgers meehelpen met de spullen naar binnen brengen en in elkaar zetten voor een vast bedrag (zoals ook op jullie website staat vermeld). Dit werd aangevinkt op de bon.
Toen ik werd gebeld voor het maken van een afspraak om te leveren gaven jullie echter aan dat ik er zelf voor moest zorgen dat verhuizer en glaszetter er op tijd waren en daarnaast konden jullie geen garantie van tijd geven. Hierdoor werden extra kosten in rekening gebracht door de verhuizer omdat hij langer aanwezig moest zijn.. na dit aan te hebben gegeven zeiden jullie dat dit eigen verantwoordelijkheid is en werd er totaal niet meegedacht of naar een oplossing gezocht!
Op de dag van levering wilden de bezorgers alles op de stoep zetten, omdat de verkoper op de bon 'buitenlevering' had aangevinkt. Direct gebeld met zitmaxx waar je vervolgens op kinderlijke wijze wordt uitgelegd dat buitenlevering op de stoep betreft en binnenlevering in huis. Ik had dus nog een extra bedrag moeten betalen voor het binnen leveren van de meubels en vervolgens nog eens extra voor de montage. Wederom andere info dan de verkoper heeft gemeld en wat er op de website staat, want daar staat dat dit inbegrepen is in het bedrag wat ik heb betaald. Zeer onaardig te woord gestaan en uiteindelijk wilde de medewerker aan de telefoon de chauffeur spreken. Medewerker aan de telefoon heeft na dat gesprek opgehangen en toen ik vervolgens probeerde terug te bellen kreeg ik geen gehoor.
Chauffeurs hebben uiteindelijk geholpen met spullen boven te krijgen en hebben alles gemonteerd. Ook zij gaven aan dat de fout bij de verkoper lag!
Hierover 3 weken geleden een klacht per mail gestuurd en nooit een reactie op gekregen. Dit bevestigt maar weer de ontzettend slechte service van zitmaxx!
942 Reviews Plaats review
Chantal
|Wij zijn afgelopen zaterdag in jullie winkel geweest om meubels en stoelen uit te zoeken. Er waren veel mensen aan het week en we hebben eerst rustig rondgekeken en toen om hulp gevraagd. Jullie gaven ons ook de kans om even te kijken ipv er boven op te zitten. Uiteindelijk hebben we medewerker erbij gevaagd en zijn wij goed geholpen. We hebben eerlijk advies gekregen en hij gaf zelfs een goedkopere optie aan ipv een dure, erg fijn. We hebben een gezellig ochtend gehad en over 2 a 3 maanden wordt onze bank en de stoelen geleverd. Bedankt!
Bart
|Goed bedrijf. Toen we aankwamen werden we gelijk geholpen. Ook het adviesgesprek was prettig en goed. We kijken uit naar onze nieuwe meubels.
Groet Bart en Lizan
Brenda
|Zeer klantvriendelijk en behulpzaam geholpen naar wens, en tevreden naar huis gegaan met een nieuwe mooie hoekbank. Gekocht in Ter Aar bij zitmaxx. Wij kochten dit omdat mijn vriend en ik gaan samen wonen
Maikel
|Er is een zeer ruim aanbod in de winkel aanwezig, waardoor je voor je een beslissing neemt veel ideeen kan opdoen. Toen ik wist welke bank het moest gaan worden dacht de verkoper goed mee. Van alle keuzes werden de voor- en nadelen besproken en alles werd duidelijk uitgelegd. Ook werd meteen uitgelegd wat de gevolgen zullen zijn op termijn en hoe de bank kan verslechteren na een paar jaar, dus een goed verwachtingsmanagement.
Eva
|Eind december grote aankoop gedaan bij zitmaxx. In de winkel ben ik goed geholpen. Echter ben ik zeer ontevreden over het verloop nadien.
Tijdens de aankoop heb ik duidelijk aangegeven dat de meubels geleverd moesten worden en dat dit door een raam moest met behulp van een verhuislift. Volgens een medewerker konden jullie dit allemaal regelen. Echter na het zetten van een handtekening op de bon bleek dit toch niet zo te zijn en moest ik de lift zelf regelen. Wel zouden jullie contact houden met verhuizer over de tijd zodat iedereen er tegelijk zou zijn. Ook zouden de bezorgers meehelpen met de spullen naar binnen brengen en in elkaar zetten voor een vast bedrag (zoals ook op jullie website staat vermeld). Dit werd aangevinkt op de bon.
Toen ik werd gebeld voor het maken van een afspraak om te leveren gaven jullie echter aan dat ik er zelf voor moest zorgen dat verhuizer en glaszetter er op tijd waren en daarnaast konden jullie geen garantie van tijd geven. Hierdoor werden extra kosten in rekening gebracht door de verhuizer omdat hij langer aanwezig moest zijn.. na dit aan te hebben gegeven zeiden jullie dat dit eigen verantwoordelijkheid is en werd er totaal niet meegedacht of naar een oplossing gezocht!
Op de dag van levering wilden de bezorgers alles op de stoep zetten, omdat de verkoper op de bon 'buitenlevering' had aangevinkt. Direct gebeld met zitmaxx waar je vervolgens op kinderlijke wijze wordt uitgelegd dat buitenlevering op de stoep betreft en binnenlevering in huis. Ik had dus nog een extra bedrag moeten betalen voor het binnen leveren van de meubels en vervolgens nog eens extra voor de montage. Wederom andere info dan de verkoper heeft gemeld en wat er op de website staat, want daar staat dat dit inbegrepen is in het bedrag wat ik heb betaald. Zeer onaardig te woord gestaan en uiteindelijk wilde de medewerker aan de telefoon de chauffeur spreken. Medewerker aan de telefoon heeft na dat gesprek opgehangen en toen ik vervolgens probeerde terug te bellen kreeg ik geen gehoor.
Chauffeurs hebben uiteindelijk geholpen met spullen boven te krijgen en hebben alles gemonteerd. Ook zij gaven aan dat de fout bij de verkoper lag!
Hierover 3 weken geleden een klacht per mail gestuurd en nooit een reactie op gekregen. Dit bevestigt maar weer de ontzettend slechte service van zitmaxx!
Zitmaxx Wonen
|