Onverschillige klantenservice Ik heb contact gehad met de klantenservice van Ziggo. Ik trof een zeer ongeïnteresseerde medewerker van Ziggo. Ze reageerde op alles zeer onverschillig. Die houding was absoluut klantonvriendelijk. Alles behalve hartelijk en welkom.
5.0
0
1
Trendbox Panel
|
Snelle gratis service Gratis nummer voor klantenservice. Èn ik werd snel èn goed geholpen. Terwijl ik aan de lijn hing werd de storing
7.0
0
1
Trendbox Panel
|
O.K. Ik schijn altijd geluk te hebben bij Ziggo. Als ik bel is het een prettig gesprek en de meneer/mevrouw loodst mij rustig doo Ik heb weinig tot geen overzicht over al die rare reclame van allerlei pretpakketten Weet ook niet of het allemaal voor mij van belang is. Mijn vaste tv, radio, witgoed, etc. leverancier kiest het pakket en dan is het voor mij klaar. Soms vraag ik ook op mijn werk aan de ICT-coördinator welke en of ik de laatste vernieuwing weer achteraan moet gaan! Kortom: ik laat me (op dit gebied) leiden/lijden.
6.5
0
1
Trendbox Panel
|
Totaalpakket van Ziggo,eenvoudig? Nog niet misschien ik had me aangemeld via de mail voor een totaalpakket,mail niet ontvangen bij ziggo. dan maar telefonisch,een hele tijd aan de telefoon gezeten (0.10 c/p.m.) alles afgesproken inclusief nummerbehoud. krijg brief thuis met een ander nummer,maar weer bellen en naar veel vijven en zessen was het dan zover, alles was rond. komt de monteur om alles te instaleren keurig netjes gedaan maar hij vergeet een nieuw emailadres aan te maken en ook om te zeggen dat ons oude emailadres is komen te vervallen,dus ik ben al mijn gegevens kwijt! we hebben het pakket pas een maand maar er wordt een verkeerd bedrag afgeschreven van onze rekening,ga zo maar weer eens even bellen...
5.5
0
1
Trendbox Panel
|
de telefonische dienstverlening kan beter op de website zijn vragen en antwoorden redelijk makkelijk te vinden, telefonisch moet je vaak meer dan 5 minuten wachten en dat keer 0,10 cent per minuut
2247 Reviews Plaats review
Trendbox Panel
|Onverschillige klantenservice
Ik heb contact gehad met de klantenservice van Ziggo. Ik trof een zeer ongeïnteresseerde medewerker van Ziggo. Ze reageerde op alles zeer onverschillig. Die houding was absoluut klantonvriendelijk. Alles behalve hartelijk en welkom.
Trendbox Panel
|Snelle gratis service
Gratis nummer voor klantenservice. Èn ik werd snel èn goed geholpen. Terwijl ik aan de lijn hing werd de storing
Trendbox Panel
|O.K. Ik schijn altijd geluk te hebben bij Ziggo. Als ik bel is het een prettig gesprek en de meneer/mevrouw loodst mij rustig doo
Ik heb weinig tot geen overzicht over al die rare reclame van allerlei pretpakketten Weet ook niet of het allemaal voor mij van belang is. Mijn vaste tv, radio, witgoed, etc. leverancier kiest het pakket en dan is het voor mij klaar. Soms vraag ik ook op mijn werk aan de ICT-coördinator welke en of ik de laatste vernieuwing weer achteraan moet gaan! Kortom: ik laat me (op dit gebied) leiden/lijden.
Trendbox Panel
|Totaalpakket van Ziggo,eenvoudig? Nog niet misschien
ik had me aangemeld via de mail voor een totaalpakket,mail niet ontvangen bij ziggo. dan maar telefonisch,een hele tijd aan de telefoon gezeten (0.10 c/p.m.) alles afgesproken inclusief nummerbehoud. krijg brief thuis met een ander nummer,maar weer bellen en naar veel vijven en zessen was het dan zover, alles was rond. komt de monteur om alles te instaleren keurig netjes gedaan maar hij vergeet een nieuw emailadres aan te maken en ook om te zeggen dat ons oude emailadres is komen te vervallen,dus ik ben al mijn gegevens kwijt! we hebben het pakket pas een maand maar er wordt een verkeerd bedrag afgeschreven van onze rekening,ga zo maar weer eens even bellen...
Trendbox Panel
|de telefonische dienstverlening kan beter
op de website zijn vragen en antwoorden redelijk makkelijk te vinden, telefonisch moet je vaak meer dan 5 minuten wachten en dat keer 0,10 cent per minuut
Simone Nuninga
|