Goede helpdeskservice van Ziggo. De prijs/kwaliteitsverhouding voor, in mijn geval, een basispakket digitale tv vind ik goed, gezien de prijs en het aantal te ontvangen zenders. Laatst kon ik een aantal zenders niet meer ontvangen. Ik belde de helpdesk van Ziggo en er werd mij gezegd dat de tv /zenders opnieuw geinstalleerd moesten worden. Ik werd door de helpdesk keurig door dit voor mij moeilijke proces geleid en het probleem was snel opgelost. Complimenten.
7.5
0
1
Trendbox Panel
|
net goed genoeg maar niet respectvol naar clienten (zomaar een paar uur niets leveren en wel laten betalen en slechte bereikbaarh... Niet heel slecht maar zeker ook niet heel goed. Soms is er storing bij Ziggo en dan kaqn ik niet internetten, niet telefoneren en ook geen tv kijken. Soms meer dan 4 -6 uur lang. Er wordt niet geminderd op mijn nota terwijl ik die uren niets heb kunnen gebruiken. Excuses evenmin. De bereikbaarheid van Ziggo is zeeer matig.
6.0
0
1
Trendbox Panel
|
alles in een service problemen met internet en telefonie goede helpdesk .De medewerker belde zelfs terug op mn mans mobiel nadat ons internet en bellen wegviel .
8.0
0
1
Trendbox Panel
|
Uitstekende bemiddeling. Passende informatie over een technische vraag. Probleem online opgelost. Zoekmodule eenvoudig ingericht.
6.0
0
1
Trendbox Panel
|
Denkt mee met klant Vraag gesteld m.b.t. ontvangst 2e internet aansluiting. Keurig netjes te woord gestaan, men ging stap voor stap met mij het hele proces door. Erg prettige klantvriendelijke helpdeskmedewerker die ook geduld had!
2247 Reviews Plaats review
DrFaustus
|Goede helpdeskservice van Ziggo.
De prijs/kwaliteitsverhouding voor, in mijn geval, een basispakket digitale tv vind ik goed, gezien de prijs en het aantal te ontvangen zenders. Laatst kon ik een aantal zenders niet meer ontvangen. Ik belde de helpdesk van Ziggo en er werd mij gezegd dat de tv /zenders opnieuw geinstalleerd moesten worden. Ik werd door de helpdesk keurig door dit voor mij moeilijke proces geleid en het probleem was snel opgelost. Complimenten.
Trendbox Panel
|net goed genoeg maar niet respectvol naar clienten (zomaar een paar uur niets leveren en wel laten betalen en slechte bereikbaarh...
Niet heel slecht maar zeker ook niet heel goed. Soms is er storing bij Ziggo en dan kaqn ik niet internetten, niet telefoneren en ook geen tv kijken. Soms meer dan 4 -6 uur lang. Er wordt niet geminderd op mijn nota terwijl ik die uren niets heb kunnen gebruiken. Excuses evenmin. De bereikbaarheid van Ziggo is zeeer matig.
Simone Nuninga
|Trendbox Panel
|alles in een service
problemen met internet en telefonie goede helpdesk .De medewerker belde zelfs terug op mn mans mobiel nadat ons internet en bellen wegviel .
Trendbox Panel
|Uitstekende bemiddeling.
Passende informatie over een technische vraag. Probleem online opgelost. Zoekmodule eenvoudig ingericht.
Trendbox Panel
|Denkt mee met klant
Vraag gesteld m.b.t. ontvangst 2e internet aansluiting. Keurig netjes te woord gestaan, men ging stap voor stap met mij het hele proces door. Erg prettige klantvriendelijke helpdeskmedewerker die ook geduld had!