Ziggo

2247 Reviews Plaats review

Trendbox Panel
|
22 april 2013
karige dienstverlening
bij installatie van modem en recorder werd vergeten het wachtwoord achter te laten van het modem. Met dit wachtwoord kan men later desgewenst het modem als draadloos laten functioneren. Tijdens de installatie van aansluiting recorder, tv en pc wordt geen kabel meegeleverd. ( bij UPC bijv wordt 25 geleverd)

6.0

0

1
+ Reageer op deze review bron: Preferenso
Trendbox Panel
|
20 april 2013
Er schort nog veel aan de interne en externe communicatie bij Ziggo. Zo heeft het bij mij 9 weken geduurd voordat ik een alles-in...
Prijs/kwaliteitverhouding is voldoende omdat er niet vaak storingen zijn of redelijk snel zijn opgelost en het kost niet meer dan bij vergelijkbare aanbieders.

5.5

0

1
+ Reageer op deze review bron: Preferenso
- Simone Nuninga
  | 23 September 2013
  
  Hallo, een slechte start wanneer ik het zo lees. Het is op deze manier, in verband met het ontbreken van verdere gegevens, moeilijk te bepalen wat er mis is gegaan maar uiteraard is het de bedoeling dat de klant op de gewenste datum 'live' kan gaan met het abonnement van Ziggo. Mocht je in de toekomst nog vragen hebben dan is het ook een mogelijkheid ons via Facebook of Twitter te bereiken. Voor meer informatie hierover kun je een kijkje nemen op https://www.ziggo.nl/#klantenservice/contact-met-ziggo Vriendelijke groet, Simone
Trendbox Panel
|
20 april 2013
Tergend langzaam, moeilijk de juiste afdeling/persoon aan de lijn te krijgen i.v.m. kapotte decoder.
Ik kan er nog niet over oordelen, omdat onze decoder direct na installatie al stuk was.

5.0

0

1
+ Reageer op deze review bron: Preferenso
- Simone Nuninga
  | 23 September 2013
  
  Goedemiddag, we zijn benieuwd hoe het nu gaat met de diensten die je van ons afneemt. Is het nog in orde gekomen met de decoder? Mocht je in de toekomst Ziggo willen bereiken maar niet via de telefoon, dan zou je ons een bericht kunnen sturen via Twitter of Facebook: https://www.ziggo.nl/#klantenservice/contact-met-ziggo Vriendelijke groet, Simone
Trendbox Panel
|
18 april 2013
Ronduit schandalige behandeling en verantwoordelijkheid uit de weg gaan
Heb in oktober 2012 doorgegeven dat verbinding voor mijn "alles-in-een"pakket erg slecht is. Daardoor veel storingen of geen bereik met internet, telefoon en TV. Volgens onderzoek vertoont kabel van wijkverdeelkast naar mijn huis enkele breuken. Er wordt niets aan gedaan. Ziggo adviseert mij telkens om de aannemer van het werk maar te gaan bellen. Ziggo zelf zegt er niets meer aan te kunnen doen. Op mijn tegenwerping dat ik alleen een contract heb met Ziggo en niet mer de aannemer antwoordt ziggo niet.

2.0

0

1
+ Reageer op deze review bron: Preferenso
- Simone Nuninga
  | 23 September 2013
  
  Hallo Jan, is het probleem met de kabel inmiddels verholpen? We zien uiteraard niet graag dergelijke berichten en willen dan ook kijken wat we voor jou kunnen betekenen hierin. Mocht je in de gelegenheid zijn en het probleem is nog niet verholpen, zou je ons dat een bericht kunnen sturen via Facebook of Twitter? Zie https://www.ziggo.nl/#klantenservice/contact-met-ziggo voor meer informatie. Vriendelijke groet, Simone
kamikazeknol
|
16 april 2013
goed en snel, redelijke service
goede en snelle service. soms wel wat probleempjes.

6.5

0

1
+ Reageer op deze review bron: Preferenso
- Simone Nuninga
  | 18 October 2013
  
  Hallo, mooie cijfers heb je ons gegeven, dank je wel daarvoor. Uit je bericht verneem ik dat je vindt dat het wel beter kan. Mocht je hier ideeën over hebben of je wilt graag hulp bij de probleempjes dan horen we graag van je. We helpen je dan graag verder. Je kunt ons op verschillende manieren bereiken, hoÃ© ? Dat kun je lezen op: https://www.ziggo.nl/#klantenservice/contact-met-ziggo Groet, Simone