Internet en telefonie bij home was ik al wat goed was en toen over naar Ziggo in dat is uitstekend.
Ga zo door.
10
0
1
Klant17539
|
Gewoon super Al jaren Ziggo alles in één. Overstap zonder problemen en nooit storingen. Beloofde snelheid wordt altijd gehaald. Sinds paar dagen Ziggo mobiel. 1000 mb en 300 min/sms voor €15 vind je nergens. Aanvraag erg makkelijk en snel geregeld. Klantenservice gebeld voor nanosimkaart en volgende dag op de mat. Kan niet beter.
10
0
1
jeanpaul
|
Hele goede service, helaas kwaliteit internet hapert regelmatig ben al 5 jaar klant met een internet+telefoon+kabel pack.
als ik problemen heb wordt dit serieus opgepakt door service desk en goed opgelost. Helaas haalt de internet connectie die beloofde 140mbs totaal niet.
Heb nieuwste van nieuwste wireless route gekocht voor 250 euro en op enkele meters afstand van de meterkast waar de router staat komt ik niet boven 10mbs.
Ook zijn er erg grote verschillen in snelheid te zien gedurende de dag.
Ik zal hier binnenkort weer achteraan gaan, heb wel vertrouwen dat dit goed wordt opgepakt uiteindelijk> problemen zijn niet erg, als ze goed worden opgelost en dat doe ziggo
7.5
0
1
Robert Veldt
|
Slechte bereikbaarheid en onkundige technische helpdesk Eindelijk besloten (na een aangekondigde tariefverhoging van KPN voor het vaste telefonieabonnement) de stap naar 3 in 1 van ziggo te maken.
Inmiddels twee dagen verder en twee zaken zijn me opgevallen. Bij storingen kun je enkel bellen naar ziggo, echter dat wordt lastig als juist je vaste telefonie het weigert te doen en het 0900 nummer van Ziggo door aardig wat mobiele providers wordt geblokkeerd. Uiteindelijk is het me gelukt om iemand van de helpdesk te pakken te krijgen (eerste keer 25 minuten in de wacht en nog geen levend persoon gesproken, tweede keer toch maar de abonnementenservice gekozen en dan heb je binnen vijf minuten iemand aan de lijn.... (die me gelukkig wel doorverbond)
Afijn, het probleem met de niet werkende telefoon bleek niet zo bijzonder en een oplossing kon nog wel een aantal dagen op zich laten wachten??
Het technisch vernuft en lange termijn geheugen van de technisch helpdeskmedewerker werd pas echt op de proef gesteld toen ik vroeg wat het wachtwoord (acht karakters) van de nieuwe router moest zijn (Vista vroeg hier expliciet om). Zijn antwoord bleef haperen op WPA, mijn verweer dat dat niet het juiste antwoord was werd gepareerd met de opmerking dat ik dan mijn software maar moest updaten (vorigen week nog gedaan). Op mijn vraag wat nu de oplossing was kreeg ik te horen dat het een moeilijk probleem was waar hij nog nooit van had gehoord (maar wel tegen betaling iemand lang wilde sturen om het op te lossen). Oplossing zelf maar gezocht en gevonden, gezien het aantal hits op google moet dit een dagelijks gestelde vraag zijn en de oplossing was kinderlijk eenvoudig uit de settings van de modem te halen......
5.5
0
1
sven123
|
super goede provider Het internet van ziggo is supersnel, ziggo heeft goede klantenservice met korte wachttijden, je wordt ook snel geholpen, je kan via de vaste telefoon ook naar alle Ziggo gebruikers gratis bellen.
kort samengevat:
supersnel internet
goede klantenservice met korte wachttijden
gratis bellen naar alle ziggo gebruikers met een vaste lijn
2247 Reviews Plaats review
Evert Kramer
|Internet en telefonie
bij home was ik al wat goed was en toen over naar Ziggo in dat is uitstekend.
Ga zo door.
Simone Nuninga
|Klant17539
|Gewoon super
Al jaren Ziggo alles in één. Overstap zonder problemen en nooit storingen. Beloofde snelheid wordt altijd gehaald. Sinds paar dagen Ziggo mobiel. 1000 mb en 300 min/sms voor €15 vind je nergens. Aanvraag erg makkelijk en snel geregeld. Klantenservice gebeld voor nanosimkaart en volgende dag op de mat. Kan niet beter.
Simone Nuninga
|jeanpaul
|Hele goede service, helaas kwaliteit internet hapert regelmatig
ben al 5 jaar klant met een internet+telefoon+kabel pack.
als ik problemen heb wordt dit serieus opgepakt door service desk en goed opgelost. Helaas haalt de internet connectie die beloofde 140mbs totaal niet.
Heb nieuwste van nieuwste wireless route gekocht voor 250 euro en op enkele meters afstand van de meterkast waar de router staat komt ik niet boven 10mbs.
Ook zijn er erg grote verschillen in snelheid te zien gedurende de dag.
Ik zal hier binnenkort weer achteraan gaan, heb wel vertrouwen dat dit goed wordt opgepakt uiteindelijk> problemen zijn niet erg, als ze goed worden opgelost en dat doe ziggo
Simone Nuninga
|Robert Veldt
|Slechte bereikbaarheid en onkundige technische helpdesk
Eindelijk besloten (na een aangekondigde tariefverhoging van KPN voor het vaste telefonieabonnement) de stap naar 3 in 1 van ziggo te maken.
Inmiddels twee dagen verder en twee zaken zijn me opgevallen. Bij storingen kun je enkel bellen naar ziggo, echter dat wordt lastig als juist je vaste telefonie het weigert te doen en het 0900 nummer van Ziggo door aardig wat mobiele providers wordt geblokkeerd. Uiteindelijk is het me gelukt om iemand van de helpdesk te pakken te krijgen (eerste keer 25 minuten in de wacht en nog geen levend persoon gesproken, tweede keer toch maar de abonnementenservice gekozen en dan heb je binnen vijf minuten iemand aan de lijn.... (die me gelukkig wel doorverbond)
Afijn, het probleem met de niet werkende telefoon bleek niet zo bijzonder en een oplossing kon nog wel een aantal dagen op zich laten wachten??
Het technisch vernuft en lange termijn geheugen van de technisch helpdeskmedewerker werd pas echt op de proef gesteld toen ik vroeg wat het wachtwoord (acht karakters) van de nieuwe router moest zijn (Vista vroeg hier expliciet om). Zijn antwoord bleef haperen op WPA, mijn verweer dat dat niet het juiste antwoord was werd gepareerd met de opmerking dat ik dan mijn software maar moest updaten (vorigen week nog gedaan). Op mijn vraag wat nu de oplossing was kreeg ik te horen dat het een moeilijk probleem was waar hij nog nooit van had gehoord (maar wel tegen betaling iemand lang wilde sturen om het op te lossen). Oplossing zelf maar gezocht en gevonden, gezien het aantal hits op google moet dit een dagelijks gestelde vraag zijn en de oplossing was kinderlijk eenvoudig uit de settings van de modem te halen......
Simone Nuninga
|sven123
|super goede provider
Het internet van ziggo is supersnel, ziggo heeft goede klantenservice met korte wachttijden, je wordt ook snel geholpen, je kan via de vaste telefoon ook naar alle Ziggo gebruikers gratis bellen.
kort samengevat:
supersnel internet
goede klantenservice met korte wachttijden
gratis bellen naar alle ziggo gebruikers met een vaste lijn
Simone Nuninga
|