Samenwerking moet beter!!! Vaak lastig bereikbaar. Dan krijg je een medewerker en die probeert!!! Iets op te lossen. Als het niet lukt bel je weer. Je krijgt dan een andere medewerker en dan kun je je bandje weer afdraaien. Ik vind dat er in de computer alles gezet moet worden wat er gebeurt is. Dat scheelt al een half uur en veel frustratie. Er gaat bij ziggo nog teveel langs elkaar heen. De medewerkers bedoelen het allemaal goed maar er zijn teveel abonnees en te weinig hulpverleners
6.0
0
1
Trendbox Panel
|
Bekwaam, mee denkend bedrijf Vriendelijk, bekwaam, mee denkend. De medewerkers zijn over het algemeen vriendelijk en denken mee over bepaalde vraagstukken. Telefonisch contact met de één of de andere medewerker id wel verschillend. De monteurs die thuiskomen zijn goed op de hoogte van de verschillende mogelijkheden, maar kunnen geen advies geven over de producten. Dit is wel wat lastig want dan moet je eerst weer telefonisch of per mail contact zoeken.
7.0
0
1
Trendbox Panel
|
Goede service voor een goede prijs. Redelijk goede bereikbaarheid en ter zake kundigheid van de helpdeskmedewerker. Het betrof in dit geval een internet/telefoon storing. Verder stabiel en betrouwbaar signaal.
7.0
0
1
Trendbox Panel
|
Stabiliteit Je hoort op tijd wanneer er wordt gewerkt aan de kabel bij u in de buurt. Telefonie was ooit slecht, maar nu nooit meer storingen.
6.5
0
1
Trendbox Panel
|
Prima en tevreden. Wij zijn al jaren klant van Ziggo. We waren al klant toen het nog Casema heette. Het pakket is in de loop der jaren wel veranderd. Momenteel hebben we het alles in één pakket. Je belt, kijkt tv en internet in één abonnement. Dat bevalt nog steeds prima. Glasvezel is aangelegd tot in de meterkast, maar ons bevalt de kabel van Ziggo prima, en de prijs is nagenoeg hetzelfde. Het alles in één modem wat we nu hebben is niet super krachtig met de Wifi. Dat is voor ons niet echt een probleem, maar kan wel een probleem zijn als je overal in huis een sterke verbinding wil hebben. De service is goed. Het zenderpakket kun je ten allen tijde wisselen. Dit wordt ook bijna per direct ingesteld. We hebben weinig last van storingen of uitval. Wij stappen niet over op iets anders, tenzij... Maar dat geldt voor alles natuurlijk.
2247 Reviews Plaats review
Trendbox Panel
|Samenwerking moet beter!!!
Vaak lastig bereikbaar. Dan krijg je een medewerker en die probeert!!! Iets op te lossen. Als het niet lukt bel je weer. Je krijgt dan een andere medewerker en dan kun je je bandje weer afdraaien. Ik vind dat er in de computer alles gezet moet worden wat er gebeurt is. Dat scheelt al een half uur en veel frustratie. Er gaat bij ziggo nog teveel langs elkaar heen. De medewerkers bedoelen het allemaal goed maar er zijn teveel abonnees en te weinig hulpverleners
Simone Nuninga
|Trendbox Panel
|Bekwaam, mee denkend bedrijf
Vriendelijk, bekwaam, mee denkend. De medewerkers zijn over het algemeen vriendelijk en denken mee over bepaalde vraagstukken. Telefonisch contact met de één of de andere medewerker id wel verschillend. De monteurs die thuiskomen zijn goed op de hoogte van de verschillende mogelijkheden, maar kunnen geen advies geven over de producten. Dit is wel wat lastig want dan moet je eerst weer telefonisch of per mail contact zoeken.
Simone Nuninga
|Trendbox Panel
|Goede service voor een goede prijs.
Redelijk goede bereikbaarheid en ter zake kundigheid van de helpdeskmedewerker. Het betrof in dit geval een internet/telefoon storing. Verder stabiel en betrouwbaar signaal.
Simone Nuninga
|Trendbox Panel
|Stabiliteit
Je hoort op tijd wanneer er wordt gewerkt aan de kabel bij u in de buurt. Telefonie was ooit slecht, maar nu nooit meer storingen.
Simone Nuninga
|Trendbox Panel
|Prima en tevreden.
Wij zijn al jaren klant van Ziggo. We waren al klant toen het nog Casema heette. Het pakket is in de loop der jaren wel veranderd. Momenteel hebben we het alles in één pakket. Je belt, kijkt tv en internet in één abonnement. Dat bevalt nog steeds prima. Glasvezel is aangelegd tot in de meterkast, maar ons bevalt de kabel van Ziggo prima, en de prijs is nagenoeg hetzelfde. Het alles in één modem wat we nu hebben is niet super krachtig met de Wifi. Dat is voor ons niet echt een probleem, maar kan wel een probleem zijn als je overal in huis een sterke verbinding wil hebben. De service is goed. Het zenderpakket kun je ten allen tijde wisselen. Dit wordt ook bijna per direct ingesteld. We hebben weinig last van storingen of uitval. Wij stappen niet over op iets anders, tenzij... Maar dat geldt voor alles natuurlijk.
Simone Nuninga
|