prijs/kwaliteit ok stabiele verbindingen behoorlijk snelle service bekwame service dienst goed advies van service personeel prijs is goed ten opzichte van concurrenten
7.0
0
1
Bor
|
ongeinteresseerde medewekers, die onzin uitkramen en altijd de schuld van storing bij een ander leggen klantenservice is niet op de hoogte welke zenders ze doorgeven en verwijzen bij vragen door naar desbetreffende zender, terwijl ZIGGO de plicht heeft het signaal van de zender (storingvrij)door te geven en zij een contract en contact met de zender hebben en ik alleen een contract met ZIGGO. Dit onterecht doorverwijzen bij storing is mij al eerder overkomen. Het gaat om de avondzender OP12 die door de vlaamse publieke oproep na Ketnet op dezelfde frequentie wordt doorgegeven, maar door ZIGGO zonder EPG.
4.0
0
1
Trendbox Panel
|
Goed Prijs en kwaliteit is goed ten opzichte van andere aanbieders
7.5
0
1
Trendbox Panel
|
matig maar voldoende bereikbaarheid was redelijk... ca 5 minuten in de wacht. Beloofde herstel binnen 24 uur niet gelukt. Weer gebeld, weer in de wacht. Nu langer dan 5 minuten. Afdeling had wel verzoek ontvangen om mij opnieuw aan te sluiten, maar had het niet gedaan..Waarom niet? Opnieuw opdracht naar de bewuste afdeling . 24 uur later wel gelukt. 3 dagen geen e.mails kunnen verzenden.
6.0
0
1
Trendbox Panel
|
Gemiddelde prestaties, waardering 7 De prijs is, denk ik vergelijkbaar met andere aanbieders, levering is zoals beloofd met weinig storing. Service is middels een callcenter en dat werkt niet altijd even goed. Regelmatig lange wachttijden aan de telefoon of geen verbinding en sturen van het kastje naar de muur en terug.
2247 Reviews Plaats review
Trendbox Panel
|prijs/kwaliteit ok
stabiele verbindingen behoorlijk snelle service bekwame service dienst goed advies van service personeel prijs is goed ten opzichte van concurrenten
Simone Nuninga
|Bor
|ongeinteresseerde medewekers, die onzin uitkramen en altijd de schuld van storing bij een ander leggen
klantenservice is niet op de hoogte welke zenders ze doorgeven en verwijzen bij vragen door naar desbetreffende zender, terwijl ZIGGO de plicht heeft het signaal van de zender (storingvrij)door te geven en zij een contract en contact met de zender hebben en ik alleen een contract met ZIGGO. Dit onterecht doorverwijzen bij storing is mij al eerder overkomen. Het gaat om de avondzender OP12 die door de vlaamse publieke oproep na Ketnet op dezelfde frequentie wordt doorgegeven, maar door ZIGGO zonder EPG.
Simone Nuninga
|Trendbox Panel
|Goed
Prijs en kwaliteit is goed ten opzichte van andere aanbieders
Trendbox Panel
|matig maar voldoende
bereikbaarheid was redelijk... ca 5 minuten in de wacht. Beloofde herstel binnen 24 uur niet gelukt. Weer gebeld, weer in de wacht. Nu langer dan 5 minuten. Afdeling had wel verzoek ontvangen om mij opnieuw aan te sluiten, maar had het niet gedaan..Waarom niet? Opnieuw opdracht naar de bewuste afdeling . 24 uur later wel gelukt. 3 dagen geen e.mails kunnen verzenden.
Trendbox Panel
|Gemiddelde prestaties, waardering 7
De prijs is, denk ik vergelijkbaar met andere aanbieders, levering is zoals beloofd met weinig storing. Service is middels een callcenter en dat werkt niet altijd even goed. Regelmatig lange wachttijden aan de telefoon of geen verbinding en sturen van het kastje naar de muur en terug.
Simone Nuninga
|