Al jaren klant van delta en zeelandnet.
Afgelopen jaren diverse problemen gehad met bellen(hoor andere mensen over mijn lijn, vaak geen kiestoon, of verbinding word verbroken na een paar minuten)
ook nu problemen met digitale tv,(een aantal zenders heb ik blokkerig beeld)
Goed kan uiteraard een keer gebeuren, maar zeelandnet doet hier niks mee.
ik heb diverse mails gestuurd gebeld en het ligt aan mij word er verteld.
ik heb alles vernieuwd maar nog steeds dezelfde problemen.
Nu reageert zeelandnet zelfs niet meer is.
kortom ik ga weg bij zeelandnet.
ik wil een ieder waarschuwen voor dat je een contact met zeelandnet afsluit!!
de kwaliteit is bagger en je betaald er ontzettend veel voor, met klachten word niks gedaan.
een hoop ergernis en slapeloze nachten krijg je.
zoek een alternatief voor zeelandnet is mijn advies heb ik ook gedaan.
1.0
prijs/kwaliteit verhouding
klantgerichtheid
service van de medewerkers
informatieverstrekking
Kwek
|
Vroeger goed nu armoe ten top. Slechte verbindingen die vaak volledig wegvallen. Zowel telefoon als internet door aftandse wifi modem.Verhelpen van storingen duurt 1 tot 3 dagen wat belachelijk is als je zonder telefoon en internet zit. Digitale tv heeft een beperkt standaardpakket waardoor je al gauw een pluspakket moet bestellen en daar zitten dan weer veel onbenullige zenders bij waar niemand naar kijkt.Dan hebben ze een zogenaamd serviceforum. Waar je geholpen wordt als er problemen zijn en waar je je vragen kan stellen. Daar adviseren ze hun klanten om "gratis" over te stappen op hun alles in 1 pakket. Alleen dat "gratis" is bij zeelandnet behoorlijk kostbaar. Je moet je HD ontvanger én smartcard namelijk zelf kopen. En andere klanten mogen beslist niet vertellen dat er ook alternatieven zijn waar je dat allemaal gratis krijgt. Deze reacties worden zeer snel verwijderd. Pure censuur. Al met al zeg ik: Kijk en vergelijk. Ga voor elk redelijk alternatief.
1.0
prijs/kwaliteit verhouding
klantgerichtheid
service van de medewerkers
informatieverstrekking
marlies
|
tevreden
8.0
prijs/kwaliteit verhouding
klantgerichtheid
service van de medewerkers
informatieverstrekking
Andre
|
Ik heb een ander abonnement aangevraagd omdat het internet signaal en het tv signaal al maandenlang uitvalt en zeelandnet er niks aan doet.
Iedere keer als je belt komen ze met het verhaal dat het aan de draadloze router ligt die achter hun modem is geplaatst.
Het tv signaal valt ook uit gelijk met het internet terwijl de tv helemaal los staat van hun internetmodem en dus mijn draadloze router.
De kennis op de helpdesk is ver onder de maat en ze roepen maar wat in het rond bv we gaan nu even inloggen op het modem en vervolgens weten ze het niet meer.
Ik ben er klaar mee en kan volgende maand opzeggen omdat ik dan aangesloten ben bij een andere provider.
Mijn conclusie als klant is:Zeelandnet is een zeer selchte provider voor tv en internet en zeer klantonvriendelijk.
1.0
prijs/kwaliteit verhouding
klantgerichtheid
service van de medewerkers
informatieverstrekking
Ina
|
Ik ben redelijk tevreden over de internet aanbieder bij storingen is het moeilijk hen te bereiken.
84 Reviews Plaats review
daan
|Al jaren klant van delta en zeelandnet.
Afgelopen jaren diverse problemen gehad met bellen(hoor andere mensen over mijn lijn, vaak geen kiestoon, of verbinding word verbroken na een paar minuten)
ook nu problemen met digitale tv,(een aantal zenders heb ik blokkerig beeld)
Goed kan uiteraard een keer gebeuren, maar zeelandnet doet hier niks mee.
ik heb diverse mails gestuurd gebeld en het ligt aan mij word er verteld.
ik heb alles vernieuwd maar nog steeds dezelfde problemen.
Nu reageert zeelandnet zelfs niet meer is.
kortom ik ga weg bij zeelandnet.
ik wil een ieder waarschuwen voor dat je een contact met zeelandnet afsluit!!
de kwaliteit is bagger en je betaald er ontzettend veel voor, met klachten word niks gedaan.
een hoop ergernis en slapeloze nachten krijg je.
zoek een alternatief voor zeelandnet is mijn advies heb ik ook gedaan.
Kwek
|Vroeger goed nu armoe ten top. Slechte verbindingen die vaak volledig wegvallen. Zowel telefoon als internet door aftandse wifi modem.Verhelpen van storingen duurt 1 tot 3 dagen wat belachelijk is als je zonder telefoon en internet zit. Digitale tv heeft een beperkt standaardpakket waardoor je al gauw een pluspakket moet bestellen en daar zitten dan weer veel onbenullige zenders bij waar niemand naar kijkt.Dan hebben ze een zogenaamd serviceforum. Waar je geholpen wordt als er problemen zijn en waar je je vragen kan stellen. Daar adviseren ze hun klanten om "gratis" over te stappen op hun alles in 1 pakket. Alleen dat "gratis" is bij zeelandnet behoorlijk kostbaar. Je moet je HD ontvanger én smartcard namelijk zelf kopen. En andere klanten mogen beslist niet vertellen dat er ook alternatieven zijn waar je dat allemaal gratis krijgt. Deze reacties worden zeer snel verwijderd. Pure censuur. Al met al zeg ik: Kijk en vergelijk. Ga voor elk redelijk alternatief.
marlies
|tevreden
Andre
|Ik heb een ander abonnement aangevraagd omdat het internet signaal en het tv signaal al maandenlang uitvalt en zeelandnet er niks aan doet.
Iedere keer als je belt komen ze met het verhaal dat het aan de draadloze router ligt die achter hun modem is geplaatst.
Het tv signaal valt ook uit gelijk met het internet terwijl de tv helemaal los staat van hun internetmodem en dus mijn draadloze router.
De kennis op de helpdesk is ver onder de maat en ze roepen maar wat in het rond bv we gaan nu even inloggen op het modem en vervolgens weten ze het niet meer.
Ik ben er klaar mee en kan volgende maand opzeggen omdat ik dan aangesloten ben bij een andere provider.
Mijn conclusie als klant is:Zeelandnet is een zeer selchte provider voor tv en internet en zeer klantonvriendelijk.
Ina
|Ik ben redelijk tevreden over de internet aanbieder bij storingen is het moeilijk hen te bereiken.