een diesfstal bedrijf Ik heb nooit zo een slechte administratie gezien
puur diefstal
--------
Sinds 3 Oktober 2013 ben geen klant meer van youfone
meerdere malen geschreven nar Youfone en geen resultaat.
antwoord dat ik gelijk heb en dat ik binnen 2 weken antwoord ontvang. leugens
meerdere malen gebeld geen resultaat.
Nu zijn we in de maand Juli 2014 en het bedrag dat onterecht van mijn rekening afgeschreven nog niet terug gestort.
bedrijf heeft slechte klanten service
geen bezoek adres
beloftes niet na komen
mijn advies aan klanten van youfone automatisch afschrijven stoppen zodra het contract beëindigt
en goed opletten op facturen online
------------------------
*hier onder treft u een van de reacties van youfone ( niet na gekomen)
Van: noreply@youfone.nl
Datum: 9 januari 2014 10:00:06 CET
Aan: xxxxx@yahoo.com
Onderwerp: Ticket: 305487 Youfone klantenservice
Geachte heer XXXX,
Wij hebben uw bericht in goede orde ontvangen.
Wij hebben uw facturen doorgezet naar de desbetreffende afdeling. Zij hebben laten weten dat de bedrag die onterecht in rekening zijn gebracht worden binnen 14 werkdagen aan u gecrediteerd.
Hopend u zo voldoende te hebben geinformeerd.
Met vriendelijke groet,
Team Youfone
LET OP! Reageer niet op deze e-mail! Is de vraag nog niet beantwoordt, neem dan contact op met de klantenservice of stel de vraag via MyYoufone.
Onze klantenservice is op werkdagen (maandag t/m vrijdag) bereikbaar van 09.00 tot 18.00 uur op telefoonnummer 1200 (gratis) en anders is Youfone bereikbaar op 0900 – 698 3663 (35 cent per gesprek plus de kosten voor het gebruik van uw mobiele telefoon).
www.youfone.nl
2.0
0
1
Anoniem
|
Ik heb nooit zo een slechte administratie gezien puur diefstal -------- Sinds 3 Oktober 2013 ben geen klant meer van youfone meerdere malen geschreven nar Youfone en geen resultaat. antwoord dat ik gelijk heb en dat ik binnen 2 weken antwoord ontvang. leugens meerdere malen gebeld geen resultaat. Nu zijn we in de maand Juli 2014 en het bedrag dat onterecht van mijn rekening afgeschreven nog niet terug gestort. bedrijf heeft slechte klanten service geen bezoek adres beloftes niet na komen mijn advies aan klanten van youfone automatisch afschrijven stoppen zodra het contract beeindigt en goed opletten op facturen online ------------------------ hier onder treft u een van de reacties van youfone niet na gekomen Van noreply@youfone.nl Datum 9 januari 2014 10 00 06 CET Aan xxxxx@yahoo.com Onderwerp Ticket 305487 Youfone klantenservice Geachte heer XXXX Wij hebben uw bericht in goede orde ontvangen. Wij hebben uw facturen doorgezet naar de desbetreffende afdeling. Zij hebben laten weten dat de bedrag die onterecht in rekening zijn gebracht worden binnen 14 werkdagen aan u gecrediteerd. Hopend u zo voldoende te hebben geinformeerd. Met vriendelijke groet Team Youfone LET OP Reageer niet op deze e-mail Is de vraag nog niet beantwoordt neem dan contact op met de klantenservice of stel de vraag via MyYoufone. Onze klantenservice is op werkdagen maandag t m vrijdag bereikbaar van 09.00 tot 18.00 uur op telefoonnummer 1200 gratis en anders is Youfone bereikbaar op 0900 698 3663 35 cent per gesprek plus de kosten voor het gebruik van uw mobiele telefoon . www.youfone.nl
Sterke punten
Geen
Verbeterpunten of tips
nieuwe team adminstratie en terug betalen aan alle klanten die een tegoed geld bij youfone hebben
2.0
Informatie op de website
Bestelgemak
Snelheid levering
Info over verloop order
Klantvriendelijkheid
Reactiesnelheid
After sales
Chantal
|
Erg goedkoop voor een goede bundel met veel belminuten of internet. Bevalt mij erg goed betaald weinig en kan me zelf niet heel veel veroorloven. Blij dat ik hier actief mee kan bellen en dat ik kan blijven behouden met m n financien. Bij navraag per mail snel antwoord gehad en t heeft me geholpen Wat mij betreft een aanrader
Sterke punten
Goed bereik spot goedkoop
Verbeterpunten of tips
De wachttijd telefonisch soms langer dan 8 minuten.. Mag minder. Maar wat betreft de mails na 1 dag direct antwoord
10
Informatie op de website
Bestelgemak
Snelheid levering
Info over verloop order
Klantvriendelijkheid
Reactiesnelheid
After sales
Herman76
|
Heel tevreden. Al aantal jaar klant bij youfone en ben erg tevreden. Mooie prijzen en goed bereik. Mijn partner is ook erg blij met youfone. Ook zijn we erg tevreden over de app die net nieuw is. Lekker gemakkelijk alles bijhouden.
8.5
0
1
Jeffrey van kimmenade
|
Naar een aantal jaren klant te zijn ben ik nog steeds tevreden Ze leveren een goed netwerk voor een lage prijs. Ik raad Youfone zeker aan Het is naar mijn idee een jong en fris bedrijf
3116 Reviews Plaats review
zamaan
|een diesfstal bedrijf
Ik heb nooit zo een slechte administratie gezien
puur diefstal
--------
Sinds 3 Oktober 2013 ben geen klant meer van youfone
meerdere malen geschreven nar Youfone en geen resultaat.
antwoord dat ik gelijk heb en dat ik binnen 2 weken antwoord ontvang. leugens
meerdere malen gebeld geen resultaat.
Nu zijn we in de maand Juli 2014 en het bedrag dat onterecht van mijn rekening afgeschreven nog niet terug gestort.
bedrijf heeft slechte klanten service
geen bezoek adres
beloftes niet na komen
mijn advies aan klanten van youfone automatisch afschrijven stoppen zodra het contract beëindigt
en goed opletten op facturen online
------------------------
*hier onder treft u een van de reacties van youfone ( niet na gekomen)
Van: noreply@youfone.nl
Datum: 9 januari 2014 10:00:06 CET
Aan: xxxxx@yahoo.com
Onderwerp: Ticket: 305487 Youfone klantenservice
Geachte heer XXXX,
Wij hebben uw bericht in goede orde ontvangen.
Wij hebben uw facturen doorgezet naar de desbetreffende afdeling. Zij hebben laten weten dat de bedrag die onterecht in rekening zijn gebracht worden binnen 14 werkdagen aan u gecrediteerd.
Hopend u zo voldoende te hebben geinformeerd.
Met vriendelijke groet,
Team Youfone
LET OP! Reageer niet op deze e-mail! Is de vraag nog niet beantwoordt, neem dan contact op met de klantenservice of stel de vraag via MyYoufone.
Onze klantenservice is op werkdagen (maandag t/m vrijdag) bereikbaar van 09.00 tot 18.00 uur op telefoonnummer 1200 (gratis) en anders is Youfone bereikbaar op 0900 – 698 3663 (35 cent per gesprek plus de kosten voor het gebruik van uw mobiele telefoon).
www.youfone.nl
zamaan
|Anoniem
|Ik heb nooit zo een slechte administratie gezien puur diefstal -------- Sinds 3 Oktober 2013 ben geen klant meer van youfone meerdere malen geschreven nar Youfone en geen resultaat. antwoord dat ik gelijk heb en dat ik binnen 2 weken antwoord ontvang. leugens meerdere malen gebeld geen resultaat. Nu zijn we in de maand Juli 2014 en het bedrag dat onterecht van mijn rekening afgeschreven nog niet terug gestort. bedrijf heeft slechte klanten service geen bezoek adres beloftes niet na komen mijn advies aan klanten van youfone automatisch afschrijven stoppen zodra het contract beeindigt en goed opletten op facturen online ------------------------ hier onder treft u een van de reacties van youfone niet na gekomen Van noreply@youfone.nl Datum 9 januari 2014 10 00 06 CET Aan xxxxx@yahoo.com Onderwerp Ticket 305487 Youfone klantenservice Geachte heer XXXX Wij hebben uw bericht in goede orde ontvangen. Wij hebben uw facturen doorgezet naar de desbetreffende afdeling. Zij hebben laten weten dat de bedrag die onterecht in rekening zijn gebracht worden binnen 14 werkdagen aan u gecrediteerd. Hopend u zo voldoende te hebben geinformeerd. Met vriendelijke groet Team Youfone LET OP Reageer niet op deze e-mail Is de vraag nog niet beantwoordt neem dan contact op met de klantenservice of stel de vraag via MyYoufone. Onze klantenservice is op werkdagen maandag t m vrijdag bereikbaar van 09.00 tot 18.00 uur op telefoonnummer 1200 gratis en anders is Youfone bereikbaar op 0900 698 3663 35 cent per gesprek plus de kosten voor het gebruik van uw mobiele telefoon . www.youfone.nl
Sterke punten
Geen
Verbeterpunten of tips
nieuwe team adminstratie en terug betalen aan alle klanten die een tegoed geld bij youfone hebben
Chantal
|Erg goedkoop voor een goede bundel met veel belminuten of internet. Bevalt mij erg goed betaald weinig en kan me zelf niet heel veel veroorloven. Blij dat ik hier actief mee kan bellen en dat ik kan blijven behouden met m n financien. Bij navraag per mail snel antwoord gehad en t heeft me geholpen Wat mij betreft een aanrader
Sterke punten
Goed bereik spot goedkoop
Verbeterpunten of tips
De wachttijd telefonisch soms langer dan 8 minuten.. Mag minder. Maar wat betreft de mails na 1 dag direct antwoord
Herman76
|Heel tevreden.
Al aantal jaar klant bij youfone en ben erg tevreden. Mooie prijzen en goed bereik. Mijn partner is ook erg blij met youfone. Ook zijn we erg tevreden over de app die net nieuw is. Lekker gemakkelijk alles bijhouden.
Jeffrey van kimmenade
|Naar een aantal jaren klant te zijn ben ik nog steeds tevreden Ze leveren een goed netwerk voor een lage prijs. Ik raad Youfone zeker aan Het is naar mijn idee een jong en fris bedrijf
Sterke punten
Goede prijs kwaliteit
Verbeterpunten of tips
-