na opstartproblemen met de rekening was een telefoontje genoeg om alles goed te regelen en kreeg ik het geld keurig terug. Ben tevreden over dit bedrijf.
Sterke punten
klantvriendelijk.
Verbeterpunten of tips
geen
8.0
Informatie op de website
Bestelgemak
Snelheid levering
Info over verloop order
Klantvriendelijkheid
Reactiesnelheid
After sales
Malou
|
Tot nu toe alleen maar goede ervaringen gehad.
Sterke punten
Goede communicatie
Verbeterpunten of tips
Om je nummer te behouden duurt de procedure redelijk lang. Dit zou kunnen worden verbeterd als dit mogelijk is.
8.0
Informatie op de website
Bestelgemak
Snelheid levering
Info over verloop order
Klantvriendelijkheid
Reactiesnelheid
After sales
Paul Crone
|
ik ben heel teleurgesteld aangaande de verlenging van een abonnement in mei jl. Hierbij zou ik onder nieuwe datagebruik condities komen te vallen en dus niet meer tegen meerkosten van datagebruik aan lopen. Er zijn toch hoge facturen binnen gekomen omdat ik net voor de nieuwe regeling zou hebben gecontracteerd. Vind ik echt super vervelend en unfair. Het geft mij geen vertrouwen voor de toekomst.
Sterke punten
nette website goede tarieven.
Verbeterpunten of tips
slechte aftersales en klachtafhandeling. Reactie duurt te lang en is inflexibel in zoeken naar klantvriendelijke oplossing.
4.0
Informatie op de website
Bestelgemak
Snelheid levering
Info over verloop order
Klantvriendelijkheid
Reactiesnelheid
After sales
Anoniem
|
Telefoonabonnement afgesloten omdat het op dat moment het goedkoopst was
Sterke punten
Goedkoop
Verbeterpunten of tips
Bereik niet goed in zeeland. Geen mogelijkheid factuur zelf in mail te krijgen je moet inloggen op de site.
6.0
Informatie op de website
Bestelgemak
Snelheid levering
Info over verloop order
Klantvriendelijkheid
Reactiesnelheid
After sales
Leonard Rottier
|
Op zich tot vandaag goed maar ben heel benieuwd naar de rekening van de bundel 2.50 naar eu landen wany ik kwam er achter dat zwitserland daar niet onder valt maar dat werd niet aangegeven bij info van bundel. is denk ik goed welke landen dit betref
Sterke punten
kwaliteit prijs verhouding is wel goed. you phone is goedkoop
Verbeterpunten of tips
Telefonische bereikbaarheid en het bestellen van produkten via telefoon
3116 Reviews Plaats review
susan
|na opstartproblemen met de rekening was een telefoontje genoeg om alles goed te regelen en kreeg ik het geld keurig terug. Ben tevreden over dit bedrijf.
Sterke punten
klantvriendelijk.
Verbeterpunten of tips
geen
Malou
|Tot nu toe alleen maar goede ervaringen gehad.
Sterke punten
Goede communicatie
Verbeterpunten of tips
Om je nummer te behouden duurt de procedure redelijk lang. Dit zou kunnen worden verbeterd als dit mogelijk is.
Paul Crone
|ik ben heel teleurgesteld aangaande de verlenging van een abonnement in mei jl. Hierbij zou ik onder nieuwe datagebruik condities komen te vallen en dus niet meer tegen meerkosten van datagebruik aan lopen. Er zijn toch hoge facturen binnen gekomen omdat ik net voor de nieuwe regeling zou hebben gecontracteerd. Vind ik echt super vervelend en unfair. Het geft mij geen vertrouwen voor de toekomst.
Sterke punten
nette website goede tarieven.
Verbeterpunten of tips
slechte aftersales en klachtafhandeling. Reactie duurt te lang en is inflexibel in zoeken naar klantvriendelijke oplossing.
Anoniem
|Telefoonabonnement afgesloten omdat het op dat moment het goedkoopst was
Sterke punten
Goedkoop
Verbeterpunten of tips
Bereik niet goed in zeeland. Geen mogelijkheid factuur zelf in mail te krijgen je moet inloggen op de site.
Leonard Rottier
|Op zich tot vandaag goed maar ben heel benieuwd naar de rekening van de bundel 2.50 naar eu landen wany ik kwam er achter dat zwitserland daar niet onder valt maar dat werd niet aangegeven bij info van bundel. is denk ik goed welke landen dit betref
Sterke punten
kwaliteit prijs verhouding is wel goed. you phone is goedkoop
Verbeterpunten of tips
Telefonische bereikbaarheid en het bestellen van produkten via telefoon