Mijn ervaring is dat niets goed gaat bij dit bedrijf. Na mijn aanmelding ging er 2 5 weken overheen voor ik service had. Daarvoor heb ik zeker 4 maal een half uur tot drie kwartier moeten bellen. Daarna werden mijn contractgegvens niet geregistreerd. Ik ontving een factuur over een periode dat de aansluiting niet operationeel was. Klachten hierover hebben niets opgeleverd. De laatste factuur klopte ook weer niet de aanbieding van 10 euro per maand was niet verwerkt. Hierover geklaagd tot nu toe niets opgeleverd. Het bedrag is wel afgeschreven. Ik heb het bedrag gestorneerd. Volgens mij is de organisatie bij deze onderneming een zooitje.
Sterke punten
neen
Verbeterpunten of tips
organisatie op orde brengen
2.0
Informatie op de website
Bestelgemak
Snelheid levering
Info over verloop order
Klantvriendelijkheid
Reactiesnelheid
After sales
Anoniem
|
klant
Sterke punten
helderheid product en afrekening
Verbeterpunten of tips
geen
8.0
Informatie op de website
Bestelgemak
Snelheid levering
Info over verloop order
Klantvriendelijkheid
Reactiesnelheid
After sales
Anoniem
|
Ingeschreven via de website. Sim kaart ontvangen en op de afgesproken dag overgegaan van t-mobile naar youfone
Sterke punten
Goedkoop en goed netwerk.
Verbeterpunten of tips
Ik heb het idee dat de dienst langzamerhand steeds duurder wordt zoals onderling bellen dat eerst gratis was en nu 2 euro per maand kost.
10
Informatie op de website
Bestelgemak
Snelheid levering
Info over verloop order
Klantvriendelijkheid
Reactiesnelheid
After sales
Schuller
|
Nog steeds goed ervaring met Youfone
Verbeterpunten of tips
Het bellen naar het 1200 nummer kost veel tijd mij is gebleken dat ik dan ruim een half uur moet wachten.
10
Informatie op de website
Bestelgemak
Snelheid levering
Info over verloop order
Klantvriendelijkheid
Reactiesnelheid
After sales
Wim Weijers
|
Recent overgestapt van een andere provider naar Youfone en geen spijt van
Sterke punten
Klantvriendelijkheid Kennis van zaken Toegankelijke website Gemak eigen account
3116 Reviews Plaats review
Jenny Dekker
|Mijn ervaring is dat niets goed gaat bij dit bedrijf. Na mijn aanmelding ging er 2 5 weken overheen voor ik service had. Daarvoor heb ik zeker 4 maal een half uur tot drie kwartier moeten bellen. Daarna werden mijn contractgegvens niet geregistreerd. Ik ontving een factuur over een periode dat de aansluiting niet operationeel was. Klachten hierover hebben niets opgeleverd. De laatste factuur klopte ook weer niet de aanbieding van 10 euro per maand was niet verwerkt. Hierover geklaagd tot nu toe niets opgeleverd. Het bedrag is wel afgeschreven. Ik heb het bedrag gestorneerd. Volgens mij is de organisatie bij deze onderneming een zooitje.
Sterke punten
neen
Verbeterpunten of tips
organisatie op orde brengen
Anoniem
|klant
Sterke punten
helderheid product en afrekening
Verbeterpunten of tips
geen
Anoniem
|Ingeschreven via de website. Sim kaart ontvangen en op de afgesproken dag overgegaan van t-mobile naar youfone
Sterke punten
Goedkoop en goed netwerk.
Verbeterpunten of tips
Ik heb het idee dat de dienst langzamerhand steeds duurder wordt zoals onderling bellen dat eerst gratis was en nu 2 euro per maand kost.
Schuller
|Nog steeds goed ervaring met Youfone
Verbeterpunten of tips
Het bellen naar het 1200 nummer kost veel tijd mij is gebleken dat ik dan ruim een half uur moet wachten.
Wim Weijers
|Recent overgestapt van een andere provider naar Youfone en geen spijt van
Sterke punten
Klantvriendelijkheid Kennis van zaken Toegankelijke website Gemak eigen account