Verbeterpunten of tips
Ik had eerst een 2 jarig abonnement die vond ik niet onderscheidend voordelig en ben gaan rondkijken op internet. Standaard gedrag van een consument.Toen bleek dat ik bij verlenging van het bestaande abonnement aanzienlijk voordeliger uit was bij Youfone. Mijn tip is dus om bij mensen waar het abonnement afloopt gewoon het goede vervolgaanbod kenbaar te maken. Deze tip is goud waard raar dat jullie daar zelf niet op gekomen zijn
6.0
Informatie op de website
Bestelgemak
Snelheid levering
Info over verloop order
Klantvriendelijkheid
Reactiesnelheid
After sales
Anoniem
|
Prima.
Sterke punten
Het gaat snel. Goede verbinding overal bereik.
Verbeterpunten of tips
Dat als ze een actie hebben ze zich er ook aan moeten houden. Ik zit nu nog steeds op 10 euro korting te wachten.
8.0
Informatie op de website
Bestelgemak
Snelheid levering
Info over verloop order
Klantvriendelijkheid
Reactiesnelheid
Anoniem
|
In het begin wat opstartproblemen omdat er verkeerde facturen werden gestuurd. Daarna loopt het prima. Goed internet en bereik.
Sterke punten
Problemen worden goed verholpen
Verbeterpunten of tips
Geen wachttijden meer bij problemen.
8.0
Informatie op de website
Bestelgemak
Snelheid levering
Info over verloop order
Klantvriendelijkheid
Reactiesnelheid
After sales
Janne K.
|
Al jaar en dat klant van youphone en het bevalt goed. Ik wilde sim only en ben daarom overgestapt. Nog steeds het kpn netwerk maar veel lagere facturen.
7.0
prijs/kwaliteit verhouding
klantgerichtheid
service van de medewerkers
informatieverstrekking
Anoniem
|
Over het algemeen goed. Alleen met bellen voor activeren heb ik erg lang in de wachtrij gestaan drie kwartier . Maar dit kan natuurlijk een incident zijn geweest.
Verbeterpunten of tips
Waarschuwen als er extra kosten in rekening worden gebracht. Factuur nu onduidelijk omdat er de ene dag wel en de andere dag dan geen kosten in rekening worden gebracht. Waar hangt dit vanaf
3116 Reviews Plaats review
Anoniem
|redelijk
Verbeterpunten of tips
Ik had eerst een 2 jarig abonnement die vond ik niet onderscheidend voordelig en ben gaan rondkijken op internet. Standaard gedrag van een consument.Toen bleek dat ik bij verlenging van het bestaande abonnement aanzienlijk voordeliger uit was bij Youfone. Mijn tip is dus om bij mensen waar het abonnement afloopt gewoon het goede vervolgaanbod kenbaar te maken. Deze tip is goud waard raar dat jullie daar zelf niet op gekomen zijn
Anoniem
|Prima.
Sterke punten
Het gaat snel. Goede verbinding overal bereik.
Verbeterpunten of tips
Dat als ze een actie hebben ze zich er ook aan moeten houden. Ik zit nu nog steeds op 10 euro korting te wachten.
Anoniem
|In het begin wat opstartproblemen omdat er verkeerde facturen werden gestuurd. Daarna loopt het prima. Goed internet en bereik.
Sterke punten
Problemen worden goed verholpen
Verbeterpunten of tips
Geen wachttijden meer bij problemen.
Janne K.
|Al jaar en dat klant van youphone en het bevalt goed. Ik wilde sim only en ben daarom overgestapt. Nog steeds het kpn netwerk maar veel lagere facturen.
Anoniem
|Over het algemeen goed. Alleen met bellen voor activeren heb ik erg lang in de wachtrij gestaan drie kwartier . Maar dit kan natuurlijk een incident zijn geweest.
Sterke punten
Makkelijk samenstellen abonnement. Mogelijkheden abonnement. Simpel bestellen. Snelheid levering.
Verbeterpunten of tips
Waarschuwen als er extra kosten in rekening worden gebracht. Factuur nu onduidelijk omdat er de ene dag wel en de andere dag dan geen kosten in rekening worden gebracht. Waar hangt dit vanaf