Verbeterpunten of tips
Voorlichting. Ik heb de ervaring dat ik bij de poot genomen ben.
Bereik van telefoon in huis en directe omgeving beneden peil.
3.0
Info over verloop order
Snelheid levering
Informatie op de website
Reactiesnelheid
Klantvriendelijkheid
Bestelgemak
T. Hagen
|
Verbeterpunten of tips
Geen
Sterke punten
Gemakkelijk
10
Klantvriendelijkheid
Informatie op de website
Info over verloop order
Reactiesnelheid
Snelheid levering
Bestelgemak
Anoniem
|
Verbeterpunten of tips
informatievoorziening voor apple gebruikers met name hoe het zit met sms jes die naar het Britse nummer 00447786205094 van apple worden verstuurd. Zorg dat je apple gebruikers goed informeert en hen het niet zelf laten uitzoeken. Bel eens met apple hoe en wat te doen. Het is gemakkelijk om te zeggen je moet bij apple zijn. Dat is geen klantenbinding. En zorg ervoor dat deze kosten niet worden doorberekend aan de klant. Maak net als de grote providers afspraken met apple.
Sterke punten
buiten bovenstaande is gebruik ok
2.0
Bestelgemak
Klantvriendelijkheid
Informatie op de website
Info over verloop order
Reactiesnelheid
Snelheid levering
L. Vuurpijl
|
Verbeterpunten of tips
Dienstverlening kan beter en accurater.
1.0
Klantvriendelijkheid
Informatie op de website
Info over verloop order
Bestelgemak
Snelheid levering
Jan van Duin
|
Al vond ik dat ik iets te lang moest wachten was de afhandeling van een vraag door de helpdesk prima.
De informatie over het tarief van een gesprek vanuit NL naar een buitenlands nr in de EU is moeilijk te vinden. Dit tarief is hoog en verdient daarom een prominente plaats op de website ipv kleine lettertjes.
3116 Reviews Plaats review
Anoniem
|Sterke punten
De prijs
Verbeterpunten of tips
Voorlichting. Ik heb de ervaring dat ik bij de poot genomen ben.
Bereik van telefoon in huis en directe omgeving beneden peil.
Youfone Service Desk
|T. Hagen
|Verbeterpunten of tips
Geen
Sterke punten
Gemakkelijk
Youfone Service Desk
|Anoniem
|Verbeterpunten of tips
informatievoorziening voor apple gebruikers met name hoe het zit met sms jes die naar het Britse nummer 00447786205094 van apple worden verstuurd. Zorg dat je apple gebruikers goed informeert en hen het niet zelf laten uitzoeken. Bel eens met apple hoe en wat te doen. Het is gemakkelijk om te zeggen je moet bij apple zijn. Dat is geen klantenbinding. En zorg ervoor dat deze kosten niet worden doorberekend aan de klant. Maak net als de grote providers afspraken met apple.
Sterke punten
buiten bovenstaande is gebruik ok
L. Vuurpijl
|Verbeterpunten of tips
Dienstverlening kan beter en accurater.
Jan van Duin
|Al vond ik dat ik iets te lang moest wachten was de afhandeling van een vraag door de helpdesk prima.
De informatie over het tarief van een gesprek vanuit NL naar een buitenlands nr in de EU is moeilijk te vinden. Dit tarief is hoog en verdient daarom een prominente plaats op de website ipv kleine lettertjes.
Youfone Service Desk
|