Ik heb al heel lang een abonnement bij Youfone en tot op heden heb ik positieve ervaringen met youfone. Prijs/kwaliteit verhouding is goed, ooit heb ik een keer contact gehad met de klantenservice -> ben vriendelijk en ter zake kundig te woord gestaan. Dekking is prima, ze maken gebruik van het KPN netwerk. Kortom wat mij betreft een aanrader.
8.0
prijs/kwaliteit verhouding
klantgerichtheid
service van de medewerkers
informatieverstrekking
BertB
|
Weet geen minpunten te bedenken.
10
prijs/kwaliteit verhouding
klantgerichtheid
service van de medewerkers
informatieverstrekking
Dominik Kriska
|
Altijd een fijne service
10
prijs/kwaliteit verhouding
klantgerichtheid
service van de medewerkers
informatieverstrekking
Noci
|
Youfone is niet bereid onterecht berekend data gebruik in het buitenland te onderzoeken en brengt het onvoorwaardelijk in rekening bij de klant
5.0
prijs/kwaliteit verhouding
klantgerichtheid
service van de medewerkers
informatieverstrekking
W
|
Sterke punten
Klanten aan het lijntje houden...
Ontkennen van gemaakte fouten...
Het herstellen van een fout beschouwen als een gunst die je wordt verleend...
Verbeterpunten of tips
Probeer eens vanuit klantperspectief te denken. Tekortkomingen in eigen processen of systemen mogen niet te koste van je klant gaan.
3116 Reviews Plaats review
Bea
|Ik heb al heel lang een abonnement bij Youfone en tot op heden heb ik positieve ervaringen met youfone. Prijs/kwaliteit verhouding is goed, ooit heb ik een keer contact gehad met de klantenservice -> ben vriendelijk en ter zake kundig te woord gestaan. Dekking is prima, ze maken gebruik van het KPN netwerk. Kortom wat mij betreft een aanrader.
Youfone Service Desk
|BertB
|Weet geen minpunten te bedenken.
Youfone Service Desk
|Dominik Kriska
|Altijd een fijne service
Youfone Service Desk
|Noci
|Youfone is niet bereid onterecht berekend data gebruik in het buitenland te onderzoeken en brengt het onvoorwaardelijk in rekening bij de klant
W
|Sterke punten
Klanten aan het lijntje houden...
Ontkennen van gemaakte fouten...
Het herstellen van een fout beschouwen als een gunst die je wordt verleend...
Verbeterpunten of tips
Probeer eens vanuit klantperspectief te denken. Tekortkomingen in eigen processen of systemen mogen niet te koste van je klant gaan.