Sterke punten
Snel via website aanmelden met behoud van je nummer
10
Klantvriendelijkheid
Bestelgemak
Informatie op de website
Reactiesnelheid
Snelheid levering
Info over verloop order
Anoniem
|
Verbeterpunten of tips
alles
Sterke punten
niks
1.0
Informatie op de website
Reactiesnelheid
Stefanie
|
Er deed zich een nieuwe situatie voor YouFone voor, waar ze in mijn ogen te makkelijk het probleem bij mij legde, terwijl ze volgens mij (met dezelfde moeite en dus meer naar ieders tevredenheid) de oplossing bij zichzelf kunnen zoeken.
Ik had twee push4care's gekocht. Met daarin twee simkaarten van YOUFONE.
Als je daar op drukt krijgen drie mensen een sms en worden deze drie mensen ook gebeld.
Maar ik had ze ook naar elkaar laten bellen. Maar de sms-jes bleven geheel onverwacht verstuurd blijven worden tussen deze twee apparaatjes. Gelukkig heeft YOUFONE de sms-jes geblokkeerd, maar toen was ik al 300 euro armer. De politie kan gesprekken opvragen. YOUFONE kan toch ook wel zien dat het spookberichten waren ?!
Push4care heb ik gevraagd om in de handleiding te waarschuwen voor het laten bellen tussen twee push4care's. Dat weigeren ze. Het interseert hun niet wat voor rekening ik heb gekregen. Ze zijn bang dat als ze de handleiding aanpassen, dat ze mijn 300 euro dan ook automatisch moeten betalen ? Ik begrijp push4care niet. Tenzij ze "slim" zijn. Net zo slim als dat genie dat zelf een duikboot had gemaakt en het leuk vond om vrouwen in stukjes te zagen en zo.
2.0
prijs/kwaliteit verhouding
klantgerichtheid
service van de medewerkers
informatieverstrekking
Puck Hermans
|
Sterke punten
Beter bereik, minder gebruik van Mb,s, maandelijks opzegbaar, goede informatie-service.
Verbeterpunten of tips
1. Ik heb voor mijn vrouw al jaren een youfone abonnementje van 3 euro voor alleen bellen. Eind vorig jaar zelf overgestapt naar Youfone met een smartfone. Ik kan alleen op de laptop mijn en die van van vrouw gegevens ophalen in my youfone.
Op mijn smartfone krijg ik alleen gegevens te zien van mijn vrouw.
2. Ik krijg geen goed overzicht hoe ik mijn maand abonnement kan wijzigen. Als ik meer MB intoets wordt vermeld dat dat niet kan bij dit maand abonnement.
3116 Reviews Plaats review
kees
|Sterke punten
zie opmerking boven
Verbeterpunten of tips
Nee ga zo door
Kees W
|Sterke punten
Snel via website aanmelden met behoud van je nummer
Anoniem
|Verbeterpunten of tips
alles
Sterke punten
niks
Stefanie
|Er deed zich een nieuwe situatie voor YouFone voor, waar ze in mijn ogen te makkelijk het probleem bij mij legde, terwijl ze volgens mij (met dezelfde moeite en dus meer naar ieders tevredenheid) de oplossing bij zichzelf kunnen zoeken.
Ik had twee push4care's gekocht. Met daarin twee simkaarten van YOUFONE.
Als je daar op drukt krijgen drie mensen een sms en worden deze drie mensen ook gebeld.
Maar ik had ze ook naar elkaar laten bellen. Maar de sms-jes bleven geheel onverwacht verstuurd blijven worden tussen deze twee apparaatjes. Gelukkig heeft YOUFONE de sms-jes geblokkeerd, maar toen was ik al 300 euro armer. De politie kan gesprekken opvragen. YOUFONE kan toch ook wel zien dat het spookberichten waren ?!
Push4care heb ik gevraagd om in de handleiding te waarschuwen voor het laten bellen tussen twee push4care's. Dat weigeren ze. Het interseert hun niet wat voor rekening ik heb gekregen. Ze zijn bang dat als ze de handleiding aanpassen, dat ze mijn 300 euro dan ook automatisch moeten betalen ? Ik begrijp push4care niet. Tenzij ze "slim" zijn. Net zo slim als dat genie dat zelf een duikboot had gemaakt en het leuk vond om vrouwen in stukjes te zagen en zo.
Puck Hermans
|Sterke punten
Beter bereik, minder gebruik van Mb,s, maandelijks opzegbaar, goede informatie-service.
Verbeterpunten of tips
1. Ik heb voor mijn vrouw al jaren een youfone abonnementje van 3 euro voor alleen bellen. Eind vorig jaar zelf overgestapt naar Youfone met een smartfone. Ik kan alleen op de laptop mijn en die van van vrouw gegevens ophalen in my youfone.
Op mijn smartfone krijg ik alleen gegevens te zien van mijn vrouw.
2. Ik krijg geen goed overzicht hoe ik mijn maand abonnement kan wijzigen. Als ik meer MB intoets wordt vermeld dat dat niet kan bij dit maand abonnement.