We zijn tevreden, hopen dat het zo blijft qua prijs/kwaliteitverhouding
8.0
prijs/kwaliteit verhouding
klantgerichtheid
service van de medewerkers
informatieverstrekking
A.F. Winkel
|
Tekort bij Youfone voor een uitgebreide mening
8.0
prijs/kwaliteit verhouding
klantgerichtheid
service van de medewerkers
informatieverstrekking
Peter
|
Niets op aan te merken. Scherpste prijs, goede aanbieding die keurig in de nota verrekend wordt en overstap van provider is prima geregeld. Eenvoudig aan te sluiten met de handleiding. Service van de medewerkers kan ik niet beoordelen, niet nodig gehad omdat alles uitstekend verliep.
10
prijs/kwaliteit verhouding
klantgerichtheid
service van de medewerkers
informatieverstrekking
Ad Kersten
|
Na 1,5 jaar tevreden Youfone-klant voor mobiele telefonie te zijn heb ik, via een aanbieding van de Consumentenbond, ook de overstap van kabel naar glasvezel gemaakt d.m.v. TV/internet/vaste telefonie abonnement bij Youfone. Alle benodigde spullen werden tijdig vooraf thuis bezorgd. De installatie van glasvezel (door VolkerWessels Telecom namens KPN) verliep helemaal naar wens. De aansluiting (door Guidion namens Youfone) was op mijn verzoek 2 dagen later gepland om eventuele tegenvallers bij de aanleg van glasvezel op te vangen. De installatie verliep snel en technisch uitstekend door een vriendelijke en behulpzame monteur. Helaas had ik geen e-mails van Youfone gekregen met onder meer mijn inloggegevens. Volgens de monteur zou ik in totaal toch ca 5 mailtjes gehad moeten hebben (vandaar de 6 voor communicatie, die verder overigens prima is). Na bellen met de Youfone Helpdesk werd het 1e kastje aangesloten en het 2e (op de slaapkamer) zou ik zelf doen. Dat liep weer niet helemaal zonder problemen door gewenste wijzigingen in e-mailadres en wachtwoorden maar de helpdeskmedewerkers waren uiterst vriendelijk en geduldig zodat het allemaal goed gegaan is.
Alles werkt maar met enkele kanttekeningen:
1. De TV interface is iets minder duidelijk doordat veel in Youfone-paars is waardoor het actieve veld (iets donkerder paars) er niet goed uitspringt.
2. Ook is er af en toe een korte onderbreking in het TV signaal waarbij een paarse balk in beeld verschijnt. Na enkele seconden gaat het programma dan verder waar het gebleven was.
3. Bij opgenomen programma verschijnt soms ook een paarse balk waarna de opnamen ongevraagd weer vooraan begint.
4. Bij voor- en achteruitspoelen blijft het beeld staan waardoor je niet ziet waar in het programma je naar toe gegaan bent, en dat is lastig.
8.0
prijs/kwaliteit verhouding
klantgerichtheid
service van de medewerkers
informatieverstrekking
Geert Jan
|
Zeer tevreden over deze aanbieder. Bijna 2 jaar klant met telefoon abonnement, nooit problemen mee gehad. Nu ook tv en internet, gewoon erg goed.
1061 Reviews Plaats review
Marcel
|We zijn tevreden, hopen dat het zo blijft qua prijs/kwaliteitverhouding
A.F. Winkel
|Tekort bij Youfone voor een uitgebreide mening
Peter
|Niets op aan te merken. Scherpste prijs, goede aanbieding die keurig in de nota verrekend wordt en overstap van provider is prima geregeld. Eenvoudig aan te sluiten met de handleiding. Service van de medewerkers kan ik niet beoordelen, niet nodig gehad omdat alles uitstekend verliep.
Ad Kersten
|Na 1,5 jaar tevreden Youfone-klant voor mobiele telefonie te zijn heb ik, via een aanbieding van de Consumentenbond, ook de overstap van kabel naar glasvezel gemaakt d.m.v. TV/internet/vaste telefonie abonnement bij Youfone. Alle benodigde spullen werden tijdig vooraf thuis bezorgd. De installatie van glasvezel (door VolkerWessels Telecom namens KPN) verliep helemaal naar wens. De aansluiting (door Guidion namens Youfone) was op mijn verzoek 2 dagen later gepland om eventuele tegenvallers bij de aanleg van glasvezel op te vangen. De installatie verliep snel en technisch uitstekend door een vriendelijke en behulpzame monteur. Helaas had ik geen e-mails van Youfone gekregen met onder meer mijn inloggegevens. Volgens de monteur zou ik in totaal toch ca 5 mailtjes gehad moeten hebben (vandaar de 6 voor communicatie, die verder overigens prima is). Na bellen met de Youfone Helpdesk werd het 1e kastje aangesloten en het 2e (op de slaapkamer) zou ik zelf doen. Dat liep weer niet helemaal zonder problemen door gewenste wijzigingen in e-mailadres en wachtwoorden maar de helpdeskmedewerkers waren uiterst vriendelijk en geduldig zodat het allemaal goed gegaan is.
Alles werkt maar met enkele kanttekeningen:
1. De TV interface is iets minder duidelijk doordat veel in Youfone-paars is waardoor het actieve veld (iets donkerder paars) er niet goed uitspringt.
2. Ook is er af en toe een korte onderbreking in het TV signaal waarbij een paarse balk in beeld verschijnt. Na enkele seconden gaat het programma dan verder waar het gebleven was.
3. Bij opgenomen programma verschijnt soms ook een paarse balk waarna de opnamen ongevraagd weer vooraan begint.
4. Bij voor- en achteruitspoelen blijft het beeld staan waardoor je niet ziet waar in het programma je naar toe gegaan bent, en dat is lastig.
Geert Jan
|Zeer tevreden over deze aanbieder. Bijna 2 jaar klant met telefoon abonnement, nooit problemen mee gehad. Nu ook tv en internet, gewoon erg goed.