Jonge goede nieuweling Goede prijs/prestatie. Gaat te laconiek om met fouten in eigen documentatie die voor klanten vervelend zijn. In handleiding staat zeer expliciwt dat de de TV op uitgang 2 van het glasvezelmodem moet aansluiten. Dit blijkt na een telefoontje. De klant wordt verweten de kabel verkeerd aangesloten te hebben terwijl het in hun eigen handleiding staat. Geen enkele vorm van excuses.
7.0
0
1
Trendbox Panel
|
Goede prijs/kwaliteitverhouding, slechte service. Zeer 'goedkoop' in vergelijking met andere providers. De kwaliteit die geleverd wordt is daarbij zeer goed. De service echter is minder goed.
6.5
0
1
Kees Peterse
|
Prima service en klantvriendelijk. Vakkundige en vriendelijke hulp en ook snel. problemen bij digitale TV ontvangst werden snel opgelost.
7.0
0
1
Gesponsord
Trendbox Panel
|
klantvriendelijk snelle en correcte beantwoording via servicedesk/helpdesk
7.0
0
1
Trendbox Panel
|
nieuwe provider die nog echt heel veel moet leren betreffende dienstverlening geeft niet de beelden weer die andere providers wel doorgeven, als er een aktie is van bijv. sport1. Laat reageren op evt. vragen betreffende storing.
15 Reviews Plaats review
Trendbox Panel
|Jonge goede nieuweling
Goede prijs/prestatie. Gaat te laconiek om met fouten in eigen documentatie die voor klanten vervelend zijn. In handleiding staat zeer expliciwt dat de de TV op uitgang 2 van het glasvezelmodem moet aansluiten. Dit blijkt na een telefoontje. De klant wordt verweten de kabel verkeerd aangesloten te hebben terwijl het in hun eigen handleiding staat. Geen enkele vorm van excuses.
Trendbox Panel
|Goede prijs/kwaliteitverhouding, slechte service.
Zeer 'goedkoop' in vergelijking met andere providers. De kwaliteit die geleverd wordt is daarbij zeer goed. De service echter is minder goed.
Kees Peterse
|Prima service en klantvriendelijk.
Vakkundige en vriendelijke hulp en ook snel. problemen bij digitale TV ontvangst werden snel opgelost.
Trendbox Panel
|klantvriendelijk
snelle en correcte beantwoording via servicedesk/helpdesk
Trendbox Panel
|nieuwe provider die nog echt heel veel moet leren betreffende dienstverlening
geeft niet de beelden weer die andere providers wel doorgeven, als er een aktie is van bijv. sport1. Laat reageren op evt. vragen betreffende storing.