Allereerst slechtste service ooit! Heel jammer om dit te ervaren.
Tijdens het kopen van de bank was alles nog leuk en aardig. Ons werd verteld dat de levertijd 8 tot 12 weken max zou kunnen duren.
Helaas zijn de twaalf weken alweer om. Woonsquare belt je ook niet zelf om de stand van zaken te vermelden. Je moet er steeds zelf achteraan om er achter te komen dat de bank telkens vertraging heeft.
Neem aub mensen aan die een beetje inlevingsvermogen hebben en hun eigen trots aan de kant kunnen zetten, door met een tegemoetkoming te komen. En o ja, verwacht ook geen enkele excuses van Woonsquare.
Als je mevrouw Joana vertelt dat je hier ontzettend van baalt reageert mevrouw Joana met “geloof mij, sommige mensen moeten nóg langer wachten”. Dit zegt al genoeg hoe serieus zij jou klacht nemen. Jammer dat er zo wordt omgegaan met de klanten. Ondanks al die klachten hieronder, is er blijkbaar nog steeds geen verandering bij woonsquare. Triest. Hoop dat jullie de klachten een keer serieus nemen en hier wat mee doen.
Als tip wil ik graag geven; wees wat menselijker tegen elkaar.
2.0
Helma
|
Een vreselijk klote bedrijf ,allemaal verkeerde spullen geleverd,en als je terug kom naar winkel, zeer onvriendelijk geholpen, na 4 maanden nog steeds niet compleet, wat een ballerina,zou bijna met flyers voor de deur gaan staan, koop hier nooit wat,want je ben de swans
2.0
consument
|
Bankstel bij Woonsquare Almere gekocht. Verkoper was vriendelijk en bedreven in verkoop techniek. Het is aan ons om daarin wel of niet mee te gaan. Desondanks met goed gevoel een bankstel gekocht. Levertijd 8 tot 12 weken...oei. Na 9 weken telefoontje dat bank in magazijn was en na 3 december geleverd kon worden. Besloten om de bank zelf op te halen. 13 november 2020 bankstel opgehaald. Aanbetaling op 03 sept gedaan. Restant bedrag 1000 euro. Bij afrekenen rest bedrag moest echter 1020 euro betaald worden; extra kosten vanwege betaling met creditcard. Op moment van betalen werd degene die de bank ging ophalen, met de verhoging van 20 euro geconfronteerd. Deze had geen ander betaalmiddel dan creditcard bij zich. Woonsquare beroept zich op het feit dat, door betaling met creditcard, de extra kosten zijn geaccepteerd. Echter wordt degene bij ophalen op dat moment overrompeld, had geen ander betaalmiddel bij zich en kon dus niet anders.... In de koopvoorwaarden van Woonsquare is nergens terugvinden dat bij betaling met creditcard 20 euro kosten worden gerekend. Een creditcard is een wereldwijd wettig geaccepteerd betaalmiddel.Wettelijk gezien is, met ingang van februari 2019 en met de invoering van de PSD2-richtlijn, de creditcardtoeslag in Nederland niet meer toegestaan. Bezwaar gemaakt bij Woonsquare maar geen gehoor....wees dus gewaarschuwd! Over kwaliteit van het bankstel kunnen we nu nog niets zeggen...eerst maar eens 2 maanden op zitten-liggen-hangen.
5.0
Daniel
|
Ontzettend slechte service en ze nemen hun klanten niet serieus. Op november 2017 heb ik een fauteuil bij Woonsquare gekocht. De fauteuil koste toendertijd 1490 euro (en toen was hij al behoorlijk afgeprijsd). Na een jaar en acht maanden brak de stoel bij de poot af en maakte ik lelijke val. Ik heb rug problemen en deze val had heel slecht voor me af kunnen lopen. Woonsquare heeft de fauteuil omgewisseld ondanks dat ik in dit type stoel eigenlijk geen vertrouwen meer had (dit had ik dan ook aangegeven). De tweede stoel heeft het net 8 maanden volgehouden. Ook deze fauteuil scheurde bij de poot. Nadat er iemand van de technische dienst langs was geweest (die tijdens het bezoek aangaf dat het een productiefout was) had men besloten om de poot te lassen. Ondanks dat ik niet blij was met het voorstel ben ik daar wel mee akkoord gegaan. Toen de stoel weer terug kwam stond deze heel erg scheef en is deze niet meer bruikbaar. Het uiteindelijke voorstel van Woonsquare was dat ik 1200 euro moet bijbetalen op een fauteuil die nu voor 1799 euro in de winkel staat. Ik kan me voorstellen dat ik een bedrag (bv. 400 euro) moet bijbetalen maar dit voorstel is echt schandalig. Uiteindelijk heb ik nu 1490 euro betaald voor een fauteuil die alleen problemen heeft veroorzaakt en niet meer bruikbaar is.
1.0
Aukje
|
Wij hebben 2 zitsbank elektrisch verstelbaar gekocht voor 1200,00 euro na korte tijd ging de zijkant naar buiten staan en gingen de voetdelen over elkaar. Na 2x gemaakt.zelfde probleem. dus herkeuze gekregen. 400,00 bijbetaald zou betere bank zijn binnen 2 jaar laat bovenlaag los. Hele hoofdeinde en armleuning schilfert af. Hebben een 5 jaar garantie afgesloten.maar dit was geen gewone slijtage werd gezegd. We zitten er alleen maar s'avonds Dus kleedje erover. Ze hebben de kussens wel weer opgevuld waren ook erg slap, was wel garantie. We konden wel een nieuwe hoes bestellen maar voor eigen rekening Toen we hebben gevraagd wat die dan kost. Hebben we geen antwoord meer gekregen denk dat hij niet meer leverbaar was dat was op 3 april j.l. hij kan dus nu zo naar de stort na 2,5 jaar ,weg 1600,00 dus voor ons geen woonsquare weer
181 Reviews Plaats review
Pires Batist
|Allereerst slechtste service ooit! Heel jammer om dit te ervaren.
Tijdens het kopen van de bank was alles nog leuk en aardig. Ons werd verteld dat de levertijd 8 tot 12 weken max zou kunnen duren.
Helaas zijn de twaalf weken alweer om. Woonsquare belt je ook niet zelf om de stand van zaken te vermelden. Je moet er steeds zelf achteraan om er achter te komen dat de bank telkens vertraging heeft.
Neem aub mensen aan die een beetje inlevingsvermogen hebben en hun eigen trots aan de kant kunnen zetten, door met een tegemoetkoming te komen. En o ja, verwacht ook geen enkele excuses van Woonsquare.
Als je mevrouw Joana vertelt dat je hier ontzettend van baalt reageert mevrouw Joana met “geloof mij, sommige mensen moeten nóg langer wachten”. Dit zegt al genoeg hoe serieus zij jou klacht nemen. Jammer dat er zo wordt omgegaan met de klanten. Ondanks al die klachten hieronder, is er blijkbaar nog steeds geen verandering bij woonsquare. Triest. Hoop dat jullie de klachten een keer serieus nemen en hier wat mee doen.
Als tip wil ik graag geven; wees wat menselijker tegen elkaar.
Helma
|Een vreselijk klote bedrijf ,allemaal verkeerde spullen geleverd,en als je terug kom naar winkel, zeer onvriendelijk geholpen, na 4 maanden nog steeds niet compleet, wat een ballerina,zou bijna met flyers voor de deur gaan staan, koop hier nooit wat,want je ben de swans
consument
|Bankstel bij Woonsquare Almere gekocht. Verkoper was vriendelijk en bedreven in verkoop techniek. Het is aan ons om daarin wel of niet mee te gaan. Desondanks met goed gevoel een bankstel gekocht. Levertijd 8 tot 12 weken...oei. Na 9 weken telefoontje dat bank in magazijn was en na 3 december geleverd kon worden. Besloten om de bank zelf op te halen. 13 november 2020 bankstel opgehaald. Aanbetaling op 03 sept gedaan. Restant bedrag 1000 euro. Bij afrekenen rest bedrag moest echter 1020 euro betaald worden; extra kosten vanwege betaling met creditcard. Op moment van betalen werd degene die de bank ging ophalen, met de verhoging van 20 euro geconfronteerd. Deze had geen ander betaalmiddel dan creditcard bij zich. Woonsquare beroept zich op het feit dat, door betaling met creditcard, de extra kosten zijn geaccepteerd. Echter wordt degene bij ophalen op dat moment overrompeld, had geen ander betaalmiddel bij zich en kon dus niet anders.... In de koopvoorwaarden van Woonsquare is nergens terugvinden dat bij betaling met creditcard 20 euro kosten worden gerekend. Een creditcard is een wereldwijd wettig geaccepteerd betaalmiddel.Wettelijk gezien is, met ingang van februari 2019 en met de invoering van de PSD2-richtlijn, de creditcardtoeslag in Nederland niet meer toegestaan. Bezwaar gemaakt bij Woonsquare maar geen gehoor....wees dus gewaarschuwd! Over kwaliteit van het bankstel kunnen we nu nog niets zeggen...eerst maar eens 2 maanden op zitten-liggen-hangen.
Daniel
|Ontzettend slechte service en ze nemen hun klanten niet serieus. Op november 2017 heb ik een fauteuil bij Woonsquare gekocht. De fauteuil koste toendertijd 1490 euro (en toen was hij al behoorlijk afgeprijsd). Na een jaar en acht maanden brak de stoel bij de poot af en maakte ik lelijke val. Ik heb rug problemen en deze val had heel slecht voor me af kunnen lopen. Woonsquare heeft de fauteuil omgewisseld ondanks dat ik in dit type stoel eigenlijk geen vertrouwen meer had (dit had ik dan ook aangegeven). De tweede stoel heeft het net 8 maanden volgehouden. Ook deze fauteuil scheurde bij de poot. Nadat er iemand van de technische dienst langs was geweest (die tijdens het bezoek aangaf dat het een productiefout was) had men besloten om de poot te lassen. Ondanks dat ik niet blij was met het voorstel ben ik daar wel mee akkoord gegaan. Toen de stoel weer terug kwam stond deze heel erg scheef en is deze niet meer bruikbaar. Het uiteindelijke voorstel van Woonsquare was dat ik 1200 euro moet bijbetalen op een fauteuil die nu voor 1799 euro in de winkel staat. Ik kan me voorstellen dat ik een bedrag (bv. 400 euro) moet bijbetalen maar dit voorstel is echt schandalig. Uiteindelijk heb ik nu 1490 euro betaald voor een fauteuil die alleen problemen heeft veroorzaakt en niet meer bruikbaar is.
Aukje
|Wij hebben 2 zitsbank elektrisch verstelbaar gekocht voor 1200,00 euro na korte tijd ging de zijkant naar buiten staan en gingen de voetdelen over elkaar. Na 2x gemaakt.zelfde probleem. dus herkeuze gekregen. 400,00 bijbetaald zou betere bank zijn binnen 2 jaar laat bovenlaag los. Hele hoofdeinde en armleuning schilfert af. Hebben een 5 jaar garantie afgesloten.maar dit was geen gewone slijtage werd gezegd. We zitten er alleen maar s'avonds Dus kleedje erover. Ze hebben de kussens wel weer opgevuld waren ook erg slap, was wel garantie. We konden wel een nieuwe hoes bestellen maar voor eigen rekening Toen we hebben gevraagd wat die dan kost. Hebben we geen antwoord meer gekregen denk dat hij niet meer leverbaar was dat was op 3 april j.l. hij kan dus nu zo naar de stort na 2,5 jaar ,weg 1600,00 dus voor ons geen woonsquare weer
Aukj
|