Vijftien jaar geleden hebben we via NBG een aflossingsvrije hypotheek bij WUB met een daaraan verpande beleggingsrekening afgesloten.
Nooit problemen.
Nu wilden we weten wat er gaat gebeuren met beide rekeningen zodra mijn partner gaat overlijden.
NBG kon/wilde ons niet helpen en een eerste mail naar WUB gaf een voor ons ontoereikend antwoord. Ook NN kon ons niet helpen
Vervolgens maar eens gebeld met WUB.
Daar kreeg ik Kenneth aan de lijn. Hij snapte wat ik wilde weten en hoewel het niet zijn taak was heeft hij zelf met NN gebeld en daar iemand gevonden die ons kon helpen.
Wat fijn dat je als het nodig is iemand bij WUB echt moeite voor je doet.
We hebben de duidelijkheid die we in deze moeilijke tijd nodig hebben.
Dank Kenneth en WUB
10
prijs/kwaliteit verhouding
klantgerichtheid
service van de medewerkers
informatieverstrekking
Tom
|
onvoorstelbaar slecht, luisteren niet naar de klant, denken niet mee, ongeïnteresseerd en arrogant. Leggen standaard alle schuld bij de klant.
100 Reviews Plaats review
menselijk begrip
|Vijftien jaar geleden hebben we via NBG een aflossingsvrije hypotheek bij WUB met een daaraan verpande beleggingsrekening afgesloten.
Nooit problemen.
Nu wilden we weten wat er gaat gebeuren met beide rekeningen zodra mijn partner gaat overlijden.
NBG kon/wilde ons niet helpen en een eerste mail naar WUB gaf een voor ons ontoereikend antwoord. Ook NN kon ons niet helpen
Vervolgens maar eens gebeld met WUB.
Daar kreeg ik Kenneth aan de lijn. Hij snapte wat ik wilde weten en hoewel het niet zijn taak was heeft hij zelf met NN gebeld en daar iemand gevonden die ons kon helpen.
Wat fijn dat je als het nodig is iemand bij WUB echt moeite voor je doet.
We hebben de duidelijkheid die we in deze moeilijke tijd nodig hebben.
Dank Kenneth en WUB
Tom
|onvoorstelbaar slecht, luisteren niet naar de klant, denken niet mee, ongeïnteresseerd en arrogant. Leggen standaard alle schuld bij de klant.
Klant van WestlandUtrecht bank
|*geen motivatie gegeven*
Klant van WestlandUtrecht bank
|*geen motivatie gegeven*
Klant van WestlandUtrecht bank
|*geen motivatie gegeven*