Bij binnenkomst werden we in oktober verwelkomt door de zaterdag hulp, Abel Ploeger, hij is student en is leert voor dit vak. Wij besloten om met hem in zee te gaan. Toch leuk! Auto uitgezocht, alle opties doorgenomen. Auto zelfs besteld. Super goed alles uitgelegd. Vandaag mochten we de arteon ophalen. Ook voor Abel een leuk moment. Een zaterdaghulp die zo,n bak verkoopt en dan ook mag afleveren. Prachtig toch! Abel heeft alle toeters en bellen uitgelegd. Nam de tijd. We hebben leuk gekletst.
Abel, jij komt er wel! Succes met je opleiding.
Lieve groeten Bob en Esther
10
De lokatie
De service
De informatieverstrekking
De medewerkers
de Vogel
|
Vorig jaar gebruikte auto in optie genomen, wij zouden de volgende dag de verkoper berichten.
De volgende dag was de verkoper zonder ons te berichten op "cursus" gegaan.
Diens collega rade aan de daaropvolgende dag maar te bellen "hij zou het wel doorgeven".
De volgende dag gebeld , bleek de wagen opeens door een andere verkoper te zijn "verkocht".
na hier tegen geprotesteerd te hebben, is die verkoop teruggedraaid en is de auto alsnog aan ons verkocht.
Achteraf veel spijt van de aankoop .
Niet EEN afspraak wordt door deze dealer nagekomen. niet de afleverdatum, niet de afgesproken afleverconditie ,niet het afgesproken garantiebewijs, niet worden terug gebeld ook niet door managers ( zijn niet bereikbaar ,of hebben vrije dagen, of zijn met vakantie ).
Uiteindelijk weken later afgeleverd .
Daarna weer door de dealer opgehaald om alsnog de afgesproken afleveringscondities in orde te brengen.
Nu al meer dan 3 maanden problemen met infotainment systeem.
al 4 maal naar een dealer geweest , die het probleem niet kunnen oplossen !!!.
De auto terugkopen, wil deze dealer alleen tegen marktconforme waarde welke natuurlijk een aanzienlijk verlies voor de koper inhoudt.
De auto gaat nu terug en naar Muntstad die zelf het defecte systeem gaan vervangen,
want als mijn servicepartner het doet vindt Muntstad dat te duur.
Afwachten wat er nu van de gemaakte afspraak wordt nagekomen.
wordt vervolgd.
2.0
De lokatie
De service
De informatieverstrekking
De medewerkers
Michel
|
Hier met een grote boog omheen lopen, nemen klanten niet serieus.
1.0
De lokatie
De service
De informatieverstrekking
De medewerkers
Rick
|
In april 2022 kocht ik een Seat Ateca, de bekleding van de bestuurdersstoel was beschadigd dus zou op een later tijdstip vervangen worden. Ik zou hierover geinformeerd worden. Na enige malen zelf maar eens contact te hebben gehad is de bekleding nog steeds niet voorradig/vervangen. Als ik er nu naar informeer via de verkoper (want het moet via hem) krijg ik geen antwoord meer. We zijn nu bijna een jaar verder, ik kan me niet voorstellen dat het bestelde artikel nog niet binnen is. Ik neem dit Muntstad zeer kwalijk!
7.0
De lokatie
De service
De informatieverstrekking
De medewerkers
Henny
|
Zeer slechte ontvangst terwijl je binnenkomt om een pak geld te besteden. Raar ook dat er een soort proefrit wordt gemaakt in jouw auto zonder dit te melden terwijl jij ivm verzekering bij een proefrit wel moet tekenen!
De auto waarvoor we kwamen stond vies buiten met vogelpoep en vieze vlekken in de bekleding en het ging toch echt om een jonge occasion van 36K die klaar zou staan…. Ze waren volstrekt ongeïnteresseerd in de klant.
38 Reviews Plaats review
Esther Gruppen
|Bij binnenkomst werden we in oktober verwelkomt door de zaterdag hulp, Abel Ploeger, hij is student en is leert voor dit vak. Wij besloten om met hem in zee te gaan. Toch leuk! Auto uitgezocht, alle opties doorgenomen. Auto zelfs besteld. Super goed alles uitgelegd. Vandaag mochten we de arteon ophalen. Ook voor Abel een leuk moment. Een zaterdaghulp die zo,n bak verkoopt en dan ook mag afleveren. Prachtig toch! Abel heeft alle toeters en bellen uitgelegd. Nam de tijd. We hebben leuk gekletst.
Abel, jij komt er wel! Succes met je opleiding.
Lieve groeten Bob en Esther
de Vogel
|Vorig jaar gebruikte auto in optie genomen, wij zouden de volgende dag de verkoper berichten.
De volgende dag was de verkoper zonder ons te berichten op "cursus" gegaan.
Diens collega rade aan de daaropvolgende dag maar te bellen "hij zou het wel doorgeven".
De volgende dag gebeld , bleek de wagen opeens door een andere verkoper te zijn "verkocht".
na hier tegen geprotesteerd te hebben, is die verkoop teruggedraaid en is de auto alsnog aan ons verkocht.
Achteraf veel spijt van de aankoop .
Niet EEN afspraak wordt door deze dealer nagekomen. niet de afleverdatum, niet de afgesproken afleverconditie ,niet het afgesproken garantiebewijs, niet worden terug gebeld ook niet door managers ( zijn niet bereikbaar ,of hebben vrije dagen, of zijn met vakantie ).
Uiteindelijk weken later afgeleverd .
Daarna weer door de dealer opgehaald om alsnog de afgesproken afleveringscondities in orde te brengen.
Nu al meer dan 3 maanden problemen met infotainment systeem.
al 4 maal naar een dealer geweest , die het probleem niet kunnen oplossen !!!.
De auto terugkopen, wil deze dealer alleen tegen marktconforme waarde welke natuurlijk een aanzienlijk verlies voor de koper inhoudt.
De auto gaat nu terug en naar Muntstad die zelf het defecte systeem gaan vervangen,
want als mijn servicepartner het doet vindt Muntstad dat te duur.
Afwachten wat er nu van de gemaakte afspraak wordt nagekomen.
wordt vervolgd.
Michel
|Hier met een grote boog omheen lopen, nemen klanten niet serieus.
Rick
|In april 2022 kocht ik een Seat Ateca, de bekleding van de bestuurdersstoel was beschadigd dus zou op een later tijdstip vervangen worden. Ik zou hierover geinformeerd worden. Na enige malen zelf maar eens contact te hebben gehad is de bekleding nog steeds niet voorradig/vervangen. Als ik er nu naar informeer via de verkoper (want het moet via hem) krijg ik geen antwoord meer. We zijn nu bijna een jaar verder, ik kan me niet voorstellen dat het bestelde artikel nog niet binnen is. Ik neem dit Muntstad zeer kwalijk!
Henny
|Zeer slechte ontvangst terwijl je binnenkomt om een pak geld te besteden. Raar ook dat er een soort proefrit wordt gemaakt in jouw auto zonder dit te melden terwijl jij ivm verzekering bij een proefrit wel moet tekenen!
De auto waarvoor we kwamen stond vies buiten met vogelpoep en vieze vlekken in de bekleding en het ging toch echt om een jonge occasion van 36K die klaar zou staan…. Ze waren volstrekt ongeïnteresseerd in de klant.
Absoluut geen aanbeveling voor dit bedrijf!