Wat is de kwaliteit en klantvriendelijkheid enorm slecht geworden.
Het ziet er allemaal prachtig uit, maar service verlenen is er niet meer bij.
2.0
De lokatie
De service
De informatieverstrekking
De medewerkers
Ruud van Der Linden
|
De nieuwe auto is niet afgeleverd zoals ik dat van een vw zou verwachten . Als er in de brochure staat vloerbedekking in de cabine .dan verwacht je ook achter de stoel vloerbedekking. Er wordt wel vertelt wat er nieuw is aan de auto. Maar niet alles .het is voor mij belangrijk dat ik goed licht heb bij het achteruit rijden. In het buitengebied is het vaak donker mij vorige caddy had dit wel . Nu is de vloerbedekking en een lamp weggelaten. Toen ik het tuis ontdekte kreeg ik als antwoord had je maar beter op moet Letten .ben nu een jaar bezig .Al maanden wordt er niet gereageerd. Ik ben nog iemand anders te gekomen ook de zegt ze reageren nergens op. *** ik koop er nooit meer wat
2.0
De lokatie
De service
De informatieverstrekking
De medewerkers
Klant van Automobielbedrijf M. de Koning B.V.
|
Over het algemeen prima ervaring. Bij het maken van een reservatie voor onderhoud werd niet opgemerkt dat men een gratis haal en brengservice had. Wel jammer want had mij in ieder geval 1 uur tijd minder gekost. Bij het afleveren van mijn auto vroeg ik of er openbaar vervoer in de buurt was. Een attente medewerker gaf aan dat iemand van M de Koning nog naar Capelle moest, dus heb ik van een gratis lift gebruik mogen maken. Ook netjes dat ze me even gebeld hadden om te vragen welke onderdelen vervangen moesten worden. Wel spijtig dat ze mijn auto niet even schoongemaakt hebben van binnen. Bij een gemiddelde schadehersteller doen ze dat wel voor je... In dit geval had ik dat ook wel verwacht bij een rekening van 700 euro!
8 Reviews Plaats review
Geert
|Wat is de kwaliteit en klantvriendelijkheid enorm slecht geworden.
Het ziet er allemaal prachtig uit, maar service verlenen is er niet meer bij.
Ruud van Der Linden
|De nieuwe auto is niet afgeleverd zoals ik dat van een vw zou verwachten . Als er in de brochure staat vloerbedekking in de cabine .dan verwacht je ook achter de stoel vloerbedekking. Er wordt wel vertelt wat er nieuw is aan de auto. Maar niet alles .het is voor mij belangrijk dat ik goed licht heb bij het achteruit rijden. In het buitengebied is het vaak donker mij vorige caddy had dit wel . Nu is de vloerbedekking en een lamp weggelaten. Toen ik het tuis ontdekte kreeg ik als antwoord had je maar beter op moet Letten .ben nu een jaar bezig .Al maanden wordt er niet gereageerd. Ik ben nog iemand anders te gekomen ook de zegt ze reageren nergens op. *** ik koop er nooit meer wat
Klant van Automobielbedrijf M. de Koning B.V.
|Over het algemeen prima ervaring. Bij het maken van een reservatie voor onderhoud werd niet opgemerkt dat men een gratis haal en brengservice had. Wel jammer want had mij in ieder geval 1 uur tijd minder gekost. Bij het afleveren van mijn auto vroeg ik of er openbaar vervoer in de buurt was. Een attente medewerker gaf aan dat iemand van M de Koning nog naar Capelle moest, dus heb ik van een gratis lift gebruik mogen maken. Ook netjes dat ze me even gebeld hadden om te vragen welke onderdelen vervangen moesten worden. Wel spijtig dat ze mijn auto niet even schoongemaakt hebben van binnen. Bij een gemiddelde schadehersteller doen ze dat wel voor je... In dit geval had ik dat ook wel verwacht bij een rekening van 700 euro!