tevreden klant Ik ben klant bij vodafone en vindt het een prima maatschappij. Wel vind ik de kosten die buiten de bundel vallen hoog maar dat is misschien, zo zie ik het, om de mensen ook wel te beschermen om niet buiten hun bundels te komen zodat het ze kosten bespaart. wanneer een rekening storneert wordt je hiervoor 2 maal gesommeerd en niet meteen afgesloten wat sommigen bedrijven ook doen. prima service.
7.0
0
1
marije141
|
hoge rekeningen, fouten in rekeningen, niet klantgericht Ik ben al heel lang klant bij vodafone maar heb meestal veel te hoge rekeningen (komt ook deels door mijzelf). Ik word echter slecht geadviseerd over het meest bij mij passende abonnement. Ook zijn er jarenlang fouten gemaakt in mijn rekeningen, waardoor ik vaak meer betaalde dan correct was. Ik heb veel tijd geinvesteerd in het mijn geld terug krijgen bij de klantenservice.
Bijvoorbeeld hadden ze een aantal jaren geleden geen volledige informatie verstrekt over vodafone paspoort. Ik ging er vanuit nu voordelig te kunnen bellen in het buitenland, echter niet alle providers in het buitenland waren bij vodafone paspoort aangesloten, waardoor ik achteraf torenhoge rekeningen kreeg van mijn verblijf in het buitenland. Ik heb een klein deel teruggekregen.
Daarnaast is er een tijdje wat misgegaan met de berekening van het gebruik van mijn buitenland bundel. Ook hier heb ik veelvuldig acheraan moeten bellen. Slechte service dus. Met uitzondering van de monteurs in de filialen als je problemen had met je mobiele. Dit systeem is echter opgeheven, wat ook weer slechtere service betekent. Je moet nu je mobiele opsturen waardoor je m veel langer kwijt bent.
5.0
0
1
itsmeanita
|
prepaid zelf heb ik geen abbonement bij vodafone
maar waardeer altijd op via de site
en dat is prima!
gelijk geregeld
7.0
0
1
Annette61
|
Vodafone Heb hier al een ruime tijd een abonement van,
maar niet erg tevreden, met hoge prijzen en een minder goede service.
Staat lang in de wacht met de klantenservice en je wordt meer afgewimpeld dan dat je echt goed wordt geholpen
5.5
0
1
ET
|
??? Aan de dure kant wel altijd bereik, service van de klantenservice is prima niet zoveel op aan te merken
1540 Reviews Plaats review
Broers
|tevreden klant
Ik ben klant bij vodafone en vindt het een prima maatschappij. Wel vind ik de kosten die buiten de bundel vallen hoog maar dat is misschien, zo zie ik het, om de mensen ook wel te beschermen om niet buiten hun bundels te komen zodat het ze kosten bespaart. wanneer een rekening storneert wordt je hiervoor 2 maal gesommeerd en niet meteen afgesloten wat sommigen bedrijven ook doen. prima service.
marije141
|hoge rekeningen, fouten in rekeningen, niet klantgericht
Ik ben al heel lang klant bij vodafone maar heb meestal veel te hoge rekeningen (komt ook deels door mijzelf). Ik word echter slecht geadviseerd over het meest bij mij passende abonnement. Ook zijn er jarenlang fouten gemaakt in mijn rekeningen, waardoor ik vaak meer betaalde dan correct was. Ik heb veel tijd geinvesteerd in het mijn geld terug krijgen bij de klantenservice.
Bijvoorbeeld hadden ze een aantal jaren geleden geen volledige informatie verstrekt over vodafone paspoort. Ik ging er vanuit nu voordelig te kunnen bellen in het buitenland, echter niet alle providers in het buitenland waren bij vodafone paspoort aangesloten, waardoor ik achteraf torenhoge rekeningen kreeg van mijn verblijf in het buitenland. Ik heb een klein deel teruggekregen.
Daarnaast is er een tijdje wat misgegaan met de berekening van het gebruik van mijn buitenland bundel. Ook hier heb ik veelvuldig acheraan moeten bellen. Slechte service dus. Met uitzondering van de monteurs in de filialen als je problemen had met je mobiele. Dit systeem is echter opgeheven, wat ook weer slechtere service betekent. Je moet nu je mobiele opsturen waardoor je m veel langer kwijt bent.
itsmeanita
|prepaid
zelf heb ik geen abbonement bij vodafone
maar waardeer altijd op via de site
en dat is prima!
gelijk geregeld
Annette61
|Vodafone
Heb hier al een ruime tijd een abonement van,
maar niet erg tevreden, met hoge prijzen en een minder goede service.
Staat lang in de wacht met de klantenservice en je wordt meer afgewimpeld dan dat je echt goed wordt geholpen
ET
|???
Aan de dure kant wel altijd bereik, service van de klantenservice is prima niet zoveel op aan te merken