Voldoende prijs/kwaliteit verhouding Hoge maandkosten, vaak slechte verbinding met netwerk
6.0
0
1
Trendbox Panel
|
Service is goed maar heeft een slecht bereik voor mensen die niet alles via internet willen/kunnen doen. Alle service gaat via internet. Dit is voor mij als 'digibeet' niet altijd even makkelijk. Ik moet vaak hulp in roepen van mijn zoon om zaken voor elkaar te krijgen. De telefonische bereikbaarheid van de servicedesk is goed, maar de antwoorden zijn hoofdzakelijk vanuit een vast protocol, "dat moet u via internet regelen".
6.5
0
1
Ton Warnars
|
Ik heb even geen idee Ik heb zowel in de winkel als via de telefoon een hele goede service gehad.ik werd beleefd en met respect behandeld
6.5
0
1
Trendbox Panel
|
Klantenservice Vodafone Bij problemen met de instellingen van de telefoon werd ik aan de telefoon heel goed te woord gestaan. Daarna ben ik in de winkel bij de servicebalie langsgegaan, waar ze mijn probleem binnen een paar minuten hadden opgelost.
8.0
0
1
Trendbox Panel
|
geen of slechte service de klachtenlijn bijvoorbeeld; de laatste 2 keer belde ik met een klacht over het bereik bij ons in huis,minimaal 15 minuten aan de lijn gehangen en niemand gesproken. ook belde men niet terug.
1540 Reviews Plaats review
Trendbox Panel
|Voldoende prijs/kwaliteit verhouding
Hoge maandkosten, vaak slechte verbinding met netwerk
Trendbox Panel
|Service is goed maar heeft een slecht bereik voor mensen die niet alles via internet willen/kunnen doen.
Alle service gaat via internet. Dit is voor mij als 'digibeet' niet altijd even makkelijk. Ik moet vaak hulp in roepen van mijn zoon om zaken voor elkaar te krijgen. De telefonische bereikbaarheid van de servicedesk is goed, maar de antwoorden zijn hoofdzakelijk vanuit een vast protocol, "dat moet u via internet regelen".
Ton Warnars
|Ik heb even geen idee
Ik heb zowel in de winkel als via de telefoon een hele goede service gehad.ik werd beleefd en met respect behandeld
Trendbox Panel
|Klantenservice Vodafone
Bij problemen met de instellingen van de telefoon werd ik aan de telefoon heel goed te woord gestaan. Daarna ben ik in de winkel bij de servicebalie langsgegaan, waar ze mijn probleem binnen een paar minuten hadden opgelost.
Trendbox Panel
|geen of slechte service
de klachtenlijn bijvoorbeeld; de laatste 2 keer belde ik met een klacht over het bereik bij ons in huis,minimaal 15 minuten aan de lijn gehangen en niemand gesproken. ook belde men niet terug.