Vodafone begrijpt het niet zo goed Ik heb een abonnement bij Vodafone en wilde hetzelfde aanvragen voor mijn vrouw, maar blijkbaar was dit nogal moeilijk, omdat het rekeningnummer(wat bij mijn huidige abo staat) op de naam van mijn vrouw staat. Na 20x bellen eindelijk kunnen bestellen. Koerier aan de deur, die kon hem niet geven ivm dat rekeningnummer. Weet vele keren bellen, uiteindelijk kunnen bestellen op de gegevens van mijn vrouw. Telefoon binnen, is de simkaart nog niet geactiveerd(terwijl dit wel had gemoeten). WEER bellen, ze snapten er niets, en na weer vele telefoontjes eindelijk een man aan de telefoon die zei dat ik de telefoon gewoon even uit moest laten, zodat hij de sim kon activeren. Zo makkelijk was het. Uiteindelijk is alles goedgekomen, wel mn eigen blauw gebeld aan dat betaalde nummer van vodafone. Slechte, hele slechte service!
3.0
0
1
Trendbox Panel
|
Prima provider goede verbinding en keus uit product wat bij je past. goede service en oplossingsgericht.
7.5
0
1
Trendbox Panel
|
Klanten"service" biedt te weinig service De klanten"service" luistert slecht naar je problemen. Je wordt door hen doorverwezen naar de Vodafone-winkels, maar de verkopers daar sturen je zonder pardon terug naar de telefonische helpdesk. Het is onmogelijk heirover een leidinggevende te spreken te krijgen.
5.0
0
1
Trendbox Panel
|
kwalitatief de service is goed, als ik vragen/problemen heb, nemen ze de tijd voor je. En een abonnement aanpassen wat gunstiger voor mij is in plaats van voor hun, dat is service
7.5
0
1
Trendbox Panel
|
vodafone slecht en dure telefoonkosten. nietom aan te raden onvriendelijk aan de telefoon bij de klantenservice
1540 Reviews Plaats review
Trendbox Panel
|Vodafone begrijpt het niet zo goed
Ik heb een abonnement bij Vodafone en wilde hetzelfde aanvragen voor mijn vrouw, maar blijkbaar was dit nogal moeilijk, omdat het rekeningnummer(wat bij mijn huidige abo staat) op de naam van mijn vrouw staat. Na 20x bellen eindelijk kunnen bestellen. Koerier aan de deur, die kon hem niet geven ivm dat rekeningnummer. Weet vele keren bellen, uiteindelijk kunnen bestellen op de gegevens van mijn vrouw. Telefoon binnen, is de simkaart nog niet geactiveerd(terwijl dit wel had gemoeten). WEER bellen, ze snapten er niets, en na weer vele telefoontjes eindelijk een man aan de telefoon die zei dat ik de telefoon gewoon even uit moest laten, zodat hij de sim kon activeren. Zo makkelijk was het. Uiteindelijk is alles goedgekomen, wel mn eigen blauw gebeld aan dat betaalde nummer van vodafone. Slechte, hele slechte service!
Trendbox Panel
|Prima provider
goede verbinding en keus uit product wat bij je past. goede service en oplossingsgericht.
Trendbox Panel
|Klanten"service" biedt te weinig service
De klanten"service" luistert slecht naar je problemen. Je wordt door hen doorverwezen naar de Vodafone-winkels, maar de verkopers daar sturen je zonder pardon terug naar de telefonische helpdesk. Het is onmogelijk heirover een leidinggevende te spreken te krijgen.
Trendbox Panel
|kwalitatief
de service is goed, als ik vragen/problemen heb, nemen ze de tijd voor je. En een abonnement aanpassen wat gunstiger voor mij is in plaats van voor hun, dat is service
Trendbox Panel
|vodafone slecht en dure telefoonkosten. nietom aan te raden onvriendelijk aan de telefoon bij de klantenservice