Geen minuut op internet en toch 150 Euro betalen! Ik ben een redelijke vent, al zeg ik het zelf. Alleen ziet Vodafone kans om aan mijn vrouw 150 euro in rekening te brengen voor internet-gebruik terwijl ze geen minuut gebruikt heeft.
Dit zorgt voor verontwaardiging bij mij. Maar alles is op te lossen, dacht ik. Niet is minder waar. Bellen, mailen, klachtenbrieven schrijven: Vodafone reageert laat en gaat niet in op mijn argumenten.
Lees gerust de hele story: http://rijcke.wordpress.com/2013/03/21/vodafone-fu-t-zijn-trouwe-klanten/
1.5
0
1
Danielle Mayer
|
3 x moeten mailen voor duidelijk antwoord. Ik kreeg wel een antwoord maar niet duidelijk genoeg. Heb in totaal 3 keer gemaild.
6.0
0
1
Trendbox Panel
|
ondeskundig paar keer slechte ervaring met de mobile telefoon en nu weer met g;asvezel
2.0
0
1
Trendbox Panel
|
Tevreden Ik heb al jaren een prive mobiele abonnement bij Vodafone. Dit zijn abo's met vaste beltegoed. Ik vind dat de consument te weinig geinformeerd wordt over de extra kosten die ontstaan al je een smartphone hebt. Bijvoorbeeld: ik heb een abo van 15,00 met 250 MB internet. Ik gebruik de telefoon heel weinig om zelf te bellen en internet gebruik ik ook heel weinig. Toch is mijn maandelijkse factuur bijna het dubbele (rond de 30,-). Ben er nog niet achter hoe dit kan. Ligt dit aan de automatische updates die zo'n smartphone doet? De toestellen bij Vodafone icm abonnement zijn redelijk als je ze via een actie koopt (bijv actie samenwerking ANWB).
6.5
0
1
Trendbox Panel
|
Goede service, prijs en kwaliteit verhouding Tot op heden ben ik telkens netjes, snel en correct geholpen. Alle uitleg was heel duidelijk
1540 Reviews Plaats review
ritchie64
|Geen minuut op internet en toch 150 Euro betalen!
Ik ben een redelijke vent, al zeg ik het zelf. Alleen ziet Vodafone kans om aan mijn vrouw 150 euro in rekening te brengen voor internet-gebruik terwijl ze geen minuut gebruikt heeft.
Dit zorgt voor verontwaardiging bij mij. Maar alles is op te lossen, dacht ik. Niet is minder waar. Bellen, mailen, klachtenbrieven schrijven: Vodafone reageert laat en gaat niet in op mijn argumenten.
Lees gerust de hele story: http://rijcke.wordpress.com/2013/03/21/vodafone-fu-t-zijn-trouwe-klanten/
Danielle Mayer
|3 x moeten mailen voor duidelijk antwoord.
Ik kreeg wel een antwoord maar niet duidelijk genoeg. Heb in totaal 3 keer gemaild.
Trendbox Panel
|ondeskundig
paar keer slechte ervaring met de mobile telefoon en nu weer met g;asvezel
Trendbox Panel
|Tevreden
Ik heb al jaren een prive mobiele abonnement bij Vodafone. Dit zijn abo's met vaste beltegoed. Ik vind dat de consument te weinig geinformeerd wordt over de extra kosten die ontstaan al je een smartphone hebt. Bijvoorbeeld: ik heb een abo van 15,00 met 250 MB internet. Ik gebruik de telefoon heel weinig om zelf te bellen en internet gebruik ik ook heel weinig. Toch is mijn maandelijkse factuur bijna het dubbele (rond de 30,-). Ben er nog niet achter hoe dit kan. Ligt dit aan de automatische updates die zo'n smartphone doet? De toestellen bij Vodafone icm abonnement zijn redelijk als je ze via een actie koopt (bijv actie samenwerking ANWB).
Trendbox Panel
|Goede service, prijs en kwaliteit verhouding
Tot op heden ben ik telkens netjes, snel en correct geholpen. Alle uitleg was heel duidelijk