Stuk toplaag van quickstep laminaat af. Antwoord medewerken dat ze een bedrijf kunnen sturen om het voor €230 te repareren
4.0
prijs/kwaliteit verhouding
klantgerichtheid
service van de medewerkers
informatieverstrekking
Jona
|
Soms gaat het mis maar als een bedrijf service gericht is gaan ze door tot de klant tevreden is. In de winkel van Vloooer ZO informatie gevraagd over mijn mogelijkheden om een laminaat vloer te laten leggen in de woonkamer van mijn nieuwe huis. Omdat het moeilijk was in te schatten omdat er veel oneffenheden aan de vloer zijn, stelde de eigenaar voor om bij mij thuis een kijkje te komen nemen. Het was mogelijk, men zou de vloer d.m.v. verschillende onder-vloeren egaliseren en dan zou mijn laminaat keurig gelegd kunnen worden. Dit kon op zeer korte termijn wat voor mij ook zeer belangrijk was vanwege een spoed verhuizing. De eigenaar is 's morgens bij mij thuis gekomen samen met de uitvoerders en na instructie te hebben gegeven vertrok hij. De vloer werd gelegd en in eerste instantie zag het er zeer mooi en goed uit. Echter waren er na een paar dagen planken die te veel konden bewegen en iets omhoog gingen staan, waardoor het kon zijn dat door tegen deze planken te stoten er schade zou kunnen ontstaan. In de winkel van Vloooer in Amsterdam de situatie en problemen gemeld, de eigenaar maakte een afspraak op zeer korte termijn met mij om het euvel te verhelpen. De eigenaar zelf is bij mij thuis gekomen, heeft bijna de helft van het laminaat eruit moeten halen, een nieuwe ondervloer er onder gelegd en het probleem verholpen. Dat mijn vloer een moeilijke was, daarvan was ik op de hoogte en dat één en ander ook meer werk en troep voor mij heeft opgeleverd was een nare bijkomstigheid. En soms gaan dingen mis maar Vloooer heeft direct het probleem aangepakt en zeer netjes opgelost. Dus van VLOOER KAN IK ZEGGEN DAT ZIJ SERVICE BIEDEN en mijn laminaat is zeer mooi en van een top kwaliteit.
2 Reviews Plaats review
Perk
|Stuk toplaag van quickstep laminaat af. Antwoord medewerken dat ze een bedrijf kunnen sturen om het voor €230 te repareren
Jona
|Soms gaat het mis maar als een bedrijf service gericht is gaan ze door tot de klant tevreden is.
In de winkel van Vloooer ZO informatie gevraagd over mijn mogelijkheden om een laminaat vloer te laten leggen in de woonkamer van mijn nieuwe huis. Omdat het moeilijk was in te schatten omdat er veel oneffenheden aan de vloer zijn, stelde de eigenaar voor om bij mij thuis een kijkje te komen nemen. Het was mogelijk, men zou de vloer d.m.v. verschillende onder-vloeren egaliseren en dan zou mijn laminaat keurig gelegd kunnen worden. Dit kon op zeer korte termijn wat voor mij ook zeer belangrijk was vanwege een spoed verhuizing. De eigenaar is 's morgens bij mij thuis gekomen samen met de uitvoerders en na instructie te hebben gegeven vertrok hij. De vloer werd gelegd en in eerste instantie zag het er zeer mooi en goed uit. Echter waren er na een paar dagen planken die te veel konden bewegen en iets omhoog gingen staan, waardoor het kon zijn dat door tegen deze planken te stoten er schade zou kunnen ontstaan. In de winkel van Vloooer in Amsterdam de situatie en problemen gemeld, de eigenaar maakte een afspraak op zeer korte termijn met mij om het euvel te verhelpen. De eigenaar zelf is bij mij thuis gekomen, heeft bijna de helft van het laminaat eruit moeten halen, een nieuwe ondervloer er onder gelegd en het probleem verholpen. Dat mijn vloer een moeilijke was, daarvan was ik op de hoogte en dat één en ander ook meer werk en troep voor mij heeft opgeleverd was een nare bijkomstigheid. En soms gaan dingen mis maar Vloooer heeft direct het probleem aangepakt en zeer netjes opgelost. Dus van VLOOER KAN IK ZEGGEN DAT ZIJ SERVICE BIEDEN en mijn laminaat is zeer mooi en van een top kwaliteit.