Ik heb helaas een minder goede ervaring met Vliegfabriek. Wanneer je in het weekend boekt, moet je vooral niet met Vliegfabriek boeken. Zaterdag na 16.00 boekte ik een reis naar Madrid voor 217 euro.
Tot mijn verbazing zijn ze niet direct aangesloten op het reserveringssysteem van de luchtvaartmaatschappijen en konden ze me de prijs niet garanderen. Pas zondagavond, nadat alle goedkope alternatieven via de andere sites (bravofly, seat24 etc.) waren uitverkocht kreeg ik bericht. Of ik akkoord ging met 357 euro ipv 217. Niet alleen een verhoging van 140 euro, maar door de late reactie had ik geen mogelijkheid meer om op de gewenste data goedkoop te vliegen via andere sites.
Op 8 november een uitgebeide klacht ingediend. De reactie was kort en gaf totaal geen blijk van erkenning. Sterker nog. Deze reactie werd ondertekend met vliegfabriek.nl. Alsof ik niet persoonlijk te woord kan worden gestaan.
4.3
Aanbod
Prijs/kwaliteit
Gebruiksgemak
Richard Knoppen
|
Heb laatst een vakantie binnen 3 klikken geboekt zonder door talloze schermen te spitten. Ik voerde de bestemming in en kreeg een mooi en overzichtelijk aanbod als resultaat. Zelfs zo fijn dat je de meerdere prijzen kunt vergelijken en alles op een pagina blijft staan. Dit in vergelijking met andere waar je of het opnieuw moet invoeren of steeds vorige in je browser moet klikken. Erg klantvriendelijk. Tarieven zijn trouwens hetzelfde als de anderen. Ik heb gebeld en kreeg te horen dat ze zelfs binnen aanzienlijke tijd een stoelkeuze gaan aanbieden online. Nou, dat zie je nergens!
12 Reviews Plaats review
gerwald
|Ik heb helaas een minder goede ervaring met Vliegfabriek. Wanneer je in het weekend boekt, moet je vooral niet met Vliegfabriek boeken. Zaterdag na 16.00 boekte ik een reis naar Madrid voor 217 euro.
Tot mijn verbazing zijn ze niet direct aangesloten op het reserveringssysteem van de luchtvaartmaatschappijen en konden ze me de prijs niet garanderen. Pas zondagavond, nadat alle goedkope alternatieven via de andere sites (bravofly, seat24 etc.) waren uitverkocht kreeg ik bericht. Of ik akkoord ging met 357 euro ipv 217. Niet alleen een verhoging van 140 euro, maar door de late reactie had ik geen mogelijkheid meer om op de gewenste data goedkoop te vliegen via andere sites.
Op 8 november een uitgebeide klacht ingediend. De reactie was kort en gaf totaal geen blijk van erkenning. Sterker nog. Deze reactie werd ondertekend met vliegfabriek.nl. Alsof ik niet persoonlijk te woord kan worden gestaan.
Richard Knoppen
|Heb laatst een vakantie binnen 3 klikken geboekt zonder door talloze schermen te spitten. Ik voerde de bestemming in en kreeg een mooi en overzichtelijk aanbod als resultaat. Zelfs zo fijn dat je de meerdere prijzen kunt vergelijken en alles op een pagina blijft staan. Dit in vergelijking met andere waar je of het opnieuw moet invoeren of steeds vorige in je browser moet klikken. Erg klantvriendelijk. Tarieven zijn trouwens hetzelfde als de anderen. Ik heb gebeld en kreeg te horen dat ze zelfs binnen aanzienlijke tijd een stoelkeuze gaan aanbieden online. Nou, dat zie je nergens!
Keurig.