Leuke overzichtelijke site en snelle levering maar klachtenafhandeling kan een stuk beter.
Sterke punten
Ze hebben leuke aanbiedingen
Verbeterpunten of tips
Ik heb gemaild dat bij mij bestelling er 1 pot kapot was dit was het antwoord Dank u voor uw e-mail . Het spijt ons dat er 1 pot kapot is aangekomen. Omdat het te duur is om 1 pot na te sturen willen we u voorstellen om 1 49 van de rekening af te halen. Met vriendelijke groet ngel Dom nguez Sales Customer Services Advisor waar ik op gereageerd heb Ik heb IDEAL betaald storten jullie 1 49 terug Maar hier heb ik niks meer op gehoord sinds maandag en dat vind ik erg jammer vandaar de 2 sterren
4.0
Informatie op de website
Bestelgemak
Levering
Klantvriendelijkheid
Anoniem
|
Zoeken is nooit mijn sterktepunt geweest
Verbeterpunten of tips
Algemeen overzicht v h produkt met gewicht b.v vogelhuisje i.v.m plaatsing hoogte gewicht leeftijd
6.0
Informatie op de website
Bestelgemak
Levering
Klantvriendelijkheid
Anoniem
|
De website vonden wij niet overzichtelijk en niet gemakkelijk.
Sterke punten
----
Verbeterpunten of tips
Zonder catalogus vonden wij het bestellen niet makkelijk. Misschien hadden wij dan niets besteld. Waarom zijn er geen KLEINE vetrolletjes meer
6.0
Informatie op de website
Bestelgemak
Levering
Klantvriendelijkheid
brigitte van bennekom
|
Goed. Veel producten.
Sterke punten
Normaal een snelle levering nu niet.
Verbeterpunten of tips
Serieuze klachtafhandeling en nakomen afspraken.
6.0
Informatie op de website
Bestelgemak
Levering
Klantvriendelijkheid
Skana
|
Kwaliteit goed Leversnelheid voor verbetering vatbaar. Verpakking laat te wensen over. Klantenservice voor verbetering vatbaar.
Sterke punten
Kwaliteit
Verbeterpunten of tips
Sneller verzenden track trace werkte niet Als iemand uitvoerig mailt ter lering en de vermaeck inzake onvoldoende verpakking waardoor breuk hoort daarop gereageerd te worden. Wacht nu al een week. Dat gaat em niet worden Klanten mogen blij zijn bij Vivara te kopen analoog aan KLM in de 80-er jaren.
5662 Reviews Plaats review
G.Ringenier
|Leuke overzichtelijke site en snelle levering maar klachtenafhandeling kan een stuk beter.
Sterke punten
Ze hebben leuke aanbiedingen
Verbeterpunten of tips
Ik heb gemaild dat bij mij bestelling er 1 pot kapot was dit was het antwoord Dank u voor uw e-mail . Het spijt ons dat er 1 pot kapot is aangekomen. Omdat het te duur is om 1 pot na te sturen willen we u voorstellen om 1 49 van de rekening af te halen. Met vriendelijke groet ngel Dom nguez Sales Customer Services Advisor waar ik op gereageerd heb Ik heb IDEAL betaald storten jullie 1 49 terug Maar hier heb ik niks meer op gehoord sinds maandag en dat vind ik erg jammer vandaar de 2 sterren
Vivara.nl
|Anoniem
|Zoeken is nooit mijn sterktepunt geweest
Verbeterpunten of tips
Algemeen overzicht v h produkt met gewicht b.v vogelhuisje i.v.m plaatsing hoogte gewicht leeftijd
Vivara.nl
|Anoniem
|De website vonden wij niet overzichtelijk en niet gemakkelijk.
Sterke punten
----
Verbeterpunten of tips
Zonder catalogus vonden wij het bestellen niet makkelijk. Misschien hadden wij dan niets besteld. Waarom zijn er geen KLEINE vetrolletjes meer
Vivara.nl
|brigitte van bennekom
|Goed. Veel producten.
Sterke punten
Normaal een snelle levering nu niet.
Verbeterpunten of tips
Serieuze klachtafhandeling en nakomen afspraken.
Vivara.nl
|Skana
|Kwaliteit goed Leversnelheid voor verbetering vatbaar. Verpakking laat te wensen over. Klantenservice voor verbetering vatbaar.
Sterke punten
Kwaliteit
Verbeterpunten of tips
Sneller verzenden track trace werkte niet Als iemand uitvoerig mailt ter lering en de vermaeck inzake onvoldoende verpakking waardoor breuk hoort daarop gereageerd te worden. Wacht nu al een week. Dat gaat em niet worden Klanten mogen blij zijn bij Vivara te kopen analoog aan KLM in de 80-er jaren.
Vivara.nl
|