slecht bereikbaar en hebben voorraad niet in beeld daardoor kunnen ze niet leveren wat ze hadden beloofd.
Sterke punten
slecht bereikbaar en hebben voorraad niet in beeld daardoor kunnen ze niet leveren wat ze hadden beloofd.
Verbeterpunten of tips
ik heb greenscreen besteld en kreeg bevestiging van bezorging helaas kwam het pakket niet. Na telefonisch contact tegen betaling bleek het niet op voorraad en gaan ze het proberen na te leveren. Echter krijg ik ze niet telefonisch te pakken. Ze laten ook niets horen. Ik ben benieuwd of ik nu als nog mijn bestelling krijg en of dat voor sinterklaas avond is.......
2.0
Informatie op de website
Bestelgemak
Snelheid levering
Info over verloop order
Klantvriendelijkheid
Reactiesnelheid
After sales
APS
|
Ik heb bij vidaxl.nl 8 stoelen besteld en bij de betaling zijn er per abuis 16 stoelen besteld en afgerekend. Toen ik dit opmerkte heb ik per omgaande gebeld en met heel veel vriendelijkheid heeft men dit nog op tijd kunnen recht trekken en vooral binnen 48 uur was het te veel betaalde op mijn rekening terug gestort Wat betreft de stoelen ik had me niet zo erg veel van versproken immers ik kocht 8 stoelen voor de prijs waarvoor wij eerder een stoel kochten maar ja het is best leuk aangenaam verrast te worden m.a.w. kopen bij vidax.nl is uit eigen ervaring niet alleen betrouwbaar maar ook nog leuk en kwalitatief goed en dat voor een klein prijsje
Sterke punten
service
Verbeterpunten of tips
wat mijn bestelling en afhandeling ervan betreft geen
10
Informatie op de website
Bestelgemak
Snelheid levering
Info over verloop order
Klantvriendelijkheid
Reactiesnelheid
D
|
De levering liet op zich wachten. Ook het e- mailcontact liep niet gesmeerd. meerdere mails eindelijk antwoord. Dit was een mail waarin ik verzocht de order te annuleren Prompt kreeg ik een mail. Het was verzonden Ook was het bestelde meubel 2 dagen later ineens 25 euro goedkoper. Ik voelde me echt in de maling genomen
Sterke punten
De levering liet op zich wachten. Ook het e- mailcontact liep niet gesmeerd. meerdere mails eindelijk antwoord. Dit was een mail waarin ik verzocht de order te annuleren Prompt kreeg ik een mail. Het was verzonden Ook was het bestelde meubel 2 dagen later ineens 25 euro goedkoper. Ik voelde me echt in de maling genomen
Verbeterpunten of tips
Bij prijsverschil. Bedrag terug storten.
2.0
Informatie op de website
Bestelgemak
Snelheid levering
Info over verloop order
Klantvriendelijkheid
Reactiesnelheid
After sales
saar
|
Super
Sterke punten
Zeer snelle levering. Door mijn eigen fout was het product binnen 2 weken al kapot ge nformeerd of er losse onderdelen verkrijgbaar waren en wat de kosten zouden zijn. Ik had er ook bij vermeld dat ik het had laten vallen dus dat het logisch was dat het kapot was. Binnen 24 uur reactie ze hadden het onderdeel reeds besteld bij hun leverancier en ik kreeg het kosteloos opgestuurd.
Verbeterpunten of tips
Geen
10
Informatie op de website
Bestelgemak
Snelheid levering
Info over verloop order
Klantvriendelijkheid
Reactiesnelheid
After sales
N.B. Mulder
|
SLECHT Na dagen bellen met betaald nummer eindelijk een aardige juf aan de lijn. Deze beloofde ons plechtig een e-mail te sturen met instructies. NOOIT ontvangen
Sterke punten
SLECHT Na dagen bellen met betaald nummer eindelijk een aardige juf aan de lijn. Deze beloofde ons plechtig een e-mail te sturen met instructies. NOOIT ontvangen
Verbeterpunten of tips
Beloofde retourzending mogelijk maken
1137 Reviews Plaats review
WW
|slecht bereikbaar en hebben voorraad niet in beeld daardoor kunnen ze niet leveren wat ze hadden beloofd.
Sterke punten
slecht bereikbaar en hebben voorraad niet in beeld daardoor kunnen ze niet leveren wat ze hadden beloofd.
Verbeterpunten of tips
ik heb greenscreen besteld en kreeg bevestiging van bezorging helaas kwam het pakket niet. Na telefonisch contact tegen betaling bleek het niet op voorraad en gaan ze het proberen na te leveren. Echter krijg ik ze niet telefonisch te pakken. Ze laten ook niets horen. Ik ben benieuwd of ik nu als nog mijn bestelling krijg en of dat voor sinterklaas avond is.......
APS
|Ik heb bij vidaxl.nl 8 stoelen besteld en bij de betaling zijn er per abuis 16 stoelen besteld en afgerekend. Toen ik dit opmerkte heb ik per omgaande gebeld en met heel veel vriendelijkheid heeft men dit nog op tijd kunnen recht trekken en vooral binnen 48 uur was het te veel betaalde op mijn rekening terug gestort Wat betreft de stoelen ik had me niet zo erg veel van versproken immers ik kocht 8 stoelen voor de prijs waarvoor wij eerder een stoel kochten maar ja het is best leuk aangenaam verrast te worden m.a.w. kopen bij vidax.nl is uit eigen ervaring niet alleen betrouwbaar maar ook nog leuk en kwalitatief goed en dat voor een klein prijsje
Sterke punten
service
Verbeterpunten of tips
wat mijn bestelling en afhandeling ervan betreft geen
D
|De levering liet op zich wachten. Ook het e- mailcontact liep niet gesmeerd. meerdere mails eindelijk antwoord. Dit was een mail waarin ik verzocht de order te annuleren Prompt kreeg ik een mail. Het was verzonden Ook was het bestelde meubel 2 dagen later ineens 25 euro goedkoper. Ik voelde me echt in de maling genomen
Sterke punten
De levering liet op zich wachten. Ook het e- mailcontact liep niet gesmeerd. meerdere mails eindelijk antwoord. Dit was een mail waarin ik verzocht de order te annuleren Prompt kreeg ik een mail. Het was verzonden Ook was het bestelde meubel 2 dagen later ineens 25 euro goedkoper. Ik voelde me echt in de maling genomen
Verbeterpunten of tips
Bij prijsverschil. Bedrag terug storten.
saar
|Super
Sterke punten
Zeer snelle levering. Door mijn eigen fout was het product binnen 2 weken al kapot ge nformeerd of er losse onderdelen verkrijgbaar waren en wat de kosten zouden zijn. Ik had er ook bij vermeld dat ik het had laten vallen dus dat het logisch was dat het kapot was. Binnen 24 uur reactie ze hadden het onderdeel reeds besteld bij hun leverancier en ik kreeg het kosteloos opgestuurd.
Verbeterpunten of tips
Geen
N.B. Mulder
|SLECHT Na dagen bellen met betaald nummer eindelijk een aardige juf aan de lijn. Deze beloofde ons plechtig een e-mail te sturen met instructies. NOOIT ontvangen
Sterke punten
SLECHT Na dagen bellen met betaald nummer eindelijk een aardige juf aan de lijn. Deze beloofde ons plechtig een e-mail te sturen met instructies. NOOIT ontvangen
Verbeterpunten of tips
Beloofde retourzending mogelijk maken