Slechte ervaring. Toiletpot besteld en aantal dingen kapot nalevering moet je doen als je zelf de onderdelen opzoekt in lijst. Toilet pot beschadigd en werd niet vergoed. We kunnen 15 euro krijgen voor de overlast die we er van hebben. Te idioot voor woorden want wat moeten we met een kapotte toiletpot Schandalig afgehandeld en we hebben de 15 euro dus ook niet geaccepteerd. We willen een nieuwe toiletpot Elke dag om 17 15 u. krijgen we een antwoord waarin staat dat we 15 euro kunnen krijgen en anders niets. Er zat trouwens geen afleverbon in het pakket dus bewijs hebben we van foto s van de verpakking. Heel vreemd rommelig bedrijf waar je beter niets kunt kopen. Betaal iets meer en je hebt een fatsoenlijke garantie Nu moeten we alsnog een andere kopen
Verbeterpunten of tips
Het bedrijf verkoop slechte materialen wel tegen lage prijs maar uiteindelijk betaal je de hoofdprijs omdat product slecht is.
2.0
Informatie op de website
Bestelgemak
Snelheid levering
Info over verloop order
Klantvriendelijkheid
Reactiesnelheid
After sales
Anoniem
|
Inferieure kwaliteit dozen al duidelijk tig keer open en dicht geweest merendeel van de artikelen zwaar beschadigd en niet meer in originele zak doos. Proberen dus retourgestuurde artikelen die beschadigd zijn opnieuw te verkopen. Ontzettende tegenvaller
6.0
Informatie op de website
Bestelgemak
Snelheid levering
Info over verloop order
Klantvriendelijkheid
Reactiesnelheid
After sales
Jozef van P
|
slechte kwaliteit materiaal en hele slechte service
Verbeterpunten of tips
klant niet in een wachtstand zetten en niet meer terugnemen na 10 minutne
2.0
Informatie op de website
Bestelgemak
Snelheid levering
Info over verloop order
Klantvriendelijkheid
Reactiesnelheid
After sales
Ron
|
onzorgvildige leverin en zeer slechte after sales
Verbeterpunten of tips
de helft werd geleverd bellen half uur in de wacht niet bereid probleem op te lossen. Het was donderdagmiddag. Eerste levering pas volgende week. Bestelde spullen in het weekend nodig voor grote klus. Dus alsnog gaan huren. Als je iets niet levert dan snap ik dat iedereen maakt fouten. Gewoon naar postkantoor en alsnog op de bus kleine moeite veel plezier
2.0
Informatie op de website
Bestelgemak
Snelheid levering
Info over verloop order
Klantvriendelijkheid
Reactiesnelheid
After sales
Anoniem
|
Super slechte service. Party tent gekocht binnen een maand kregen we harde wind en regen. Daardoor ging de Partytent stuk en knapte de buizen af. Foto s gemaakt en gemaild naar Vidaxl. Geen enkele vorm van medeleven. We moeten de oude party tent in originele verpakking retour sturen. Originele verpakking was er niet meer. Dan moest ik een grote kartonnen doos regelen om het te versturen. Terwijl die Partytent niet meer bruikbaar is. Als ik de oude niet retour stuur krijg ik geen nieuwe. Geld terug is geen optie ben buiten het zichttermijn van 14 dagen. Super slechte service en geen enkel begrip dat het erg lastig is om de Partytent terug te sturen. Het gaat om prieel Primavera 3x4. Wij willen iedereen waarschuwen die het idee heeft om bij Vidaxl iets te kopen. Zoek alsjeblieft verder er is geen begrip en service vanuit dit bedrijf.
Sterke punten
snelle levering.
Verbeterpunten of tips
Klantvriendelijkheid en service kan veel beter
1137 Reviews Plaats review
Toos Moesbergen
|Slechte ervaring. Toiletpot besteld en aantal dingen kapot nalevering moet je doen als je zelf de onderdelen opzoekt in lijst. Toilet pot beschadigd en werd niet vergoed. We kunnen 15 euro krijgen voor de overlast die we er van hebben. Te idioot voor woorden want wat moeten we met een kapotte toiletpot Schandalig afgehandeld en we hebben de 15 euro dus ook niet geaccepteerd. We willen een nieuwe toiletpot Elke dag om 17 15 u. krijgen we een antwoord waarin staat dat we 15 euro kunnen krijgen en anders niets. Er zat trouwens geen afleverbon in het pakket dus bewijs hebben we van foto s van de verpakking. Heel vreemd rommelig bedrijf waar je beter niets kunt kopen. Betaal iets meer en je hebt een fatsoenlijke garantie Nu moeten we alsnog een andere kopen
Verbeterpunten of tips
Het bedrijf verkoop slechte materialen wel tegen lage prijs maar uiteindelijk betaal je de hoofdprijs omdat product slecht is.
Anoniem
|Inferieure kwaliteit dozen al duidelijk tig keer open en dicht geweest merendeel van de artikelen zwaar beschadigd en niet meer in originele zak doos. Proberen dus retourgestuurde artikelen die beschadigd zijn opnieuw te verkopen. Ontzettende tegenvaller
Jozef van P
|slechte kwaliteit materiaal en hele slechte service
Verbeterpunten of tips
klant niet in een wachtstand zetten en niet meer terugnemen na 10 minutne
Ron
|onzorgvildige leverin en zeer slechte after sales
Verbeterpunten of tips
de helft werd geleverd bellen half uur in de wacht niet bereid probleem op te lossen. Het was donderdagmiddag. Eerste levering pas volgende week. Bestelde spullen in het weekend nodig voor grote klus. Dus alsnog gaan huren. Als je iets niet levert dan snap ik dat iedereen maakt fouten. Gewoon naar postkantoor en alsnog op de bus kleine moeite veel plezier
Anoniem
|Super slechte service. Party tent gekocht binnen een maand kregen we harde wind en regen. Daardoor ging de Partytent stuk en knapte de buizen af. Foto s gemaakt en gemaild naar Vidaxl. Geen enkele vorm van medeleven. We moeten de oude party tent in originele verpakking retour sturen. Originele verpakking was er niet meer. Dan moest ik een grote kartonnen doos regelen om het te versturen. Terwijl die Partytent niet meer bruikbaar is. Als ik de oude niet retour stuur krijg ik geen nieuwe. Geld terug is geen optie ben buiten het zichttermijn van 14 dagen. Super slechte service en geen enkel begrip dat het erg lastig is om de Partytent terug te sturen. Het gaat om prieel Primavera 3x4. Wij willen iedereen waarschuwen die het idee heeft om bij Vidaxl iets te kopen. Zoek alsjeblieft verder er is geen begrip en service vanuit dit bedrijf.
Sterke punten
snelle levering.
Verbeterpunten of tips
Klantvriendelijkheid en service kan veel beter