Bij ontvangst van mijn bestelling leek alles in orde te zijn Bij ingebruikname bleek een onderdeel niet te werken. Na een eenvoudig telefoontje heeft uw medewerkster mij onmiddelijk een helpende en kosteloze oplossing aangeboden. Dit tot mijn grote tevredenheid.
10
Informatie op de website
Bestelgemak
Snelheid levering
Info over verloop order
Klantvriendelijkheid
Reactiesnelheid
After sales
Suzanne B
|
Vorige week bestelde ik een Tuinset met 8 stoelen en een tafel. Binnen twee werkdagen had ik de set in huis. Helaas viel de kwaliteit tegen en kon ik de stoelen niet in elkaar zetten. Ik heb oer email de vraag gesteld hoe ik de pakketten kon retourneren. Telefonisch kreeg ik ze eerst niet te pakken. De volgende dag nogmaals gebeld en toen bleek ik ook een email gehad te hebben. Ik kon een deelterugbetaling een tegoed voor een nieuwe product en de oude set houden of alles retour sturen. Ik koos voor het laatste. Per email ontving ik dezelfde dag nog mijn retourlabels. UPS heeft de pakketten de volgende dag opgehaald dat was dinsdag en vandaag ontving ik mijn aankoopbedrag retour en een creditnota. Ik heb helemaal geen problemen gehad met Vidal xl.
1137 Reviews Plaats review
Anoniem
|slecht
Dielen Louis
|Bij ontvangst van mijn bestelling leek alles in orde te zijn Bij ingebruikname bleek een onderdeel niet te werken. Na een eenvoudig telefoontje heeft uw medewerkster mij onmiddelijk een helpende en kosteloze oplossing aangeboden. Dit tot mijn grote tevredenheid.
Suzanne B
|Vorige week bestelde ik een Tuinset met 8 stoelen en een tafel. Binnen twee werkdagen had ik de set in huis. Helaas viel de kwaliteit tegen en kon ik de stoelen niet in elkaar zetten. Ik heb oer email de vraag gesteld hoe ik de pakketten kon retourneren. Telefonisch kreeg ik ze eerst niet te pakken. De volgende dag nogmaals gebeld en toen bleek ik ook een email gehad te hebben. Ik kon een deelterugbetaling een tegoed voor een nieuwe product en de oude set houden of alles retour sturen. Ik koos voor het laatste. Per email ontving ik dezelfde dag nog mijn retourlabels. UPS heeft de pakketten de volgende dag opgehaald dat was dinsdag en vandaag ontving ik mijn aankoopbedrag retour en een creditnota. Ik heb helemaal geen problemen gehad met Vidal xl.
Maria
|Slecht
Anoniem
|zeer goed in alles wat ze beloofen
Sterke punten
nee
Verbeterpunten of tips
nee