Online aankoop. Ging gesmeerd. Bij ontvangst bleek een lamp stuk. Na melding direct een reactie met oplossing. Aanvullende bestelling is prompt geleverd.
Sterke punten
Klantgerichtheid
10
Informatie op de website
Bestelgemak
Snelheid levering
Info over verloop order
Klantvriendelijkheid
Reactiesnelheid
Van essen
|
Correct en uitstekend
Sterke punten
Geen
10
Informatie op de website
Bestelgemak
Snelheid levering
Info over verloop order
Klantvriendelijkheid
Reactiesnelheid
S.Fraterman
|
bestelling hanglamp Flos Ray
Sterke punten
Persoonlijke benadering bij aflevering
8.0
Informatie op de website
Bestelgemak
Snelheid levering
Info over verloop order
Klantvriendelijkheid
Reactiesnelheid
J. Joosten
|
Wij waren via internet op zoek naar een bepaald model tafellamp en kwamen zo terecht op de website. De betreffende lamp was in vergelijking met andere aanbieders gunstig afgeprijsd. Na telefonisch kontakt de bestelling 2 stuks gedaan via de webwinkel. Levering verliep voorspoedig. Bij 1 lampekap ontdekten wij echter een fabricagefout. Hierover telefonisch kontakt opgenomen en de kap zal worden vervangen door een nieuw exemplaar. De communicatie hierover verliep prettig klantvriendelijk waarbij men ook duidelijkheid gaf over de doorlooptijd waarin e.e.a. gerealiseerd kan worden. Tot zover zijn wij dus zeer tevreden over de dienstverlening en service van Versteeg Lichtstudio in Haarlem.
423 Reviews Plaats review
Vereniging Hendrick de Keyser
|Website en shop werken prima.
Grapperhaus
|Online aankoop. Ging gesmeerd. Bij ontvangst bleek een lamp stuk. Na melding direct een reactie met oplossing. Aanvullende bestelling is prompt geleverd.
Sterke punten
Klantgerichtheid
Van essen
|Correct en uitstekend
Sterke punten
Geen
S.Fraterman
|bestelling hanglamp Flos Ray
Sterke punten
Persoonlijke benadering bij aflevering
J. Joosten
|Wij waren via internet op zoek naar een bepaald model tafellamp en kwamen zo terecht op de website. De betreffende lamp was in vergelijking met andere aanbieders gunstig afgeprijsd. Na telefonisch kontakt de bestelling 2 stuks gedaan via de webwinkel. Levering verliep voorspoedig. Bij 1 lampekap ontdekten wij echter een fabricagefout. Hierover telefonisch kontakt opgenomen en de kap zal worden vervangen door een nieuw exemplaar. De communicatie hierover verliep prettig klantvriendelijk waarbij men ook duidelijkheid gaf over de doorlooptijd waarin e.e.a. gerealiseerd kan worden. Tot zover zijn wij dus zeer tevreden over de dienstverlening en service van Versteeg Lichtstudio in Haarlem.