Bestel daar maar niet! Net nadat ik mijn bestelling had gedaan, zag ik dat ik de verkeerde bikini had besteld. Annuleren mag niet! Ik moet de bikini ontvangen om m vervolgens weer terug te sturen. Denkt Vente Exclusive wel aan het milieu?
1.0
prijs/kwaliteit verhouding
klantgerichtheid
service van de medewerkers
informatieverstrekking
Ellen
|
Oorbellen van Otazu besteld (waren niet om aan te zien) en geretourneerd op 28 januari. Nog steeds geen geld terug. Ik heb ze via het postkantoor voor 1,56 E geretourneerd, brievenbuspost, dus je krijgt geen track & trace. Voor een Kiala punt, moet ik naar de stad. Net contact met de chat gehad, zij beweren geen retourzending ontvangen te hebben. Dàt is makkelijk zeggen, en ik ben ruim E50 armer!!! Bovendien staat mijn bestelling ook niet onder de bestellingen. Heb natuurlijk wel de mail met orderbevestiging/levering. Krijg geen antwoord op mijn vraag waar ik mijn klacht kan neerleggen. Ga nu contact opnemen met thuiswinkel.org.
NOOIT meer een bestelling bij Vente-Exclusive!!!!
1.0
prijs/kwaliteit verhouding
klantgerichtheid
service van de medewerkers
informatieverstrekking
Charlotte
|
Ik had een bestelling gedaan, 2 maanden wachten.. oké heb ik een wel voor over. Zie ik op de website bij beiden artikelen staan dat ik er 2 heb besteld. Wat niet zo was, mail gestuurd. Die ze blijkbaar niet eens goed lezen. Krijg ik steeds een vaag antwoord, waar je niks meer kan. Daarna krijg ik een mail dat ik mijn bestelling heb geannuleerd. Artikelen blijken niet leverbaar. Geld teruggestort. Dus ik mail dat ik het erg balen vind want ik had er al op gerekend. Krijg ik een mail dat mij niet bestelling wel gewoon doorgaat en er wat mis ging met het annuleren van het 2e artikel. Terwijl ik er zeker maar een heb besteld. Ik was wel blij dat het doorging. Dus mij helemaal ingesteld op de bestelling. De periode waarin tussen het bezorgd zou worden helemaal niks gehoord. Staat op de website in verwerking. Weer contact opgenomen, maar weer zeer vage algemene antwoorden. Dus ik weet nog niet waar ik aan toe bent. Mij zie je nooit meer iets bij vente bestellen. Ik ben er klaar mee.
2.0
prijs/kwaliteit verhouding
klantgerichtheid
service van de medewerkers
informatieverstrekking
Gesponsord
Chretienne
|
De service is echt ontzettend goed. Ik heb ooit verkeerde kasten geleverd gekregen. Zelfs na 2 maanden zonder moeite retour. Daarna nog een keer een retour zonder moeite terug genomen
10
prijs/kwaliteit verhouding
klantgerichtheid
service van de medewerkers
informatieverstrekking
Rinske
|
Nav eerder geplaatst bericht over de bestelling die niet bekend was maar wel betaald, wil ik laten weten dat ik mijn geld heb teruggekregen van Vente.
Omdat er keurmerken op de site staan had ik contact gezocht met thuiswinkel.org. Volgens mij heeft het feit dat hun de klacht hebben doorgestuurd geleid tot een goede afhandeling. Mogelijk een tip voor anderen die problemen ondervinden.
832 Reviews Plaats review
M.Venema
|Bestel daar maar niet! Net nadat ik mijn bestelling had gedaan, zag ik dat ik de verkeerde bikini had besteld. Annuleren mag niet! Ik moet de bikini ontvangen om m vervolgens weer terug te sturen. Denkt Vente Exclusive wel aan het milieu?
Ellen
|Oorbellen van Otazu besteld (waren niet om aan te zien) en geretourneerd op 28 januari. Nog steeds geen geld terug. Ik heb ze via het postkantoor voor 1,56 E geretourneerd, brievenbuspost, dus je krijgt geen track & trace. Voor een Kiala punt, moet ik naar de stad. Net contact met de chat gehad, zij beweren geen retourzending ontvangen te hebben. Dàt is makkelijk zeggen, en ik ben ruim E50 armer!!! Bovendien staat mijn bestelling ook niet onder de bestellingen. Heb natuurlijk wel de mail met orderbevestiging/levering. Krijg geen antwoord op mijn vraag waar ik mijn klacht kan neerleggen. Ga nu contact opnemen met thuiswinkel.org.
NOOIT meer een bestelling bij Vente-Exclusive!!!!
Charlotte
|Ik had een bestelling gedaan, 2 maanden wachten.. oké heb ik een wel voor over. Zie ik op de website bij beiden artikelen staan dat ik er 2 heb besteld. Wat niet zo was, mail gestuurd. Die ze blijkbaar niet eens goed lezen. Krijg ik steeds een vaag antwoord, waar je niks meer kan. Daarna krijg ik een mail dat ik mijn bestelling heb geannuleerd. Artikelen blijken niet leverbaar. Geld teruggestort. Dus ik mail dat ik het erg balen vind want ik had er al op gerekend. Krijg ik een mail dat mij niet bestelling wel gewoon doorgaat en er wat mis ging met het annuleren van het 2e artikel. Terwijl ik er zeker maar een heb besteld. Ik was wel blij dat het doorging. Dus mij helemaal ingesteld op de bestelling. De periode waarin tussen het bezorgd zou worden helemaal niks gehoord. Staat op de website in verwerking. Weer contact opgenomen, maar weer zeer vage algemene antwoorden. Dus ik weet nog niet waar ik aan toe bent. Mij zie je nooit meer iets bij vente bestellen. Ik ben er klaar mee.
Chretienne
|De service is echt ontzettend goed. Ik heb ooit verkeerde kasten geleverd gekregen. Zelfs na 2 maanden zonder moeite retour. Daarna nog een keer een retour zonder moeite terug genomen
Rinske
|Nav eerder geplaatst bericht over de bestelling die niet bekend was maar wel betaald, wil ik laten weten dat ik mijn geld heb teruggekregen van Vente.
Omdat er keurmerken op de site staan had ik contact gezocht met thuiswinkel.org. Volgens mij heeft het feit dat hun de klacht hebben doorgestuurd geleid tot een goede afhandeling. Mogelijk een tip voor anderen die problemen ondervinden.