PAS OP !!! Koop nooit bij dit bedrijf.
Wij hebben een bankstel geannuleerd vóór de levering. Toen begon de ellende . Constant berichtjes dat één en ander moest worden bevestigd. Bij telefonisch contact steeds het antwoord: "Dat moet ik voorleggen aan mijn supervisor, u krijgt binnen 14 (!!) dagen antwoord. Steeds berichten met eenzijdige beslissingen zonder overleg. Zeer slechte telefonische verbinding (gaat via Frankrijk-moederbedrijf). Af en toe halve dagen telefonisch niet bereikbaar. Zij hebben beslist € 53,- kosten in rekening te brengen, voor goederen die helemaal nog niet geleverd zijn (Bericht met dit bedrag in ons bezit). Aankoopbedrag is gisteren (ná bijna 2 maanden discussie) terugbetaald hebben met aftrek van € 106,- (i.p.v. de afgesproken € 53,-). Rechtsbijstand heeft het uitgezocht en bevestigd dat wij in ons recht staan. Te laag bedrag om te procederen. Rechtsbijstand heeft het bedrag aan ons betaald. Dus VINGERS WEG bij dit bedrijf. Zie ook de andere negatieve reviews, wij zijn niet de enige
1.0
prijs/kwaliteit verhouding
klantgerichtheid
service van de medewerkers
informatieverstrekking
guido
|
Bed gekocht voor mijn dochter Allereerst de levering in twee keer. oK, dat gaat maar als je de dozen ziet waar het in geleverd is dat is echt schandalig.
Goed, vrij genomen om alles in elkaar te zetten, instructies gedownload van de site. Wat nou, de instructie is helemaal niet van hetzelfde product als wat ik gekocht heb.
In de instructie alle schroeven genummerd met letters, op de zakjes met cijfers ? je zoekt je de ..... . Dan staan er onderdelen benoemd die je niet hebt maar ook spullen die je wel hebt maar niet benoemd zijn ? "Netjes" gebeld dat het echt een schande is wat er afgeleverd is en wat te doen ? Was er klaar mee en zou het terug kunnen sturen .
Na veel tijd toch alles wel af gekregen maar vraag niet hoe.
Laatste keer dat ik hier gekocht heb. Vente-Unique, uniek is het zeker. Volgende keer geef ik liever 100 euro meer uit.
5.0
prijs/kwaliteit verhouding
klantgerichtheid
service van de medewerkers
informatieverstrekking
Muriel
|
Altijd fouten bij levering. Maten kloppen niet. Geld terug laten storten op rekening werkt niet op de site dus moet je kiezen voor de optie tegoedbon. UPS locatie om terug te sturen niet in de buurt dus via de post en dat is duurder. Daarnaast snap ik niet dat een leveringsfout mij geld zou moeten kosten. Onbevredigend gevoel!
3.0
prijs/kwaliteit verhouding
klantgerichtheid
service van de medewerkers
informatieverstrekking
Gesponsord
Joan
|
Ik kreeg een verkeerd geleverd en beschadigd product geleverd en stuurde dit terug. Na herhaaldelijk mailen en bellen heb na ruim een maand nog steeds niet mijn geld terug. Ik raad deze toko echt af!
2.0
prijs/kwaliteit verhouding
klantgerichtheid
service van de medewerkers
informatieverstrekking
Joan
|
Ik kreeg een verkeerd geleverd en beschadigd product geleverd en stuurde dit terug. Na herhaaldelijk mailen en bellen heb na ruim een maand nog steeds niet mijn geld terug. Ik raad deze toko echt af!
832 Reviews Plaats review
Gerrit Postma
|PAS OP !!! Koop nooit bij dit bedrijf.
Wij hebben een bankstel geannuleerd vóór de levering. Toen begon de ellende . Constant berichtjes dat één en ander moest worden bevestigd. Bij telefonisch contact steeds het antwoord: "Dat moet ik voorleggen aan mijn supervisor, u krijgt binnen 14 (!!) dagen antwoord. Steeds berichten met eenzijdige beslissingen zonder overleg. Zeer slechte telefonische verbinding (gaat via Frankrijk-moederbedrijf). Af en toe halve dagen telefonisch niet bereikbaar. Zij hebben beslist € 53,- kosten in rekening te brengen, voor goederen die helemaal nog niet geleverd zijn (Bericht met dit bedrag in ons bezit). Aankoopbedrag is gisteren (ná bijna 2 maanden discussie) terugbetaald hebben met aftrek van € 106,- (i.p.v. de afgesproken € 53,-). Rechtsbijstand heeft het uitgezocht en bevestigd dat wij in ons recht staan. Te laag bedrag om te procederen. Rechtsbijstand heeft het bedrag aan ons betaald. Dus VINGERS WEG bij dit bedrijf. Zie ook de andere negatieve reviews, wij zijn niet de enige
guido
|Bed gekocht voor mijn dochter Allereerst de levering in twee keer. oK, dat gaat maar als je de dozen ziet waar het in geleverd is dat is echt schandalig.
Goed, vrij genomen om alles in elkaar te zetten, instructies gedownload van de site. Wat nou, de instructie is helemaal niet van hetzelfde product als wat ik gekocht heb.
In de instructie alle schroeven genummerd met letters, op de zakjes met cijfers ? je zoekt je de ..... . Dan staan er onderdelen benoemd die je niet hebt maar ook spullen die je wel hebt maar niet benoemd zijn ? "Netjes" gebeld dat het echt een schande is wat er afgeleverd is en wat te doen ? Was er klaar mee en zou het terug kunnen sturen .
Na veel tijd toch alles wel af gekregen maar vraag niet hoe.
Laatste keer dat ik hier gekocht heb. Vente-Unique, uniek is het zeker. Volgende keer geef ik liever 100 euro meer uit.
Muriel
|Altijd fouten bij levering. Maten kloppen niet. Geld terug laten storten op rekening werkt niet op de site dus moet je kiezen voor de optie tegoedbon. UPS locatie om terug te sturen niet in de buurt dus via de post en dat is duurder. Daarnaast snap ik niet dat een leveringsfout mij geld zou moeten kosten. Onbevredigend gevoel!
Joan
|Ik kreeg een verkeerd geleverd en beschadigd product geleverd en stuurde dit terug. Na herhaaldelijk mailen en bellen heb na ruim een maand nog steeds niet mijn geld terug. Ik raad deze toko echt af!
Joan
|Ik kreeg een verkeerd geleverd en beschadigd product geleverd en stuurde dit terug. Na herhaaldelijk mailen en bellen heb na ruim een maand nog steeds niet mijn geld terug. Ik raad deze toko echt af!