Ze hadden onze bedbank 'verloren'. 5 maanden later nog steeds niet 'gevonden' of een nieuwe gestuurd
- bestelling op 14-11- 2018 geplaatst
- 1ste leveringsdatum 04-01-019
- vertraaging en 2de leveringsdatum 27-01-2019
- door Dynalogic geinformeered dat het zending is door hum niet ontvangen
- 1ste telefonishe gesprek met vente-unique op 4-02-2019: de bedbank is 'nergens te vinden' - echt teleurgesteld; afgesproken: vente-unique 10% tegoed te betalen, onze besteling opnieuw te plaatsen.
- 2de telefonishe gesprek op 2-04-2019: de bestelling van 4-02-2019 is "nergens te vinden", wij nemen een kontakt met uw.
- bericht van 3-02-2019: (nog een) nieuwe bestelling is geplaats.
-3de telefonishe gesprek met vente-unique op 8-04-2019: het is al 5 MAANDEN naar onze originele bestelling. Geen tegoed aangeboden, de prijs van onze bestelling is zelfs hooger dan aktueel, want die staat nu op aanbeding. Dus: bestelling annuleren. Enough is enough, never again.
1.0
prijs/kwaliteit verhouding
klantgerichtheid
service van de medewerkers
informatieverstrekking
Ordea
|
Top service klant vriendelijke service gericht, En altijd op zoek naar oplossing. Mag ook wel eens gezegd worden. Van onwijs tevreden klant.
10
prijs/kwaliteit verhouding
klantgerichtheid
service van de medewerkers
informatieverstrekking
Willems willem
|
Bij mijn laatste bestelling van 6 flessen “ martini premium prosecco” aan 59,90 euro ,kreeg ik ze gisteren geleverd 13/12 en wat bleek?? er zaten 6 flessen “ martini prosecco extra dry “ in, wat niet het bestelde was en in prijs ....hetgeen ik geleverd kreeg is voor minimum de helft goedkoper!! Bravo vente exclusieve... en natuurlijk kan men niemand bereiken ,zelfs niet via chat....alleen via mail en daar moet men geduld oefenen.stemt tot nadenken die service...een dikke nul!!
1.0
prijs/kwaliteit verhouding
klantgerichtheid
service van de medewerkers
informatieverstrekking
Gesponsord
Jessica
|
2 paar Schoenen besteld, waaronder 1 paar glitter schoentjes voor mijn dochter. Nadat ze blij de doos opende bleken er baby jongens schoentjes in te zitten, wat een teleurstelling, helemaal toen na wat mailen, de glitterschoentjes niet meer leverbaar waren.
De schoentjes retouren was bijna onmogelijk via de iphone. Kostte me onwijs wat tijd, gemail met de klantenservice en vooral veel gedoe.
De verkeerd verzonden schoenen mocht ik zelf gaan retouren bij een dhl punt a 2,50. Kosten zouden retour komen OF ik kreeg 3,00 op mijn account, yeah!! Hele fijne tegemoedkoming (not!)
Teleurgestelde dochter, lange tijd in de weer om een retouraanvraag te doen, ver rijden voor een dhl punt, verzendkosten, voor een fout die hun maken met het leveren van artikelen.
Hier gaan wij niet meer bestellen!
3.0
prijs/kwaliteit verhouding
klantgerichtheid
service van de medewerkers
informatieverstrekking
Kathy
|
Wanneer je online iets besteld en netjes afrekent lijkt het een normale webshop. Totdat je bericht krijgt dat je teee maand mort wachten op je bestelling waar je van tevoren niet voor word gewaarschuwd. Ik moet nog maar zien wanneer ik het ontvang. Contact kun je NIET opnemen en mailen ook niet. Ik zou er nooit wat bestellen!!
832 Reviews Plaats review
Mary
|Ze hadden onze bedbank 'verloren'. 5 maanden later nog steeds niet 'gevonden' of een nieuwe gestuurd
- bestelling op 14-11- 2018 geplaatst
- 1ste leveringsdatum 04-01-019
- vertraaging en 2de leveringsdatum 27-01-2019
- door Dynalogic geinformeered dat het zending is door hum niet ontvangen
- 1ste telefonishe gesprek met vente-unique op 4-02-2019: de bedbank is 'nergens te vinden' - echt teleurgesteld; afgesproken: vente-unique 10% tegoed te betalen, onze besteling opnieuw te plaatsen.
- 2de telefonishe gesprek op 2-04-2019: de bestelling van 4-02-2019 is "nergens te vinden", wij nemen een kontakt met uw.
- bericht van 3-02-2019: (nog een) nieuwe bestelling is geplaats.
-3de telefonishe gesprek met vente-unique op 8-04-2019: het is al 5 MAANDEN naar onze originele bestelling. Geen tegoed aangeboden, de prijs van onze bestelling is zelfs hooger dan aktueel, want die staat nu op aanbeding. Dus: bestelling annuleren. Enough is enough, never again.
Ordea
|Top service klant vriendelijke service gericht, En altijd op zoek naar oplossing. Mag ook wel eens gezegd worden. Van onwijs tevreden klant.
Willems willem
|Bij mijn laatste bestelling van 6 flessen “ martini premium prosecco” aan 59,90 euro ,kreeg ik ze gisteren geleverd 13/12 en wat bleek?? er zaten 6 flessen “ martini prosecco extra dry “ in, wat niet het bestelde was en in prijs ....hetgeen ik geleverd kreeg is voor minimum de helft goedkoper!! Bravo vente exclusieve... en natuurlijk kan men niemand bereiken ,zelfs niet via chat....alleen via mail en daar moet men geduld oefenen.stemt tot nadenken die service...een dikke nul!!
Jessica
|2 paar Schoenen besteld, waaronder 1 paar glitter schoentjes voor mijn dochter. Nadat ze blij de doos opende bleken er baby jongens schoentjes in te zitten, wat een teleurstelling, helemaal toen na wat mailen, de glitterschoentjes niet meer leverbaar waren.
De schoentjes retouren was bijna onmogelijk via de iphone. Kostte me onwijs wat tijd, gemail met de klantenservice en vooral veel gedoe.
De verkeerd verzonden schoenen mocht ik zelf gaan retouren bij een dhl punt a 2,50. Kosten zouden retour komen OF ik kreeg 3,00 op mijn account, yeah!! Hele fijne tegemoedkoming (not!)
Teleurgestelde dochter, lange tijd in de weer om een retouraanvraag te doen, ver rijden voor een dhl punt, verzendkosten, voor een fout die hun maken met het leveren van artikelen.
Hier gaan wij niet meer bestellen!
Kathy
|Wanneer je online iets besteld en netjes afrekent lijkt het een normale webshop. Totdat je bericht krijgt dat je teee maand mort wachten op je bestelling waar je van tevoren niet voor word gewaarschuwd. Ik moet nog maar zien wanneer ik het ontvang. Contact kun je NIET opnemen en mailen ook niet. Ik zou er nooit wat bestellen!!