Helaas ben ik niet tevreden over apotheek Westerveen. De medewerksters zijn niet vriendelijk en niet behulpzaam. De lange wachttijden doen ook niet goed. Soms medicijnen afhalen voor iemand anders op een andere mediq-locatie. Ik was de service die hun geven totaal niet gewend. Ik kan zelfs wachten op de medicijnen van een herhaalrecept, die na enkele minuten klaar zijn! Dat mag en kan ik bij apotheek Westerveen niet verwachten. Het herhaalrecept moet in de brievenbus, ook als je geen medicijnen meer hebt.
Voor het in nemen van de medicijnen heb ik deelbare tabletten nodig.
Dit is bekend bij de apotheek en staat ook in de PC.
Helaas heb ik regelmatig geen deelbare medicijnen gekregen.
Informatieverstrekking over medicijnen (1=helemaal niet, 4=helemaal)
Bejegening (1=helemaal niet, 4=helemaal)
Klant van Mediq Apotheek Westerveen
|
Als aanvulling wil ik het volgende nog noemen.
Het is vaak erg druk in de apotheek en ook achter de balie zie ik vaak drukte. Daardoor krijg ik de indruk dat het vaak '''stressen'' is voor de medewerkers. Dat komt niet ten goede in de afhandeling van het klantencontact.
Ik heb regelmatig aan de balie geirriteerdheid en gehaastheid ervaren. Dit heb ik als onprettig ervaren. Nu ben ik mondig genoeg, maar stel dat er een klant aan de balie komt die niet zo mondig is. Die durft dan misschien niet meer relevante vragen te stellen.
261 Reviews Plaats review
Klant van Mediq Apotheek Westerveen
|Zakelijk en correct, wekt een vertrouwde indruk
Klant van Mediq Apotheek Westerveen
|Helaas ben ik niet tevreden over apotheek Westerveen. De medewerksters zijn niet vriendelijk en niet behulpzaam. De lange wachttijden doen ook niet goed. Soms medicijnen afhalen voor iemand anders op een andere mediq-locatie. Ik was de service die hun geven totaal niet gewend. Ik kan zelfs wachten op de medicijnen van een herhaalrecept, die na enkele minuten klaar zijn! Dat mag en kan ik bij apotheek Westerveen niet verwachten. Het herhaalrecept moet in de brievenbus, ook als je geen medicijnen meer hebt.
Klant van Mediq Apotheek Westerveen
|Voor het in nemen van de medicijnen heb ik deelbare tabletten nodig.
Dit is bekend bij de apotheek en staat ook in de PC.
Helaas heb ik regelmatig geen deelbare medicijnen gekregen.
Klant van Mediq Apotheek Westerveen
|goede ervaring
Klant van Mediq Apotheek Westerveen
|Als aanvulling wil ik het volgende nog noemen.
Het is vaak erg druk in de apotheek en ook achter de balie zie ik vaak drukte. Daardoor krijg ik de indruk dat het vaak '''stressen'' is voor de medewerkers. Dat komt niet ten goede in de afhandeling van het klantencontact.
Ik heb regelmatig aan de balie geirriteerdheid en gehaastheid ervaren. Dit heb ik als onprettig ervaren. Nu ben ik mondig genoeg, maar stel dat er een klant aan de balie komt die niet zo mondig is. Die durft dan misschien niet meer relevante vragen te stellen.