Met deze apotheek heb ik geen goede ervaringen. Er zijn regelmatig lange wachtlijsten. Daarnaast gaat het regelmatig verkeerd met herhalingsrecepten. Met name als je van bepaald merk medicatie wilt ontvangen. Dit omdat het merk wat vergoed word niet werkt. Er word niet goed gelezen wat op herhalingsrecept staat terwijl het met grote letters en uitroeptekens erop geschreven staat.
Ik ben zeer ontevreden over de klantvriendelijkheid en de bereidheid mee te denken wanneer iets misloopt, in ons geval tussen receptuur/afgifte door apotheek terwijl de fout bij apotheek blijkt te liggen. Dit tot drie keer toe. Ook bij andere problemen weinig bereidwilligheid. Zeer onduidelijke en niet bereikbare klachtenregeling. Lange wachttijden en norse/onvriendelijke medewerkers, een paar medewerkers zijn overigens wel vriendelijk. De klantonvriendelijkheid houding is overigens niet alleen naar mij toe, maar gebeurt bij veel klanten, zeker als men de uitleg niet snel begrijpt, langer de tijd nodig heeft (ouderen, bijv.) Blij dat deze enquete komt omdat ik vanwege de lange wachttijden de moed nog niet heb gevonden een gesprek aan te vragen bij de apotheek. Ik ben mij aan het oriënteren naar een andere apotheek over te gaan, maar dat zal weinig indruk maken op deze apotheker. Dat de apothekers je snel bij de balie weg willen hebben snap ik wel als je zo'n grote drukte voor je balie ziet, je zit ook niet te wachten op kritiek die iedereen in de apotheek te horen krijgt gezien de weinige privacy.
261 Reviews Plaats review
Klant van Mediq Apotheek Westerveen
|misschien moeten we nog wennen maar tot nu toe vonden wij de vorige apotheker beter
Klant van Mediq Apotheek Westerveen
|Werken met weinig mensen aan de balie waardoor er mensen soms buiten staan te wachten.
Klant van Mediq Apotheek Westerveen
|Ik ben tevreden.
Meestal zijn de medicijnen aanwezig en zo niet, dan is het meestal binnen 24 uur.
Klant van Mediq Apotheek Westerveen
|Met deze apotheek heb ik geen goede ervaringen. Er zijn regelmatig lange wachtlijsten. Daarnaast gaat het regelmatig verkeerd met herhalingsrecepten. Met name als je van bepaald merk medicatie wilt ontvangen. Dit omdat het merk wat vergoed word niet werkt. Er word niet goed gelezen wat op herhalingsrecept staat terwijl het met grote letters en uitroeptekens erop geschreven staat.
Klant van Mediq Apotheek Westerveen
|Ik ben zeer ontevreden over de klantvriendelijkheid en de bereidheid mee te denken wanneer iets misloopt, in ons geval tussen receptuur/afgifte door apotheek terwijl de fout bij apotheek blijkt te liggen. Dit tot drie keer toe. Ook bij andere problemen weinig bereidwilligheid. Zeer onduidelijke en niet bereikbare klachtenregeling. Lange wachttijden en norse/onvriendelijke medewerkers, een paar medewerkers zijn overigens wel vriendelijk. De klantonvriendelijkheid houding is overigens niet alleen naar mij toe, maar gebeurt bij veel klanten, zeker als men de uitleg niet snel begrijpt, langer de tijd nodig heeft (ouderen, bijv.) Blij dat deze enquete komt omdat ik vanwege de lange wachttijden de moed nog niet heb gevonden een gesprek aan te vragen bij de apotheek. Ik ben mij aan het oriënteren naar een andere apotheek over te gaan, maar dat zal weinig indruk maken op deze apotheker. Dat de apothekers je snel bij de balie weg willen hebben snap ik wel als je zo'n grote drukte voor je balie ziet, je zit ook niet te wachten op kritiek die iedereen in de apotheek te horen krijgt gezien de weinige privacy.