In 4 maanden 3 fietsen versleten. Talloze keren beloftes gedaan die niet nagekomen werden. Uiteindelijk 3 weken geleden de laatste E2 geretourneerd en nog steeds mijn geld niet ontvangen. Yuppenboefjes zijn het
1.0
prijs/kwaliteit verhouding
klantgerichtheid
service van de medewerkers
informatieverstrekking
Patrick
|
Wat een domper zeg! Eerst vertraging zonder dit met mij te communiceren! Per ongeluk na 6 weken wachten achter het probleem komen, hier afspraken over maken, tegen de afspraken in een dag later de fiets niet compleet leveren. En dan deze dure fiets na 3 weken kapot! Ben nu 3 weken verder en nog steeds zonder fiets, de ene na andere knullige fout van VanMoof! Overal zelf achteraan moeten, ze hebben natuurlijk standaard overal begrip voor, maar vergeten structureel je te informeren. Veel spijt van mijn aankoop vanwege de frustraties, wel mooi fiets! Knullig bedrijf
2.0
prijs/kwaliteit verhouding
klantgerichtheid
service van de medewerkers
informatieverstrekking
Sil van der Velde
|
Ik heb deze fiets aangeschaft voor mijn verjaardag. Ik wilde een mooie fijne fiets. Ik ging naar de vanmoof winkel en heb een testrit gemaakt op een standaard fiets. Zonder versnellingen zonder handremmen niks. Ik wilde een fiets waar niks aan kapot aan kan gaan. Ik doe niks geks met de fiets. Ik fiets wel op een hoge snelheid en ga van stoepjes af als het moet. Nu na een paar maanden ging mijn trapper er opeens af. Mijn slot die ik erbij heb gekocht voor zon 70 euro braken de bouten er van af. Het licht kan er nu ook uit. Wat gewoon vast hoort te zitten. De service in de winkel is wel fantastisch al je daar komt word je vriendelijk begroet en wat te drinken als je wilt. De fiets zelf is wel (als alles goed is) FANTASTISCH. Het is een heerlijke fiets waar je uren lekker op kan fietsen, ook zonder versnellingen. De fiets is een aanrader maar ik zou er nog wel goed over na denken want het is een hoop geld dat je betaald.
7.0
prijs/kwaliteit verhouding
klantgerichtheid
service van de medewerkers
informatieverstrekking
Gesponsord
Pim
|
De Vanmoof leek de perfecte fiets. Veel opties, waaronder 8 versnellingen, schijfremmen, sportieve zit, etc. Heb de fiets gekocht in 2015, totaal 1250,- euro, dan verwacht je een degelijke fiets.
Na ongeveer een jaar brak een beugeltje af van het voorspatbord, daardoor over de kop geslagen. De schade netjes verholpen door Vanmoof, wel is de fiets hiervoor 3 x opgestuurd.
Wat mij enorm tegenvalt is de kwaliteit, rammelende kettingbeschermer, roestende spaken (al na een jaar), roestende schijfremmen, roestende kettingspanner, stoffen zadel (bij regen heel irritant), 8 versnellingen waarvan je alleen de laatste 4 gebruikt ivm veeel te licht verzet .
De fiets wordt maximaal 1 keer per week gebruikt en staat onder dak. Mijn vriendin heeft een Cortina fiets van 400,- euro, die wordt dagelijks gebruikt en ziet er na 3 jaar veel netter uit.
Pluspunten ook maar even noemen, fijne sportieve zit, goed werkende verlichting en een degelijk bamboo rek voorop de fiets.
Al met al zeker niet opnieuw een Vanmoof voor mij.
6.0
prijs/kwaliteit verhouding
klantgerichtheid
service van de medewerkers
informatieverstrekking
Michel
|
-vanmoof gekocht juni 2012 voor € 698,-
-spatboorden beginnen te roesten na 1 jaar
-ketting beschermer kapot na 1,5 jaar als ketting uitrekt
-ketting en achtertandwiel vervangen 28-8-2015
-2017 september achterlicht doet het niet er blijkt water in te zitten
-plastic kap over sleutelgat slot gedaan omdat er anders water in komt en het slot vast roest
-frame en wielen ok
56 Reviews Plaats review
Arvic Den Dulk
|In 4 maanden 3 fietsen versleten. Talloze keren beloftes gedaan die niet nagekomen werden. Uiteindelijk 3 weken geleden de laatste E2 geretourneerd en nog steeds mijn geld niet ontvangen. Yuppenboefjes zijn het
Patrick
|Wat een domper zeg! Eerst vertraging zonder dit met mij te communiceren! Per ongeluk na 6 weken wachten achter het probleem komen, hier afspraken over maken, tegen de afspraken in een dag later de fiets niet compleet leveren. En dan deze dure fiets na 3 weken kapot! Ben nu 3 weken verder en nog steeds zonder fiets, de ene na andere knullige fout van VanMoof! Overal zelf achteraan moeten, ze hebben natuurlijk standaard overal begrip voor, maar vergeten structureel je te informeren. Veel spijt van mijn aankoop vanwege de frustraties, wel mooi fiets! Knullig bedrijf
Sil van der Velde
|Ik heb deze fiets aangeschaft voor mijn verjaardag. Ik wilde een mooie fijne fiets. Ik ging naar de vanmoof winkel en heb een testrit gemaakt op een standaard fiets. Zonder versnellingen zonder handremmen niks. Ik wilde een fiets waar niks aan kapot aan kan gaan. Ik doe niks geks met de fiets. Ik fiets wel op een hoge snelheid en ga van stoepjes af als het moet. Nu na een paar maanden ging mijn trapper er opeens af. Mijn slot die ik erbij heb gekocht voor zon 70 euro braken de bouten er van af. Het licht kan er nu ook uit. Wat gewoon vast hoort te zitten. De service in de winkel is wel fantastisch al je daar komt word je vriendelijk begroet en wat te drinken als je wilt. De fiets zelf is wel (als alles goed is) FANTASTISCH. Het is een heerlijke fiets waar je uren lekker op kan fietsen, ook zonder versnellingen. De fiets is een aanrader maar ik zou er nog wel goed over na denken want het is een hoop geld dat je betaald.
Pim
|De Vanmoof leek de perfecte fiets. Veel opties, waaronder 8 versnellingen, schijfremmen, sportieve zit, etc. Heb de fiets gekocht in 2015, totaal 1250,- euro, dan verwacht je een degelijke fiets.
Na ongeveer een jaar brak een beugeltje af van het voorspatbord, daardoor over de kop geslagen. De schade netjes verholpen door Vanmoof, wel is de fiets hiervoor 3 x opgestuurd.
Wat mij enorm tegenvalt is de kwaliteit, rammelende kettingbeschermer, roestende spaken (al na een jaar), roestende schijfremmen, roestende kettingspanner, stoffen zadel (bij regen heel irritant), 8 versnellingen waarvan je alleen de laatste 4 gebruikt ivm veeel te licht verzet .
De fiets wordt maximaal 1 keer per week gebruikt en staat onder dak. Mijn vriendin heeft een Cortina fiets van 400,- euro, die wordt dagelijks gebruikt en ziet er na 3 jaar veel netter uit.
Pluspunten ook maar even noemen, fijne sportieve zit, goed werkende verlichting en een degelijk bamboo rek voorop de fiets.
Al met al zeker niet opnieuw een Vanmoof voor mij.
Michel
|-vanmoof gekocht juni 2012 voor € 698,-
-spatboorden beginnen te roesten na 1 jaar
-ketting beschermer kapot na 1,5 jaar als ketting uitrekt
-ketting en achtertandwiel vervangen 28-8-2015
-2017 september achterlicht doet het niet er blijkt water in te zitten
-plastic kap over sleutelgat slot gedaan omdat er anders water in komt en het slot vast roest
-frame en wielen ok