Onlangs heb ik op deze site een bericht achtergelaten over de te late aflevering van een aangekochte auto bij Vaartland.nl in Breda. Inmiddels ben ik enkele dagen in bezti van deze auto en mijn vertrouwen in dit bedrijf is gedaald tot het nulpunt. De airco werkt niet, ondanks dat hier na de proefrit melding van is gemaakt en er een extra pakket was aangeschaft om bij het onderhoud de airco werkend af te leveren. Een van de kleppen kleppert bij een koude start, waarbij tevens de hele auto staat te trillen, alsof er een een cilinder niet mee wilt. Rechter achterraam sluit niet, vanwege ee kapotte raamsensor. M.a.w. als men meent ruim twee weken na aankoop, op deze wijze een auto af te moeten leveren ondanks dat een onderhoudspakket voor de auto en de airco extra zijn aangekocht dan moet men het niet vreemd vinden dat er geen vertrouwen meer bestaat in Vaartland.nl en zijn onderhoudspartner ATU.
4.0
De klantgerichtheid van de medewerker
De prijsstelling
De kwaliteit van de informatie
De nazorg
De uitstraling
Klant van Vaartland.nl Breda
|
Wij zijn zeer tevreden geweest m.b.t. advies, de juiste keuze maken en de vlotte afwerking van onze aankoop.
8.0
De nazorg
De uitstraling
De kwaliteit van de informatie
De prijsstelling
De klantgerichtheid van de medewerker
Klant van Vaartland.nl Breda
|
Je word correct en netjes te woord gestaan
Men is niet opdringerig en er valt goed te dealen met de verkoper .
Met garantie pakketten die men aanbeveelt kan goed worden overlegt
Mijn ervaring is de verkoper komt niet opdringerig over en dat is wel prettig.
8.0
De nazorg
De uitstraling
De kwaliteit van de informatie
De klantgerichtheid van de medewerker
De prijsstelling
Klant van Vaartland.nl Breda
|
Op 22 augustus 2011 een auto aangeschaft en afgesproken dat deze op 1 september kon worden afgehaald. Tevens een onderhoudspakket aangeschaft, opdat de auto tiptop kon worden afgeleverd. Op 1 september de auto af willen halen. Wat bleek, verkoper had de bon niet correct ingevuld, op de doordruk stond 9-2011 en hij had hier eigenhandig 3-9 van gemaakt, zonder bij de klant te checken of deze datum correct was. Auto stond nog voor onderhoud bij de buurman en deze zaten nog op onderdelen te wachten. Men ging trachten de auto op 2-9 af te leveren, werd echter op 2-9 gebeld dat de onderdelen nog niet binnen waren en de aflevering gaat pas op 6-9 plaatsvinden. 4 dagen later? Lastig te bestellen onderdelen? Is er met de auto meer aan de hand? E.e.a. doet wat met het vertrouwen in dit autobedrijf en of dit hersteld wordt moet natuurlijk nog blijken na de aflevering. Betaald is er al. Is men wellicht te laat begonnen met het rijklaar maken, anderhalve week moet toch genoeg zijn........
4.0
De kwaliteit van de informatie
De klantgerichtheid van de medewerker
De prijsstelling
De uitstraling
De nazorg
Klant van Vaartland.nl Breda
|
Contact verliep eerst wat stroef, maar na het wegtrekken van de migraine bij de verkoper ging dat beter. Na herhaald bellen met klacht niet teruggebeld. De klacht (auto in juni afgeleverd op 3 erg verschillende winterbanden en 1 zomerband, reserveband kapot) werd zonder excuses en weinig creatief opgelost ('stuur even een foto'). Ben ik niet stuk van.
305 Reviews Plaats review
Klant van Vaartland.nl Breda
|Onlangs heb ik op deze site een bericht achtergelaten over de te late aflevering van een aangekochte auto bij Vaartland.nl in Breda. Inmiddels ben ik enkele dagen in bezti van deze auto en mijn vertrouwen in dit bedrijf is gedaald tot het nulpunt. De airco werkt niet, ondanks dat hier na de proefrit melding van is gemaakt en er een extra pakket was aangeschaft om bij het onderhoud de airco werkend af te leveren. Een van de kleppen kleppert bij een koude start, waarbij tevens de hele auto staat te trillen, alsof er een een cilinder niet mee wilt. Rechter achterraam sluit niet, vanwege ee kapotte raamsensor. M.a.w. als men meent ruim twee weken na aankoop, op deze wijze een auto af te moeten leveren ondanks dat een onderhoudspakket voor de auto en de airco extra zijn aangekocht dan moet men het niet vreemd vinden dat er geen vertrouwen meer bestaat in Vaartland.nl en zijn onderhoudspartner ATU.
Klant van Vaartland.nl Breda
|Wij zijn zeer tevreden geweest m.b.t. advies, de juiste keuze maken en de vlotte afwerking van onze aankoop.
Klant van Vaartland.nl Breda
|Je word correct en netjes te woord gestaan
Men is niet opdringerig en er valt goed te dealen met de verkoper .
Met garantie pakketten die men aanbeveelt kan goed worden overlegt
Mijn ervaring is de verkoper komt niet opdringerig over en dat is wel prettig.
Klant van Vaartland.nl Breda
|Op 22 augustus 2011 een auto aangeschaft en afgesproken dat deze op 1 september kon worden afgehaald. Tevens een onderhoudspakket aangeschaft, opdat de auto tiptop kon worden afgeleverd. Op 1 september de auto af willen halen. Wat bleek, verkoper had de bon niet correct ingevuld, op de doordruk stond 9-2011 en hij had hier eigenhandig 3-9 van gemaakt, zonder bij de klant te checken of deze datum correct was. Auto stond nog voor onderhoud bij de buurman en deze zaten nog op onderdelen te wachten. Men ging trachten de auto op 2-9 af te leveren, werd echter op 2-9 gebeld dat de onderdelen nog niet binnen waren en de aflevering gaat pas op 6-9 plaatsvinden. 4 dagen later? Lastig te bestellen onderdelen? Is er met de auto meer aan de hand? E.e.a. doet wat met het vertrouwen in dit autobedrijf en of dit hersteld wordt moet natuurlijk nog blijken na de aflevering. Betaald is er al. Is men wellicht te laat begonnen met het rijklaar maken, anderhalve week moet toch genoeg zijn........
Klant van Vaartland.nl Breda
|Contact verliep eerst wat stroef, maar na het wegtrekken van de migraine bij de verkoper ging dat beter. Na herhaald bellen met klacht niet teruggebeld. De klacht (auto in juni afgeleverd op 3 erg verschillende winterbanden en 1 zomerband, reserveband kapot) werd zonder excuses en weinig creatief opgelost ('stuur even een foto'). Ben ik niet stuk van.