Over de bemiddeling en de aankoop ben ik tevreden. De aflevering en after-sales vond ik minder goed. De aflevering duurde vrij lang, omdat er bepaalde documenten niet konden worden afgeleverd. Volgens de begeleidende verkoper ging het om documenten van het RDW i.v.m. APK en een document i.v.m. de BOVAG-garantie. Uiteindelijk is de verkoper er niet in geslaagd deze documenten uit te printen. Hij beloofde dat hij deze documenten op zou sturen per post. Dit is op zich prima, maar na twee weken had ik nog steeds niks ontvangen. Toen probeerde ik te bellen naar de begeleidende verkoper. Deze was telefonisch steeds onbereikbaar en hij reageerde ook niet op mijn e-mails. Ik heb o.a. meerdere malen zijn voicemail ingesproken. Enige tijd later ben ik langs de zaak gereden en heb ik een deel van de beloofde formulieren alsnog gekregen van een andere verkoper. Een ander punt was dat er geen antenne op de auto zat op het moment van aflevering. Hier kwam ik zelf ook pas later achter en daarom moest ik ook nog terugrijden om een andere antenne te halen.
5.0
De kwaliteit van de informatie
De klantgerichtheid van de medewerker
De prijsstelling
De uitstraling
De nazorg
Klant van Vaartland.nl Breda
|
Goede onderhandling, wel nog wat mankementen na aankoop maar goed opgelost
9.0
De uitstraling
De nazorg
De kwaliteit van de informatie
De prijsstelling
De klantgerichtheid van de medewerker
Klant van Vaartland.nl Breda
|
Dit is de derde reactie op de aanschaf van een occasion bij autobedrijf Vaartland te Breda. Inmiddels zijn we anderhalve week verder en kan geconcludeerd worden dat de samenwerking tussen het reparatie- en onderhoudbedrijf ATU en Vaartland in deze onderhavige zaak niet altijd optimaal is en Vaartland last kan hebben van de gebrekkige aflevering door ATU. Het verkoopteam van Vaartland blijkt van goede wil en hebben vervolgens hun zakelijke partner gecorrigeerd. Dit heeft uiteindelijk geresulteerd in een aflevering die wenselijk is. Jammer dat dan het leed al is geschied.
7.0
De uitstraling
De nazorg
De kwaliteit van de informatie
De prijsstelling
De klantgerichtheid van de medewerker
Klant van Vaartland.nl Breda
|
Goed.
7.0
De kwaliteit van de informatie
De klantgerichtheid van de medewerker
De prijsstelling
De nazorg
De uitstraling
Klant van Vaartland.nl Breda
|
Nette correcte afhandeling. Afspraken m.b.t. verhelpen onvolkomendheden carroserie perfect, met aanpassing 13 polige stekker trekhaak wat problemen ( 3 weken op moeten wachten). Ben zeket tevreden met de service tot op heden.
305 Reviews Plaats review
Klant van Vaartland.nl Breda
|Over de bemiddeling en de aankoop ben ik tevreden. De aflevering en after-sales vond ik minder goed. De aflevering duurde vrij lang, omdat er bepaalde documenten niet konden worden afgeleverd. Volgens de begeleidende verkoper ging het om documenten van het RDW i.v.m. APK en een document i.v.m. de BOVAG-garantie. Uiteindelijk is de verkoper er niet in geslaagd deze documenten uit te printen. Hij beloofde dat hij deze documenten op zou sturen per post. Dit is op zich prima, maar na twee weken had ik nog steeds niks ontvangen. Toen probeerde ik te bellen naar de begeleidende verkoper. Deze was telefonisch steeds onbereikbaar en hij reageerde ook niet op mijn e-mails. Ik heb o.a. meerdere malen zijn voicemail ingesproken. Enige tijd later ben ik langs de zaak gereden en heb ik een deel van de beloofde formulieren alsnog gekregen van een andere verkoper. Een ander punt was dat er geen antenne op de auto zat op het moment van aflevering. Hier kwam ik zelf ook pas later achter en daarom moest ik ook nog terugrijden om een andere antenne te halen.
Klant van Vaartland.nl Breda
|Goede onderhandling, wel nog wat mankementen na aankoop maar goed opgelost
Klant van Vaartland.nl Breda
|Dit is de derde reactie op de aanschaf van een occasion bij autobedrijf Vaartland te Breda. Inmiddels zijn we anderhalve week verder en kan geconcludeerd worden dat de samenwerking tussen het reparatie- en onderhoudbedrijf ATU en Vaartland in deze onderhavige zaak niet altijd optimaal is en Vaartland last kan hebben van de gebrekkige aflevering door ATU. Het verkoopteam van Vaartland blijkt van goede wil en hebben vervolgens hun zakelijke partner gecorrigeerd. Dit heeft uiteindelijk geresulteerd in een aflevering die wenselijk is. Jammer dat dan het leed al is geschied.
Klant van Vaartland.nl Breda
|Goed.
Klant van Vaartland.nl Breda
|Nette correcte afhandeling. Afspraken m.b.t. verhelpen onvolkomendheden carroserie perfect, met aanpassing 13 polige stekker trekhaak wat problemen ( 3 weken op moeten wachten). Ben zeket tevreden met de service tot op heden.