Ik zou niet snel weer een auto bij Vaartland.nl kopen. Hoewel zij goede en scherpe occasions aanbieden heb ik bij Vaartland.nl het gevoel dat zij meer gaan voor de verkoopcijfers dan de after-sales.
Ik heb diverse kleine problemen gehad met mijn occasion en dit gemeld. Vaak duurde het lang voordat er een reactie kwam en het kwam vaak voor dat de reactie niet inging op alle gemelde punten.
Daarnaast vond ik de aflevering van mijn auto tegenvallen. Gekocht met garantie en beurt maar er de onderhoudinterval was bijvoorbeeld niet ingevuld in de onderhoudhistorie. Daarnaast zou de motorkap worden overgespoten. Dit is later gebeurt en hiervoor ben ik diverse malen terug geweest. Het resultaat van het overspuiten valt tegen (nog laten beoordelen door een schadeexpert) maar heb ik gelaten voor wat het was. Geen zin meer in.
5.0
De uitstraling
De nazorg
De kwaliteit van de informatie
De prijsstelling
De klantgerichtheid van de medewerker
Klant van Vaartland.nl Apeldoorn
|
verkoop en levering is prima verlopen
daarna problemen met versnellingsbak en hierbij is service op bedroevend niveau
geen vervangend vervoer/ men kan niet zeggen wanneer men aan auto kan beginnen, met andere worden misschien moet ik wel een week of 2 weken auto huren. Verkoper reageert op gegeven moment niet meer op klacht per mail
2.0
De uitstraling
De nazorg
De prijsstelling
De klantgerichtheid van de medewerker
De kwaliteit van de informatie
Klant van Vaartland.nl Apeldoorn
|
de aankoop van onze auto ging prima, behulpzame verkoper, alleen toen we hem op kwamen halen bleek de financiele afhandeling een rommeltje en daarna de "after sales service" m.b.t. de blokkeringscode van de radio was super slecht.
262 Reviews Plaats review
Klant van Vaartland.nl Apeldoorn
|Zeer goed geholpen.
Klant van Vaartland.nl Apeldoorn
|Ik zou niet snel weer een auto bij Vaartland.nl kopen. Hoewel zij goede en scherpe occasions aanbieden heb ik bij Vaartland.nl het gevoel dat zij meer gaan voor de verkoopcijfers dan de after-sales.
Ik heb diverse kleine problemen gehad met mijn occasion en dit gemeld. Vaak duurde het lang voordat er een reactie kwam en het kwam vaak voor dat de reactie niet inging op alle gemelde punten.
Daarnaast vond ik de aflevering van mijn auto tegenvallen. Gekocht met garantie en beurt maar er de onderhoudinterval was bijvoorbeeld niet ingevuld in de onderhoudhistorie. Daarnaast zou de motorkap worden overgespoten. Dit is later gebeurt en hiervoor ben ik diverse malen terug geweest. Het resultaat van het overspuiten valt tegen (nog laten beoordelen door een schadeexpert) maar heb ik gelaten voor wat het was. Geen zin meer in.
Klant van Vaartland.nl Apeldoorn
|verkoop en levering is prima verlopen
daarna problemen met versnellingsbak en hierbij is service op bedroevend niveau
geen vervangend vervoer/ men kan niet zeggen wanneer men aan auto kan beginnen, met andere worden misschien moet ik wel een week of 2 weken auto huren. Verkoper reageert op gegeven moment niet meer op klacht per mail
Klant van Vaartland.nl Apeldoorn
|de aankoop van onze auto ging prima, behulpzame verkoper, alleen toen we hem op kwamen halen bleek de financiele afhandeling een rommeltje en daarna de "after sales service" m.b.t. de blokkeringscode van de radio was super slecht.